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Wie binde ich eigene AppleScripts in den NCTI standard Client für Mac ein ?
Eigene AppleScripts erweitern NCTI standard für Mac. So legst Du den Scripts-Ordner an, speicherst .applescript- oder .scpt-Dateien, wählst das Rufnummernformat und aktivierst das Skript.

Stephan Rasch
3 Min. Lesezeit
Wie installiere und nutze ich den NCTI standard / CRM Client unter Windows ?
Der NCTI standard / CRM Client verbindet Windows-PC und Tischtelefon. Diese Anleitung erklärt Voraussetzungen, Installation, Lizenz, Wähloptionen, Screen-Pop-ups, CRM-Anbindungen und TAPI.

Stephan Rasch
5 Min. Lesezeit
Ich mache, dass es läuft: persönliche Verantwortung für Ihre Cloud-Telefonanlage
„Ich mache, dass es läuft“: Stephan Rasch begleitet Cloud-Telefonanlagen bis zur geprüften Gesamtlösung und bleibt für Support und Erweiterungen verantwortlich.

Stephan Rasch
7 Min. Lesezeit


Integration Microsoft Teams
Microsoft Teams mit der Cloud-Telefonanlage verbinden: Presence Status synchronisieren, Cloudya-App integrieren und native Telefonie mit passenden Lizenzen einrichten.

Stephan Rasch
3 Min. Lesezeit
Welche Voraussetzungen müssen für den Betrieb des NFON SIP Trunk Flexx geschaffen werden ?
Stichwörter NFON, SIP Trunk, SIP Trunk Flexx, Voraussetzungen, Firewall, Bandbreite, SIP ALG, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: Welche Internetverbindung benötigt der NFON SIP Trunk ? Welche Netzwerkbedingungen gelten für SIP Trunk Flexx ? Was muss ich vor der Einrichtung eines NFON SIP Trunks prüfen ? Kurzantwort Für den NFON SIP Trunk benötigst Du eine geeignete IP-Telefonanlage, eine stabile Internetverbindung, ausreichend Bandbreite sowie korrekt konf

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Welche Vorteile bietet das Produkt NFON SIP Trunk Flexx ?
Stichwörter NFON, SIP Trunk, SIP Trunk Flexx, VoIP, Skalierung, Rufnummern, Ausfallsicherheit, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: Warum sollte ich einen NFON SIP Trunk einsetzen ? Welche Funktionen bietet SIP Trunk Flexx ? Für welche Unternehmen eignet sich der NFON SIP Trunk ? Kurzantwort Der NFON SIP Trunk verbindet eine vorhandene IP-Telefonanlage mit dem öffentlichen Telefonnetz und bietet flexible Sprachkanäle, Rufnummernrouting, Sicherheitsfunktionen

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Wo finde ich das Adminportal für NFON SIP Trunk Flex ?
Stichwörter NFON, SIP Trunk, SIP Trunk Flexx, Adminportal, Login, Konfigurationsportal, Administrator, Zugang Alternative Fragen zur gleichen Antwort: Wie melde ich mich am NFON SIP-Trunk-Portal an ? Wo verwalte ich meinen NFON SIP Trunk ? Welche Zugangsdaten benötige ich für das SIP-Trunk-Portal ? Kurzantwort Das Konfigurationsportal für den NFON SIP Trunk erreichst Du unter siptrunk.nfon.com. Der Zugriff erfolgt mit dem bei Kauf oder Registrierung eingerichteten Administrat

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Was ist das Produkt NFON SIP Trunk Flexx ?
Stichwörter NFON, SIP Trunk, SIP Trunk Flexx, VoIP, Telefonanschluss, Telefonanlage, IP-Telefonie, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: Was versteht man unter einem NFON SIP Trunk ? Wie verbindet ein SIP Trunk meine Telefonanlage mit dem Telefonnetz ? Ist SIP Trunk Flexx weiterhin erhältlich ? Kurzantwort NFON SIP Trunk ist ein VoIP-basierter Telefonanschluss, der eine geeignete IP-Telefonanlage über das SIP-Protokoll mit dem NFON-Netz und dem öffentlichen T

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Gibt es ein Backup-Szenario im Produkt NFON SIP Trunk Flexx bei Ausfall der Telefonanlage ?
Ja. Der NFON SIP Trunk bietet einen Backup-Dienst, der eingehende Anrufe bei Nichterreichbarkeit der Telefonanlage auf ein zuvor festgelegtes externes Ziel weiterleitet.

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Kann ich mit dem Produkt NFON SIP Trunk Flexx mehrere Telefonanlagen oder Systeme gleichzeitig betreiben ?
Stichwörter NFON, SIP Trunk, SIP Trunk Flexx, Telefonanlagen, Hochverfügbarkeit, Microsoft Teams, Standorte, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: Kann ich mehrere PBX-Systeme an einem NFON SIP Trunk betreiben ? Lässt sich Microsoft Teams zusammen mit einer Telefonanlage anbinden ? Kann ein SIP Trunk mehrere Standorte versorgen ? Kurzantwort Ja. Abhängig von der gebuchten Konfiguration können mehrere Telefonanlagen oder Endpunkte an einem SIP-Trunk-Anschluss

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Welche Sicherheitsfunktionen sind im Produkt NFON SIP Trunk Flexx enthalten ?
Stichwörter NFON, SIP Trunk, SIP Trunk Flexx, Sicherheit, Betrugserkennung, Sperrwerk, TLS, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: Wie schützt NFON den SIP Trunk vor Missbrauch ? Welche Sperren gibt es beim NFON SIP Trunk ? Prüft NFON die angeschlossene Telefonanlage ? Kurzantwort Der NFON SIP Trunk unterstützt unter anderem Sperrwerke, Betrugserkennung, eine erweiterte Prüfung des Anlagentyps sowie eine verschlüsselte Signalisierung per TLS. Schritt-für-Schri

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Wie funktioniert die Rufnummernverwaltung beim Produkt NFON SIP Trunk Flexx ?
Stichwörter NFON, SIP Trunk, SIP Trunk Flexx, Rufnummernverwaltung, Rufnummernrouting, Portierung, Durchwahl, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: Wie verteile ich Rufnummern auf verschiedene Telefonanlagen ? Kann ich portierte Rufnummern beim NFON SIP Trunk routen ? Wie ordne ich Durchwahlen einem SIP Trunk zu ? Kurzantwort Mit dem Rufnummernmanagement kannst Du zu NFON übergebene oder portierte Rufnummern auf Durchwahlen und – bei entsprechender Konfigurat

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Welche Ports und Adressen benötigt NFON SIP Trunk Flex ?
Stichwörter NFON, SIP Trunk, SIP Trunk Flexx, Ports, Firewall, Registrar, RTP, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: Welche Firewall-Freigaben benötigt der NFON SIP Trunk ? Wie lautet der Registrar für NFON SIP Trunk ? Welche Ports muss ich für SIP und RTP öffnen ? Kurzantwort NFON SIP Trunk benötigt ausgehend DNS über UDP 53, SIP über UDP 5060 beziehungsweise TCP 5061 sowie RTP/RTCP über UDP 10000–65535. Als Registrar wird siptrunk.cloud-cfg.com verwendet...

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Mit welchen laufenden Kosten müssen wir rechnen ?
Die laufenden Kosten richten sich nach Lizenz, Nutzerzahl, Telefonieoptionen und Add-ons. NFON veröffentlicht für Deutschland aktuell Cloud-Telefonie ab 4,80 € netto monatlich. Hinzu kommen je nach Tarif Gesprächs- oder Flatratekosten, Zusatzoptionen und einmalige Gebühren. Maßgeblich ist das individuelle Angebot.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Wie funktioniert der Wechsel zu einer Cloud-Telefonanlage ?
Der Wechsel zu einer Cloud-Telefonanlage erfolgt geplant in mehreren Schritten: Anforderungen und Rufnummern erfassen, Internet und Netzwerk prüfen, Endgeräte auswählen, Portierung und Umschaltung koordinieren sowie alle Funktionen vor der Übergabe testen.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Erhalte ich zu meiner Cloud-Telefonanlage eine eigene Rufnummer ?
Ja. Für eine Cloud-Telefonanlage können – abhängig von Land, Vorwahlgebiet und Verfügbarkeit – neue örtliche oder internationale Rufnummern beziehungsweise Rufnummernblöcke bereitgestellt werden. Alternativ lassen sich vorhandene Rufnummern in vielen Fällen portieren.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Was ist der Unterschied zwischen einer Cloud-Telefonanlage und einer IP-Telefonanlage ?
Eine IP-Telefonanlage bezeichnet allgemein eine Telefonanlage, die Gespräche und Signalisierung über IP verarbeitet und lokal oder extern betrieben werden kann. Eine Cloud-Telefonanlage ist eine vom Anbieter im Rechenzentrum gehostete und über das Internet bereitgestellte Form der IP-Telefonanlage.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Was sind die Vor- und Nachteile einer Cloud-Telefonanlage ?
Eine Cloud-Telefonanlage bietet zentrale Verwaltung, flexible Skalierung, mobile Nutzung und weniger lokale Telefonanlagen-Hardware. Gleichzeitig hängt der Betrieb von Internet, Netzwerk, Stromversorgung, Anbieter und passender Sicherheits- sowie Notfallplanung ab.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Welche Funktionen finde ich in der oberen Leiste der Cloudya Telefon-App ?
In der oberen Leiste des Telefon-Clients findest Du – abhängig von App-Version, Lizenz und Konfiguration – unter anderem die Suche, Anrufübernahme, „Bitte nicht stören“, Klingelton- und Audioauswahl sowie gegebenenfalls Warteschlangenprofile.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Wo gebe ich in der Cloudya Telefon-App eine Rufnummer ein ?
Öffne im Telefon-Client den Bereich Telefon und gib die gewünschte Rufnummer in das Wählfeld ein. Das DTMF-Tastenfeld verwendest Du dagegen während eines laufenden Gesprächs, zum Beispiel für eine Menüauswahl oder Konferenz-PIN.

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
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