​ Wie provisioniere ich eine Gigaset N870 IP PRO Multicell-Lösung mit einem Handgerät ? Stichwörter NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Gigaset, Gigaset N870 IP PRO, Multicell, DECT, All in One, Integrator, DECT-Manager, Basisstation, IPUI, Provisionierung, Firmware-Update, Token-Prüfung, Endgeräte Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie verbinde ich eine Gigaset N870 IP PRO mit der NFON Telefonanlage ? - Wie lege ich Basis und Handgerät einer Gigaset-Multicell-Lösung im Adm

​ Wie provisioniere ich ein Gigaset C430 IP Single Cell für Centrexx 3 oder Cloudya ? Stichwörter NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Gigaset, Gigaset C430 IP, Single Cell, DECT IP, Provisionierung, MAC-Adresse, Werkseinstellung, Token-Prüfung, Nebenstelle, Endgeräte Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Kann ich ein Gigaset C430 IP mit der NFON Cloud-Telefonanlage verbinden ? - Welches Gerät wähle ich für eine Gigaset-Single-Cell-Basis im Admin-Portal ? - Wie trage ich die MA

​ Kann ich am Yealink-Tischtelefon gleichzeitig Hörer und Lautsprecher nutzen ? Stichwörter NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Yealink, Tischtelefon, Hörer, Lautsprecher, Freisprechen, Audio, Endgeräte Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie aktiviere ich beim Yealink-Telefon zusätzlich den Lautsprecher ? - Kann ich während eines Gesprächs vom Hörer auf Freisprechen wechseln ? - Wie schalte ich am Yealink-Tischtelefon die Freisprechfunktion ein ? - Warum ist der Lautspreche

Du kannst das Hintergrundbild des Yealink T54W über das Web-Interface des Telefons ändern. Bereite das Bild mit 480 × 272 Pixeln und einer Auflösung von 72 ppi vor.

Bei einem Hot-Desking-fähigen NFON-Tischtelefon meldest Du Deine Nebenstelle über „Anmelden“ mit Nebenstellennummer und Voicemail-PIN an. Zum Abmelden nutzt Du „Menü > Telefoneinstellungen > Nebenstelle abmelden“. Alternativ stehen die Codes „Sternchen 81“ und „Sternchen-Sternchen 81“ zur Verfügung. Nicht jedes zertifizierte Gerät und kein unprovisioniertes SIP-Gerät unterstützt Hot Desking.

​ Wie leite ich eine Gruppe nach Zeit auf ein externes Ziel weiter ? Stichwörter NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Gruppe, Gruppendienst, Rufumleitung, Weiterleitung nach Zeit, Timeout, externes Ziel, Mobiltelefon, Nebenstelle, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Kann eine Gruppe bei Zeitüberschreitung direkt auf eine Mobilnummer umleiten ? - Wie leite ich einen Gruppenanruf nach Ablauf der Klingelzeit extern weiter ? - Warum kann ich bei einer Gruppe kein ex

Eine persönliche Sperr- oder Erlaubnisliste richtest Du über ein zusätzliches Rufumleitungsprofil und selektive Regeln ein. Wähle den betreffenden Kontakt oder die Rufnummer als Quelle, lege die gewünschte Aktion fest und aktiviere anschließend das Profil. Im Standardprofil sind keine selektiven Regeln möglich.

Wähle am eigenen Tischtelefon während des laufenden Gesprächs den Code „Sternchen 8“. Damit übernimmst Du das Gespräch nahtlos von einem anderen eigenen Gerät oder Cloudya-Client. „Sternchen 8“ ist Call Pull und darf nicht mit Pickup verwechselt werden: Klingelnde Anrufe anderer Nebenstellen übernimmst Du mit „Sternchen 3“ beziehungsweise „Sternchen 3 plus Nebenstelle“.

Öffne in der mobilen App die DND-Auswahl und aktiviere Geräte-DND, wenn nur die Smartphone-App nicht mitklingeln soll. Globales DND gilt dagegen für Deine gesamte Nebenstelle und wirkt auf alle zugehörigen Geräte.

​ Wo befinden sich die deutschen Serverstandorte von Centrexx 3 und Cloudya ? Stichwörter NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Serverstandorte, Deutschland, München, Frankfurt, Nürnberg, Redundanz, Ausfallsicherheit, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - In welchen deutschen Rechenzentren wird Cloudya betrieben ? - Wie ist Centrexx 3 gegen den Ausfall eines Standorts abgesichert ? - Gibt es mehrere gespiegelte Serverstandorte in Deutschland ? - Was passiert, wenn

​ Kann der Fax-Zugang im Cloudya-Client zentral für alle Nutzer hinterlegt werden ? Stichwörter NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Cloudya-Client, Fax, Fax-Login, Benutzer, Passwort, eFax, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Kann ein Administrator den Fax-Login für alle Nutzer einrichten ? - Wie wird die Fax-Funktion im Cloudya-Client aktiviert ? - Muss sich jeder Nutzer selbst beim Fax anmelden ? - Warum erscheint die Fax-Funktion beim Benutzer nicht ? - Welc

​ Warum klingelt mein Tischtelefon, wenn ich im Telefon-Client mit „Systemtelefon“ wähle ? Stichwörter NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Telefon-Client, App-Suite, Systemtelefon, Tischtelefon, Anrufen mit, Click-to-Dial, Freisprechen, Headset, Mitarbeiter Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Warum startet der Anruf nicht sofort nach der Wahl im Telefon-Client ? - Muss ich einen Click-to-Dial-Anruf am Tischtelefon bestätigen ? - Wie nehme ich einen über „Systemtelefon“ gesta

​ Kann ein Telefonbucheintrag gleichzeitig Büro-, Mobil- und Faxnummer enthalten ? Stichwörter NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Telefonbuch, Kontakte, Büronummer, Mobilnummer, Faxnummer, Firmentelefonbuch, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Kann ich mehrere Rufnummern in einem Telefonbucheintrag speichern ? - Wie hinterlege ich Büro, Mobil und Fax für denselben Kontakt ? - Muss ich für jede Rufnummer einen eigenen Kontakt anlegen ? - Warum kann ich im Telef

​ Gibt es ein zentrales Backup-Ziel für die gesamte NFON-Telefonanlage ? Stichwörter NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Backup-Ziel, Ausfallsicherung, Rufumleitung, Nicht registriert, Nebenstelle, Benutzer, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Kann ich eine einzige Backup-Nummer für alle Nutzer hinterlegen ? - Gibt es eine zentrale Notfallweiterleitung für die gesamte Anlage ? - Wo wird ein Backup-Ziel bei NFON eingerichtet ? - Kann das Backup nur pro Nebenstel

​ Wie öffne ich das lokale Menü eines Yealink-Tischtelefons ? Stichwörter NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Yealink, Tischtelefon, Lokales Menü, Navigationstasten, Pfeiltaste, Endgerät, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Welche Taste öffnet das lokale Menü eines Yealink-Telefons ? - Wo finde ich die Einstellungen direkt am Tischtelefon ? - Wie rufe ich das Geräte-Menü ohne Web-Interface auf ? - Warum wird das lokale Menü nicht angezeigt ? - Welche Navigation

Lege unter „Bedienen > Warteschlangen“ einen Warteschlangendienst an und konfiguriere Gesamt-Timeout, Ansagen, Verteilstrategie, Klingeldauer je Agent, erneuten Versuch und Wartemusik. Die genannten Werte sind ein praxistaugliches Beispiel und müssen an Erreichbarkeit, Agentenzahl und gewünschte maximale Wartezeit angepasst werden.

​ Wie leite ich eine nicht zugeordnete Durchwahl auf ein anderes Ziel weiter ? Stichwörter NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Admin-Portal, Durchwahl, Nebenstelle, Amtsleitung, Abwurfziel, Weiterleitung, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie behandle ich eine Durchwahl, die keiner Nebenstelle zugeordnet ist ? - Wo konfiguriere ich ein Abwurfziel für eine Rufnummer ? - Wie bearbeite ich Durchwahlen einer Amtsleitung ? - Warum erreicht eine nicht zugeordnete D

​ Wie richte ich für die Gruppe „Zentrale“ eine manuell schaltbare Umleitung ein ? Stichwörter NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Gruppe Zentrale, Rufumleitung, Zeitsteuerung, Geschäftszeiten, Funktionstaste, Rufumleitungsprofil, Nebenstelle, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie leite ich die Zentrale vorübergehend manuell um ? - Wie kombiniere ich eine Gruppe mit einer Zeitsteuerung ? - Wie schalte ich nach einer manuellen Umleitung wieder auf die Geschäft

Die Sprache der Web- und Desktop-App änderst Du in der User Profile Application unter id.nfon.com, erreichbar über „Einstellungen > Benutzer > Allgemein“. Die Cloudya Mobile App verwendet dagegen die für Cloudya festgelegte App-Sprache Deines Smartphones.

Öffne im Telefon-Client „Einstellungen > Warteschlangen“, klicke oben rechts auf das Pluszeichen, suche die gewünschte Warteschlange und speichere sie. Zum späteren Abmelden bewegst Du den Mauszeiger über den Eintrag und klickst auf die eingeblendete Schaltfläche zum Abmelden.