Gibt es ein Backup-Szenario im Produkt NFON SIP Trunk Flexx bei Ausfall der Telefonanlage ?
Stichwörter
NFON, SIP Trunk, SIP Trunk Flexx, Backup, Ausfallsicherheit, Telefonanlage, Rufumleitung, Administrator
Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
Wie bleibt meine Erreichbarkeit bei einem Ausfall der Telefonanlage erhalten ?
Kann NFON Anrufe bei einer nicht erreichbaren Telefonanlage umleiten ?
Wo hinterlege ich eine Backup-Rufnummer für den SIP Trunk ?
Kurzantwort
Ja. Der NFON SIP Trunk bietet einen Backup-Dienst, der eingehende Anrufe bei Nichterreichbarkeit der Telefonanlage auf ein zuvor festgelegtes externes Ziel weiterleitet.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Backup-Dienst verstehen
Der Backup-Dienst führt eine netzseitige Rufweiterleitung aus, wenn Deine Telefonanlage nicht erreichbar ist. Als Ziel empfiehlt sich aus Redundanzgründen eine Rufnummer aus einem anderen Netz, zum Beispiel eine Mobilfunknummer.
2. SIP-Trunk-Portal öffnen
Rufe das SIP-Trunk-Portal unter siptrunk.nfon.com auf und melde Dich mit Deinem Administratorkonto an.
3. Backup-Rufnummer prüfen oder ändern
Öffne die Einstellungen für das Rufnummernrouting beziehungsweise die Backupnummern. Hinterlege das gewünschte externe Ziel und speichere die Änderung.
4. Varianten beachten
Beim Standard-Backup wird eine einzelne Rufnummer als Notfallziel verwendet. Zusätzlich kann je nach Vertrag ein DDI-Backup für einen vollständigen Rufnummernblock zur Verfügung stehen.
5. Funktion testen
Teste die Weiterleitung kontrolliert außerhalb der Geschäftszeiten. So stellst Du sicher, dass Anrufe beim Ausfall der Telefonanlage am vorgesehenen Ziel ankommen.
Webseiten
Urheberhinweis
Hinweis auf Originalbeitrag von Stephan Rasch.
Artikelkennung: SR-FAQ-20260827-334
Prüfmerkmal: SIPTRUNK-01-SR-20260827