Wie ordne ich einer Nebenstelle ein Endgerät zu ?

Titel

Wie ordne ich einer Nebenstelle ein Endgerät zu ?

Stichwörter

NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Admin-Portal, Nebenstelle, Endgerät, MAC-Adresse, Geräte-ID, Primärgerät, Administrator

Alternative Fragen zur gleichen Antwort:

- Wie füge ich einer Nebenstelle ein Tischtelefon hinzu ?

- Warum wird das gewünschte Gerät in der Auswahlliste nicht angezeigt ?

- Wie suche ich ein Endgerät über die MAC-Adresse ?

- Wann wird ein Gerät automatisch zum Primärgerät ?

- Warum schlagen Anrufe nach der Gerätezuordnung fehl ?

Kurzantwort

Öffne im Admin-Portal unter Bedienen > Nebenstellen die gewünschte Nebenstelle und wähle im Bereich Geräte die Funktion Geräte hinzufügen. Angezeigt werden nur Geräte, die noch keiner Nebenstelle zugeordnet sind. Das erste zugewiesene Gerät wird automatisch zum Primärgerät.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Nebenstelle öffnen

Melde Dich im Admin-Portal an und gehe zu Bedienen > Nebenstellen. Öffne die Nebenstelle, der Du ein Gerät zuweisen möchtest.

2. Gerätebereich aufrufen

Wechsle innerhalb der Nebenstelle in den Bereich Geräte und klicke auf Geräte hinzufügen.

3. Gerät suchen

Suche nach dem Gerät. Du kannst die Liste mit einem Teil der Geräte-ID oder der MAC-Adresse filtern. In der Auswahl erscheinen nur Geräte, die nicht bereits einer anderen Nebenstelle zugeordnet sind.

4. Gerät hinzufügen

Markiere das gewünschte Gerät und klicke auf Hinzufügen. Speichere danach oben rechts die Änderungen. Wie viele Geräte einer Nebenstelle zugewiesen werden dürfen, hängt von der für die Anlage gebuchten Lizenz beziehungsweise dem Abonnement ab.

5. Primärgerät beachten

Ist dies das erste Gerät der Nebenstelle, wird es automatisch als Primärgerät aktiviert. Warteschlangen- und Skill-Anrufe werden in bestimmten Konfigurationen nur am Primärgerät signalisiert.

6. Deaktivierte Geräte vermeiden

Die Auswahlliste kann auch deaktivierte, noch nicht zugewiesene Geräte enthalten. Wird ein deaktiviertes Gerät als Primärgerät verwendet, können Anrufe an die Nebenstelle fehlschlagen. Prüfe daher vor dem Speichern den Gerätestatus.

Webseiten

Grafiken

Urheberhinweis

Originalbeitrag von Stephan Rasch. Eine vollständige oder auszugsweise Übernahme ist nur mit deutlich sichtbarer Quellenangabe und Verlinkung des Originalartikels gestattet. Artikelkennung: SR-FAQ-20260819-077

Für die Zuordnung der Originalfassung gilt bei diesem Beitrag die Kennung SR-FAQ-20260819-077.