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Wie binde ich eigene AppleScripts in den NCTI standard Client für Mac ein ?
Eigene AppleScripts erweitern NCTI standard für Mac. So legst Du den Scripts-Ordner an, speicherst .applescript- oder .scpt-Dateien, wählst das Rufnummernformat und aktivierst das Skript.

Stephan Rasch
3 Min. Lesezeit
Wie installiere und nutze ich den NCTI standard Client auf dem Mac ?
Der NCTI standard Client verbindet den Mac mit einem kompatiblen Tischtelefon. Die Anleitung erklärt Installation, Lizenz, Profile, Kontakte, Wählfunktionen, Screen-Pop-ups, Präsenz und AppleScript.

Stephan Rasch
4 Min. Lesezeit
Wie installiere und nutze ich den NCTI standard / CRM Client unter Windows ?
Der NCTI standard / CRM Client verbindet Windows-PC und Tischtelefon. Diese Anleitung erklärt Voraussetzungen, Installation, Lizenz, Wähloptionen, Screen-Pop-ups, CRM-Anbindungen und TAPI.

Stephan Rasch
5 Min. Lesezeit
Ablaufplan zur Telefonanlage
Vom Kennenlerngespräch bis zur Schulung: Der Ablaufplan zeigt alle Schritte für Kalkulation, Auftrag, Teilnehmerliste, Einrichtung und Installation einer neuen Telefonanlage.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit


Integration Microsoft Teams
Microsoft Teams mit der Cloud-Telefonanlage verbinden: Presence Status synchronisieren, Cloudya-App integrieren und native Telefonie mit passenden Lizenzen einrichten.

Stephan Rasch
3 Min. Lesezeit
Welche Voraussetzungen müssen für den Betrieb des NFON SIP Trunk Flexx geschaffen werden ?
Stichwörter NFON, SIP Trunk, SIP Trunk Flexx, Voraussetzungen, Firewall, Bandbreite, SIP ALG, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: Welche Internetverbindung benötigt der NFON SIP Trunk ? Welche Netzwerkbedingungen gelten für SIP Trunk Flexx ? Was muss ich vor der Einrichtung eines NFON SIP Trunks prüfen ? Kurzantwort Für den NFON SIP Trunk benötigst Du eine geeignete IP-Telefonanlage, eine stabile Internetverbindung, ausreichend Bandbreite sowie korrekt konf

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Welche Vorteile bietet das Produkt NFON SIP Trunk Flexx ?
Stichwörter NFON, SIP Trunk, SIP Trunk Flexx, VoIP, Skalierung, Rufnummern, Ausfallsicherheit, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: Warum sollte ich einen NFON SIP Trunk einsetzen ? Welche Funktionen bietet SIP Trunk Flexx ? Für welche Unternehmen eignet sich der NFON SIP Trunk ? Kurzantwort Der NFON SIP Trunk verbindet eine vorhandene IP-Telefonanlage mit dem öffentlichen Telefonnetz und bietet flexible Sprachkanäle, Rufnummernrouting, Sicherheitsfunktionen

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Wo finde ich das Adminportal für NFON SIP Trunk Flex ?
Stichwörter NFON, SIP Trunk, SIP Trunk Flexx, Adminportal, Login, Konfigurationsportal, Administrator, Zugang Alternative Fragen zur gleichen Antwort: Wie melde ich mich am NFON SIP-Trunk-Portal an ? Wo verwalte ich meinen NFON SIP Trunk ? Welche Zugangsdaten benötige ich für das SIP-Trunk-Portal ? Kurzantwort Das Konfigurationsportal für den NFON SIP Trunk erreichst Du unter siptrunk.nfon.com. Der Zugriff erfolgt mit dem bei Kauf oder Registrierung eingerichteten Administrat

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Was ist das Produkt NFON SIP Trunk Flexx ?
Stichwörter NFON, SIP Trunk, SIP Trunk Flexx, VoIP, Telefonanschluss, Telefonanlage, IP-Telefonie, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: Was versteht man unter einem NFON SIP Trunk ? Wie verbindet ein SIP Trunk meine Telefonanlage mit dem Telefonnetz ? Ist SIP Trunk Flexx weiterhin erhältlich ? Kurzantwort NFON SIP Trunk ist ein VoIP-basierter Telefonanschluss, der eine geeignete IP-Telefonanlage über das SIP-Protokoll mit dem NFON-Netz und dem öffentlichen T

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Gibt es ein Backup-Szenario im Produkt NFON SIP Trunk Flexx bei Ausfall der Telefonanlage ?
Ja. Der NFON SIP Trunk bietet einen Backup-Dienst, der eingehende Anrufe bei Nichterreichbarkeit der Telefonanlage auf ein zuvor festgelegtes externes Ziel weiterleitet.

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Kann ich mit dem Produkt NFON SIP Trunk Flexx mehrere Telefonanlagen oder Systeme gleichzeitig betreiben ?
Stichwörter NFON, SIP Trunk, SIP Trunk Flexx, Telefonanlagen, Hochverfügbarkeit, Microsoft Teams, Standorte, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: Kann ich mehrere PBX-Systeme an einem NFON SIP Trunk betreiben ? Lässt sich Microsoft Teams zusammen mit einer Telefonanlage anbinden ? Kann ein SIP Trunk mehrere Standorte versorgen ? Kurzantwort Ja. Abhängig von der gebuchten Konfiguration können mehrere Telefonanlagen oder Endpunkte an einem SIP-Trunk-Anschluss

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Welche Sicherheitsfunktionen sind im Produkt NFON SIP Trunk Flexx enthalten ?
Stichwörter NFON, SIP Trunk, SIP Trunk Flexx, Sicherheit, Betrugserkennung, Sperrwerk, TLS, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: Wie schützt NFON den SIP Trunk vor Missbrauch ? Welche Sperren gibt es beim NFON SIP Trunk ? Prüft NFON die angeschlossene Telefonanlage ? Kurzantwort Der NFON SIP Trunk unterstützt unter anderem Sperrwerke, Betrugserkennung, eine erweiterte Prüfung des Anlagentyps sowie eine verschlüsselte Signalisierung per TLS. Schritt-für-Schri

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Wie funktioniert die Rufnummernverwaltung beim Produkt NFON SIP Trunk Flexx ?
Stichwörter NFON, SIP Trunk, SIP Trunk Flexx, Rufnummernverwaltung, Rufnummernrouting, Portierung, Durchwahl, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: Wie verteile ich Rufnummern auf verschiedene Telefonanlagen ? Kann ich portierte Rufnummern beim NFON SIP Trunk routen ? Wie ordne ich Durchwahlen einem SIP Trunk zu ? Kurzantwort Mit dem Rufnummernmanagement kannst Du zu NFON übergebene oder portierte Rufnummern auf Durchwahlen und – bei entsprechender Konfigurat

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Welche Ports und Adressen benötigt NFON SIP Trunk Flex ?
Stichwörter NFON, SIP Trunk, SIP Trunk Flexx, Ports, Firewall, Registrar, RTP, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: Welche Firewall-Freigaben benötigt der NFON SIP Trunk ? Wie lautet der Registrar für NFON SIP Trunk ? Welche Ports muss ich für SIP und RTP öffnen ? Kurzantwort NFON SIP Trunk benötigt ausgehend DNS über UDP 53, SIP über UDP 5060 beziehungsweise TCP 5061 sowie RTP/RTCP über UDP 10000–65535. Als Registrar wird siptrunk.cloud-cfg.com verwendet...

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Mit welchen laufenden Kosten müssen wir rechnen ?
Die laufenden Kosten richten sich nach Lizenz, Nutzerzahl, Telefonieoptionen und Add-ons. NFON veröffentlicht für Deutschland aktuell Cloud-Telefonie ab 4,80 € netto monatlich. Hinzu kommen je nach Tarif Gesprächs- oder Flatratekosten, Zusatzoptionen und einmalige Gebühren. Maßgeblich ist das individuelle Angebot.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Wie funktioniert der Wechsel zu einer Cloud-Telefonanlage ?
Der Wechsel zu einer Cloud-Telefonanlage erfolgt geplant in mehreren Schritten: Anforderungen und Rufnummern erfassen, Internet und Netzwerk prüfen, Endgeräte auswählen, Portierung und Umschaltung koordinieren sowie alle Funktionen vor der Übergabe testen.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Erhalte ich zu meiner Cloud-Telefonanlage eine eigene Rufnummer ?
Ja. Für eine Cloud-Telefonanlage können – abhängig von Land, Vorwahlgebiet und Verfügbarkeit – neue örtliche oder internationale Rufnummern beziehungsweise Rufnummernblöcke bereitgestellt werden. Alternativ lassen sich vorhandene Rufnummern in vielen Fällen portieren.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Was ist der Unterschied zwischen einer Cloud-Telefonanlage und einer IP-Telefonanlage ?
Eine IP-Telefonanlage bezeichnet allgemein eine Telefonanlage, die Gespräche und Signalisierung über IP verarbeitet und lokal oder extern betrieben werden kann. Eine Cloud-Telefonanlage ist eine vom Anbieter im Rechenzentrum gehostete und über das Internet bereitgestellte Form der IP-Telefonanlage.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Was sind die Vor- und Nachteile einer Cloud-Telefonanlage ?
Eine Cloud-Telefonanlage bietet zentrale Verwaltung, flexible Skalierung, mobile Nutzung und weniger lokale Telefonanlagen-Hardware. Gleichzeitig hängt der Betrieb von Internet, Netzwerk, Stromversorgung, Anbieter und passender Sicherheits- sowie Notfallplanung ab.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Was ist ein Sprachdialog bzw. IVR bei NFON und wie nutze ich ihn ?
Ein Sprachdialog, auch IVR genannt, spielt Anrufern eine Ansage vor und vermittelt den Anruf anschließend anhand einer Zifferneingabe an das festgelegte Ziel. Dadurch können Anrufer beispielsweise selbst zwischen Vertrieb, Service und Zentrale wählen.

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
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