Wie leite ich eine nicht zugeordnete Durchwahl auf ein anderes Ziel weiter ?

Wie leite ich eine nicht zugeordnete Durchwahl auf ein anderes Ziel weiter ?

Stichwörter

NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Admin-Portal, Durchwahl, Nebenstelle, Amtsleitung, Abwurfziel, Weiterleitung, Administrator

Alternative Fragen zur gleichen Antwort:

- Wie behandle ich eine Durchwahl, die keiner Nebenstelle zugeordnet ist ?

- Wo konfiguriere ich ein Abwurfziel für eine Rufnummer ?

- Wie bearbeite ich Durchwahlen einer Amtsleitung ?

- Warum erreicht eine nicht zugeordnete Durchwahl kein Ziel ?

- Wo finde ich den Bereich „Durchwahlen“ im Admin-Portal ?

Kurzantwort

Nicht zugeordnete Durchwahlen bearbeitest Du im Admin-Portal unter „Konfigurieren > Durchwahlen“. Wähle die betreffende Amtsleitung und hinterlege am gewünschten Durchwahleintrag das Ziel, auf das der Anruf abgeworfen beziehungsweise weitergeleitet werden soll.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Durchwahlen öffnen

1. Melde Dich im NFON Admin-Portal an.

2. Gehe links auf „Konfigurieren > Durchwahlen“.

2. Amtsleitung auswählen

Wähle die Amtsleitung aus, zu der die betreffende Durchwahl gehört.

3. Durchwahleintrag bearbeiten

Öffne den Eintrag der Durchwahl beziehungsweise Nebenstellennummer, die aktuell keinem Ziel zugeordnet ist.

4. Abwurfziel hinterlegen

Trage das gewünschte Ziel ein, auf das eingehende Anrufe weitergeleitet werden sollen.

5. Speichern und testen

1. Speichere die Änderung.

2. Rufe die Durchwahl extern an und prüfe, ob der Anruf das vorgesehene Ziel erreicht.

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Urheberhinweis

Originalbeitrag von Stephan Rasch. Eine vollständige oder auszugsweise Übernahme ist nur mit deutlich sichtbarer Quellenangabe und Verlinkung des Originalartikels gestattet. Artikelkennung: SR-FAQ-20260819-067

Für die Zuordnung der Originalfassung gilt bei diesem Beitrag die Kennung SR-FAQ-20260819-067.