Ablaufplan zur Telefonanlage
Stichwörter: Ablaufplan, Telefonanlage, Administrator, Kennenlerngespräch, Kalkulation, Auftragsformular, Teilnehmerliste, Einrichtung, Installation, Schulung
Alternative Fragen zur gleichen Antwort
Wie läuft die Einführung einer neuen Telefonanlage ab?
Welche Schritte gehören zu einem Telefonanlagen-Projekt?
Welche Angaben werden für die Einrichtung einer Telefonanlage benötigt?
Was passiert zwischen Kennenlerngespräch und Schulung?
Wie werden Installation und Einweisung einer Telefonanlage vorbereitet?
Kurzantwort
Der Ablauf zur neuen Telefonanlage besteht aus sieben aufeinander abgestimmten Schritten: Kennenlerngespräch, Kalkulation, Auftragsformular, Teilnehmerliste, Einrichtung, Installation und Schulung.
Die folgenden Ablaufpunkte zeigen, welche Informationen und Aufgaben in den einzelnen Projektphasen vorgesehen sind.
01 | Kennenlerngespräch
Dein Lotse für den richtigen Kurs: Stephan Rasch
Klärung des tatsächlichen Bedarfs und der Wünsche zur Telefonanlage
Vorstellung der Telefonanlage und Kalkulation
02 | Kalkulation
Kalkulation für Einrichtung, Einweisung und Betrieb.
A | Telefonanlage
Laufende Grundgebühren des Lieferanten für den Betrieb der Telefonanlage pro Arbeitsplatz und Monat.
B | Endgeräte
Einmalige Kosten für Endgeräte wie Tischtelefone oder Headsets.
C | Einrichtung und Einweisung
Einmaliges Honorar für Dienstleistungen von Stephan Rasch.
D | Gesprächsgebühren
Laufende Gebühren des Lieferanten für Gespräche ins Festnetz, in Mobilfunknetze und ins Ausland. Die Abrechnung erfolgt zum Minutenpreis und sekundengenau. Alternativ kann eine Flatrate möglich sein.
03 | Auftragsformular
Auftragsformular für den Lieferanten.
Auftrag Telefonanlage
Auftrag für den Lieferanten
Portierung beziehungsweise Umzug der Rufnummer
Aktueller Standortnachweis
Aufgaben für mich
Auftrag vorbereiten und prüfen
Auftrag beim Lieferanten einreichen
Wiedervorlage für den Rufnummernumzug
04 | Teilnehmerliste
Teilnehmerliste: Wer ist an Bord?
Vor- und Nachname
Gewünschte Nebenstelle
Backup-Nummer beziehungsweise Mobilnummer
Nutzung von Client und App
Endgeräte wie Tischtelefon oder Headset
05 | Einrichtung
Einrichtung der Telefonanlage – Checkliste für mich
Teilnehmer anlegen
Rufumleitungen vorbereiten
Tasten für alle Mitarbeiter einrichten
Dienste wie Gruppen oder Zeitsteuerungen einrichten
Leitfaden an die Mitarbeiter versenden
Zugangsdaten an die Mitarbeiter versenden
06 | Installation
Installation vor Ort: Internet, Netzwerk und Endgeräte
Internet und Netzwerk besichtigen
Telefone verteilen und anschließen
Headsets verteilen und anschließen
Erste Fragen zu den Diensten wie Zentrale oder Zeitsteuerung klären
07 | Schulung
Schulung und Einweisung der Mitarbeiter
Vorteile der neuen Telefonanlage
Client: Ersteinrichtung und Konfiguration
Client: Bedienung und Telefonieren
Einrichtung und Bedienung der Smartphone-App
Vorstellung des Tischtelefons
Fragen und Antworten
Urheberhinweis
Text und Ablaufkonzept: Stephan Rasch.
SR-FAQ-20260905-361