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So erstellst Du im Telefon-Client eine Logdatei für den Support: Protokollierung aktivieren, Fehler gezielt nachstellen, Datei sicher herunterladen und anschließend wieder deaktivieren.

Geschäftliche Telefonie mobil nutzen: Favoriten und Anruflisten öffnen, Kontakte finden, Rufumleitungen steuern, Gespräche führen und an Konferenzen teilnehmen.

Telefon-Client sicher bedienen: Favoriten und Teamstatus nutzen, Gespräche führen und vermitteln, Anruflisten auswerten sowie Fax- und Konferenzfunktionen verwenden.

Telefon-Client selbst konfigurieren: Funktionstasten belegen, Rufumleitungen anlegen, Kontakte integrieren und einen persönlichen Faxzugang einrichten.

In der oberen Leiste des Telefon-Clients findest Du – abhängig von App-Version, Lizenz und Konfiguration – unter anderem die Suche, Anrufübernahme, „Bitte nicht stören“, Klingelton- und Audioauswahl sowie gegebenenfalls Warteschlangenprofile.

Öffne im Telefon-Client den Bereich Telefon und gib die gewünschte Rufnummer in das Wählfeld ein. Das DTMF-Tastenfeld verwendest Du dagegen während eines laufenden Gesprächs, zum Beispiel für eine Menüauswahl oder Konferenz-PIN.

BLF steht für Busy Lamp Field beziehungsweise Besetztlampenfeld. Die Funktion zeigt den Gesprächsstatus anderer Nebenstellen derselben NFON-Telefonanlage an. Der Leitungsstatus ist dabei vom persönlichen Anwesenheitsstatus eines Benutzers zu unterscheiden.

„Bitte nicht stören“ verhindert die Anrufsignalisierung. NFON unterscheidet zwischen einer gerätebezogenen DND-Funktion für ein einzelnes Endgerät und globalem DND für alle Endgeräte der Nebenstelle. Bei globalem DND bestimmt das aktive Rufumleitungsprofil, wohin Anrufe weitergeleitet werden.

Du installierst die Cloudya Mobile App über den Apple App Store oder Google Play Store. Suche nach Cloudya von NFON, installiere die App, melde Dich mit Deinem NFON-Konto an und erteile nur die für Telefonie und Benachrichtigungen benötigten Berechtigungen.

In der Cloudya Mobile App kannst Du unter anderem persönliche Rufumleitungen, Geräte- und Spracheinstellungen sowie Deinen Benutzerstatus verwalten. Abhängig von Betriebssystem, Berechtigung und App-Version stehen außerdem GSM-, Kontakt- und Sicherheitsoptionen zur Verfügung.

Die NFON-Voicemail ist der persönliche Anrufbeantworter einer Nebenstelle. Sprachnachrichten können PIN-geschützt abgehört, mit individuellen Ansagen versehen und abhängig von der Konfiguration zusätzlich per E-Mail oder in der Anwendung bereitgestellt werden.

Du kannst eine vorhandene Ansage mit einem Audio-Konverter in das vom Zielsystem akzeptierte Format umwandeln. Prüfe vorab die im Upload-Dialog genannten Anforderungen und verwende bei vertraulichen Inhalten möglichst ein lokales Konvertierungsprogramm.

Cloudya steht als Web App, Desktop App für unterstützte Windows- und macOS-Systeme sowie Mobile App für iOS und Android zur Verfügung. Zusätzlich gibt es eine Cloudya App für Microsoft Teams. Der nutzbare Funktionsumfang hängt von Tarif, Lizenz, Betriebssystem und Konfiguration ab.

Cloudya verbindet klassische Telefonie mit modernen App-Funktionen. Dazu gehören unter anderem Nebenstellen, Rufumleitungen, Voicemail, Fax, Konferenzen, Rufgruppen, Warteschlangen, Sprachdialoge, Zeitsteuerungen, Kontakte sowie – abhängig von Tarif, Lizenz und Endgerät – Softphone, Meetings, CRM-Integration und KI-Funktionen.

Die Telefon-App bzw. APP-Suite verbindet Telefonie, Kontakte, Rufumleitungen, Voicemails, Konferenzen und weitere Cloudya-Funktionen am PC.

Die Cloudya Mobile App macht das Smartphone zum mobilen Endgerät der Telefonanlage – mit Büronummer, VoIP/GSM, Kontakten, Anruflisten und Voicemails.

Die Statussymbole in der Centrexx- und Cloudya-App zeigen, ob ein Nutzer verfügbar, besetzt, nicht zu stören oder offline ist.

Der Hinweis bleibt sichtbar, weil „Update herunterladen“ nur die Installationsdatei speichert. Erst nach dem Schließen des Telefon-Clients, dem Entpacken und Ausführen der Datei wird das Update installiert.

Das Primärgerät ist das Hauptgerät einer Nebenstelle. Bei Warteschlangen- oder Skill-Anrufen wird ausschließlich dieses Gerät signalisiert, während bei direkten Anrufen grundsätzlich alle angemeldeten Endgeräte klingeln können.

Über die Suchleiste kannst Du Kontakte, Nebenstellen, Konferenzen, Meetings und Gruppen durchsuchen. Cloudya stellt die Treffer nach Kategorien gruppiert dar, sodass Du den passenden Ergebnisbereich auswählen kannst.