Wie ziehe ich ein laufendes Gespräch von der mobilen App auf mein Tischtelefon ?
Aktualisiert: 19. Aug.
Titel
Wie ziehe ich ein laufendes Gespräch von der mobilen App auf mein Tischtelefon ?
Stichwörter
NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Mobile App, Smartphone, Tischtelefon, Telefon-Client, App-Suite, Call Pull, Gespräch übernehmen, Funktionscode, Pickup, Mitarbeiter
Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
- Wie wechsle ich ein laufendes Gespräch vom Smartphone zum Tischtelefon ?
- Welcher Funktionscode ist für Call Pull vorgesehen ?
- Kann ich ein Gespräch zwischen meinen eigenen Cloudya-Geräten übernehmen ?
- Was ist der Unterschied zwischen Call Pull und Pickup ?
- Wie übernehme ich einen klingelnden Anruf einer anderen Nebenstelle ?
Kurzantwort
Wähle am eigenen Tischtelefon während des laufenden Gesprächs den Code „Sternchen 8“. Damit übernimmst Du das Gespräch nahtlos von einem anderen eigenen Gerät oder Cloudya-Client. „Sternchen 8“ ist Call Pull und darf nicht mit Pickup verwechselt werden: Klingelnde Anrufe anderer Nebenstellen übernimmst Du mit „Sternchen 3“ beziehungsweise „Sternchen 3 plus Nebenstelle“.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Gespräch auf einem eigenen Gerät führen
Führe das laufende Gespräch zum Beispiel in der Cloudya Mobile App, Web App oder Desktop App.
2. Zielgerät vorbereiten
Stelle sicher, dass das Tischtelefon derselben Nebenstelle zugeordnet und angemeldet ist.
3. Call Pull auslösen
1. Wähle am Tischtelefon *8.
2. Starte den Anruf.
3. Das laufende Gespräch wird nahtlos auf das Tischtelefon übernommen.
Das bisherige eigene Gerät gibt das Gespräch dabei ab.
4. Call Pull richtig abgrenzen
*8 dient ausschließlich zum Übernehmen eines bereits laufenden Gesprächs zwischen den eigenen Geräten und Clients.
5. Pickup für andere Nebenstellen verwenden
Ein klingelnder Anruf einer anderen Nebenstelle wird nicht mit *8 übernommen:
*3 – letzten in der Pickup-Gruppe klingelnden Anruf übernehmen.
*3+NST – den an einer bestimmten Nebenstelle eingehenden Anruf übernehmen.
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Urheberhinweis
Originalbeitrag von Stephan Rasch. Eine vollständige oder auszugsweise Übernahme ist nur mit deutlich sichtbarer Quellenangabe und Verlinkung des Originalartikels gestattet. Artikelkennung: SR-FAQ-20260819-058
Für die Zuordnung der Originalfassung gilt bei diesem Beitrag die Kennung SR-FAQ-20260819-058.
Wie ziehe ich ein laufendes Gespräch von der mobilen App auf mein Tischtelefon ?
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Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
- Wie wechsle ich ein laufendes Gespräch vom Smartphone zum Tischtelefon ?
- Welcher Funktionscode ist für Call Pull vorgesehen ?
- Kann ich ein Gespräch zwischen meinen eigenen Cloudya-Geräten übernehmen ?
- Was ist der Unterschied zwischen Call Pull und Pickup ?
- Wie übernehme ich einen klingelnden Anruf einer anderen Nebenstelle ?
Kurzantwort
Wähle am eigenen Tischtelefon während des laufenden Gesprächs den Code „Sternchen 8“. Damit übernimmst Du das Gespräch nahtlos von einem anderen eigenen Gerät oder Cloudya-Client. „Sternchen 8“ ist Call Pull und darf nicht mit Pickup verwechselt werden: Klingelnde Anrufe anderer Nebenstellen übernimmst Du mit „Sternchen 3“ beziehungsweise „Sternchen 3 plus Nebenstelle“.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Gespräch auf einem eigenen Gerät führen
Führe das laufende Gespräch zum Beispiel in der Cloudya Mobile App, Web App oder Desktop App.
2. Zielgerät vorbereiten
Stelle sicher, dass das Tischtelefon derselben Nebenstelle zugeordnet und angemeldet ist.
3. Call Pull auslösen
1. Wähle am Tischtelefon *8.
2. Starte den Anruf.
3. Das laufende Gespräch wird nahtlos auf das Tischtelefon übernommen.
Das bisherige eigene Gerät gibt das Gespräch dabei ab.
4. Call Pull richtig abgrenzen
*8 dient ausschließlich zum Übernehmen eines bereits laufenden Gesprächs zwischen den eigenen Geräten und Clients.
5. Pickup für andere Nebenstellen verwenden
Ein klingelnder Anruf einer anderen Nebenstelle wird nicht mit *8 übernommen:
*3 – letzten in der Pickup-Gruppe klingelnden Anruf übernehmen.
*3+NST – den an einer bestimmten Nebenstelle eingehenden Anruf übernehmen.
