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Was bedeuten BLF, Besetztlampenfeld und Gesprächsstatus bei NFON ?
BLF steht für Busy Lamp Field beziehungsweise Besetztlampenfeld. Die Funktion zeigt den Gesprächsstatus anderer Nebenstellen derselben NFON-Telefonanlage an. Der Leitungsstatus ist dabei vom persönlichen Anwesenheitsstatus eines Benutzers zu unterscheiden.

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Wie konfiguriere und verwalte ich Nebenstellen in NFON sinnvoll ?
Nebenstellen verbinden Benutzer, Durchwahlen, Endgeräte und persönliche Telefoniefunktionen. Im NFON Admin-Portal kannst Du diese Zuordnungen zentral verwalten und unter anderem Rufnummern, Geräte, Rufumleitungen und Berechtigungen kontrollieren.

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Was ist die Telefon-App bzw. APP-Suite und welche Funktionen bietet sie ?
Die Telefon-App bzw. APP-Suite verbindet Telefonie, Kontakte, Rufumleitungen, Voicemails, Konferenzen und weitere Cloudya-Funktionen am PC.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Warum ist meine Favoritenliste im Telefon-Client leer ?
Die Favoritenliste entspricht den konfigurierten BLF- beziehungsweise Funktionstasten Deines Endgeräts. Sind noch keine entsprechenden Tasten angelegt, bleibt die Favoritenliste leer.

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Warum greift meine persönliche Rufumleitung bei Anrufen an eine Rufgruppe nicht ?
Titel Warum greift meine persönliche Rufumleitung bei Anrufen an eine Rufgruppe nicht ? Stichwörter NFON AG, Cloudya, Rufgruppe, Gruppe, Rufumleitung, Voicemail, DND, Nebenstelle, Gruppenanruf, Probleme Alternative Fragen zur gleichen Antwort Warum klingelt mein Telefon trotz Rufumleitung bei einem Gruppenanruf ? Wieso wird ein Anruf an die Rufgruppe nicht auf meine Voicemail geleitet ? Gelten persönliche Rufumleitungen auch für NFON-Rufgruppen ? Wie verhindere ich das Klinge

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Wie übernehme ich einen klingelnden Anruf mit den Funktionscodes *3 und *3+Nebenstelle ?
Mit *3 übernimmst Du den zuletzt klingelnden Anruf Deiner Pickup-Gruppe. Mit *3 gefolgt von der Nebenstelle übernimmst Du gezielt den Anruf, der gerade an dieser Nebenstelle eingeht.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Wie höre ich die Voicemail einer anderen Nebenstelle oder aus der Ferne ab ?
Für die Mailbox einer bestimmten Nebenstelle wählst Du *791 direkt gefolgt von deren Nebenstellennummer und gibst die zugehörige PIN ein. Für eine allgemeine Fernabfrage nutzt Du *792 und gibst anschließend die gewünschte Nebenstelle ein.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Wie richte ich einen Parallelanruf für meine Nebenstelle ein ?
Mit dem Parallelanruf lässt Du eingehende Anrufe gleichzeitig auf Deiner eigenen Nebenstelle und einer zusätzlich hinterlegten Nebenstelle oder Telefonnummer klingeln. Die Funktion ist standardmäßig deaktiviert und wird in den Anrufeinstellungen aktiviert.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Wie provisioniere ich ein Gigaset C430 IP Single Cell für Centrexx 3 oder Cloudya ?
Wie provisioniere ich ein Gigaset C430 IP Single Cell für Centrexx 3 oder Cloudya ? Stichwörter NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Gigaset, Gigaset C430 IP, Single Cell, DECT IP, Provisionierung, MAC-Adresse, Werkseinstellung, Token-Prüfung, Nebenstelle, Endgeräte Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Kann ich ein Gigaset C430 IP mit der NFON Cloud-Telefonanlage verbinden ? - Welches Gerät wähle ich für eine Gigaset-Single-Cell-Basis im Admin-Portal ? - Wie trage ich die MA

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Wie funktioniert Hot Desking beim An- und Abmelden am Tischtelefon ?
Bei einem Hot-Desking-fähigen NFON-Tischtelefon meldest Du Deine Nebenstelle über „Anmelden“ mit Nebenstellennummer und Voicemail-PIN an. Zum Abmelden nutzt Du „Menü > Telefoneinstellungen > Nebenstelle abmelden“. Alternativ stehen die Codes „Sternchen 81“ und „Sternchen-Sternchen 81“ zur Verfügung. Nicht jedes zertifizierte Gerät und kein unprovisioniertes SIP-Gerät unterstützt Hot Desking.

Stephan Rasch
3 Min. Lesezeit
Wie leite ich eine Gruppe nach Zeit auf ein externes Ziel weiter ?
Wie leite ich eine Gruppe nach Zeit auf ein externes Ziel weiter ? Stichwörter NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Gruppe, Gruppendienst, Rufumleitung, Weiterleitung nach Zeit, Timeout, externes Ziel, Mobiltelefon, Nebenstelle, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Kann eine Gruppe bei Zeitüberschreitung direkt auf eine Mobilnummer umleiten ? - Wie leite ich einen Gruppenanruf nach Ablauf der Klingelzeit extern weiter ? - Warum kann ich bei einer Gruppe kein ex

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Gibt es ein zentrales Backup-Ziel für die gesamte NFON-Telefonanlage ?
Gibt es ein zentrales Backup-Ziel für die gesamte NFON-Telefonanlage ? Stichwörter NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Backup-Ziel, Ausfallsicherung, Rufumleitung, Nicht registriert, Nebenstelle, Benutzer, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Kann ich eine einzige Backup-Nummer für alle Nutzer hinterlegen ? - Gibt es eine zentrale Notfallweiterleitung für die gesamte Anlage ? - Wo wird ein Backup-Ziel bei NFON eingerichtet ? - Kann das Backup nur pro Nebenstel

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Wie leite ich eine nicht zugeordnete Durchwahl auf ein anderes Ziel weiter ?
Wie leite ich eine nicht zugeordnete Durchwahl auf ein anderes Ziel weiter ? Stichwörter NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Admin-Portal, Durchwahl, Nebenstelle, Amtsleitung, Abwurfziel, Weiterleitung, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie behandle ich eine Durchwahl, die keiner Nebenstelle zugeordnet ist ? - Wo konfiguriere ich ein Abwurfziel für eine Rufnummer ? - Wie bearbeite ich Durchwahlen einer Amtsleitung ? - Warum erreicht eine nicht zugeordnete D

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Wie richte ich für die Gruppe „Zentrale“ eine manuell schaltbare Umleitung ein ?
Wie richte ich für die Gruppe „Zentrale“ eine manuell schaltbare Umleitung ein ? Stichwörter NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Gruppe Zentrale, Rufumleitung, Zeitsteuerung, Geschäftszeiten, Funktionstaste, Rufumleitungsprofil, Nebenstelle, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie leite ich die Zentrale vorübergehend manuell um ? - Wie kombiniere ich eine Gruppe mit einer Zeitsteuerung ? - Wie schalte ich nach einer manuellen Umleitung wieder auf die Geschäft

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Wie hinterlege ich eine Backup-Nummer für meine Nebenstelle ?
Eine Backup-Nummer hinterlegst Du bei „Nicht registriert“. Sie greift erst, wenn alle Geräte Deiner Nebenstelle nicht erreichbar sind, und ersetzt kein zentrales Anlagen-Backup.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Wie ordne ich einer Nebenstelle ein Endgerät zu ?
Ordne ein Gerät unter Bedienen > Nebenstellen im Bereich Geräte zu. Nur unzugewiesene Geräte erscheinen in der Auswahl; das erste Gerät wird automatisch zum Primärgerät.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Wie aktiviere oder deaktiviere ich die Gegensprech-Funktion (Intercom) am Telefon ?
Aktiviere Intercom mit *80 und deaktiviere es mit **80. Eine direkte Gegensprechverbindung startest Du mit *80 + Nebenstelle. Das Zielgerät muss Intercom unterstützen, dafür eingerichtet und als Primärgerät ausgewählt sein.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Kann ich in NFON Centrexx 3 oder Cloudya ein Kostenlimit festlegen ?
In NFON Centrexx 3 beziehungsweise Cloudya kann weder für die gesamte Telefonanlage noch für einzelne Nebenstellen ein Kostenlimit eingerichtet oder individuell beauftragt werden.

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Wie logge ich mich am Telefon ein und aus ?
Du meldest Dich am Tischtelefon an, indem Du Deine Nebenstelle und die Voicemail-PIN eingibst. Zum Abmelden nutzt Du die Telefoneinstellungen im Menü des Geräts und bestätigst die Abmeldung der Nebenstelle.

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Wie richte ich ein SIP-Konto / Unprovisioned SIP Device im Programm Phonesuite ein ?
Titel Wie richte ich ein SIP-Konto / Unprovisioned SIP Device im Programm Phonesuite ein ? Stichwörter NFON, Phonesuite, SIP-Konto, Unprovisioned SIP Device, Admin-Portal, Nebenstelle, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie konfiguriere ich ein SIP-Konto für Phonesuite mit NFON ? - Wie richte ich ein nicht provisioniertes SIP-Gerät bei NFON ein ? - Welche SIP-Daten benötige ich für Phonesuite ? - Keine Admin-Rechte im NFON Admin-Portal vorhanden - SIP-

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
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