Wie übernehme ich einen klingelnden Anruf mit den Funktionscodes *3 und *3+Nebenstelle ?
Aktualisiert: 19. Aug.
Titel
Wie übernehme ich einen klingelnden Anruf mit den Funktionscodes 3 und 3+Nebenstelle ?
Stichwörter
NFON AG, Cloudya, Funktionscode, Sterncode, Pickup, Anruf übernehmen, Nebenstelle, Mitarbeiter
Alternative Fragen zur gleichen Antwort
Wie hole ich einen Anruf aus meiner Pickup-Gruppe heran ?
Wie übernehme ich einen Anruf von einer bestimmten Nebenstelle ?
Was ist der Unterschied zwischen 3 und 3 plus Nebenstelle ?
Der klingelnde Anruf lässt sich nicht übernehmen
Die gewünschte Nebenstelle gehört nicht zu meiner Pickup-Gruppe
Kurzantwort
Mit 3 übernimmst Du den zuletzt klingelnden Anruf Deiner Pickup-Gruppe. Mit 3 gefolgt von der Nebenstelle übernimmst Du gezielt den Anruf, der gerade an dieser Nebenstelle eingeht.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Anruf aus der Pickup-Gruppe übernehmen
Wähle an Deinem Telefon den Code *3 und starte den Anruf.
Die Telefonanlage verbindet Dich mit dem zuletzt in Deiner Pickup-Gruppe klingelnden Anruf.
2. Bestimmte Nebenstelle auswählen
Wähle 3 direkt gefolgt von der gewünschten Nebenstelle, zum Beispiel 310 für die Nebenstelle 10.
Starte anschließend den Anruf, um den dort eingehenden Ruf zu übernehmen.
3. Voraussetzung prüfen
Für die allgemeine Übernahme mit *3 müssen die beteiligten Nebenstellen passend in einer Pickup-Gruppe konfiguriert sein.
4. Unterschied zu Call-Pull beachten
Die Codes 3 und 3+Nebenstelle übernehmen einen klingelnden Anruf. Ein bereits laufendes eigenes Gespräch wird dagegen mit *8 zwischen den eigenen Geräten und Clients verschoben.
Webseiten
Quelle: NFON Funktionscodes der NFON Telefonanlage
Grafiken
Urheberhinweis
Originalbeitrag von Stephan Rasch. Eine vollständige oder auszugsweise Übernahme ist nur mit deutlich sichtbarer Quellenangabe und Verlinkung des Originalartikels gestattet. Artikelkennung: SR-FAQ-20260819-038
Für die Zuordnung der Originalfassung gilt bei diesem Beitrag die Kennung SR-FAQ-20260819-038.
Wie übernehme ich einen klingelnden Anruf mit den Funktionscodes 3 und 3+Nebenstelle ?
Stichwörter
NFON AG, Cloudya, Funktionscode, Sterncode, Pickup, Anruf übernehmen, Nebenstelle, Mitarbeiter
Alternative Fragen zur gleichen Antwort
Wie hole ich einen Anruf aus meiner Pickup-Gruppe heran ?
Wie übernehme ich einen Anruf von einer bestimmten Nebenstelle ?
Was ist der Unterschied zwischen 3 und 3 plus Nebenstelle ?
Der klingelnde Anruf lässt sich nicht übernehmen
Die gewünschte Nebenstelle gehört nicht zu meiner Pickup-Gruppe
Kurzantwort
Mit 3 übernimmst Du den zuletzt klingelnden Anruf Deiner Pickup-Gruppe. Mit 3 gefolgt von der Nebenstelle übernimmst Du gezielt den Anruf, der gerade an dieser Nebenstelle eingeht.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Anruf aus der Pickup-Gruppe übernehmen
Wähle an Deinem Telefon den Code *3 und starte den Anruf.
Die Telefonanlage verbindet Dich mit dem zuletzt in Deiner Pickup-Gruppe klingelnden Anruf.
2. Bestimmte Nebenstelle auswählen
Wähle 3 direkt gefolgt von der gewünschten Nebenstelle, zum Beispiel 310 für die Nebenstelle 10.
Starte anschließend den Anruf, um den dort eingehenden Ruf zu übernehmen.
3. Voraussetzung prüfen
Für die allgemeine Übernahme mit *3 müssen die beteiligten Nebenstellen passend in einer Pickup-Gruppe konfiguriert sein.
4. Unterschied zu Call-Pull beachten
Die Codes 3 und 3+Nebenstelle übernehmen einen klingelnden Anruf. Ein bereits laufendes eigenes Gespräch wird dagegen mit *8 zwischen den eigenen Geräten und Clients verschoben.
Webseiten
Quelle: NFON Funktionscodes der NFON Telefonanlage
