Wie wähle und abonniere ich als Nutzer eine Warteschlange ?

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Wie wähle und abonniere ich als Nutzer eine Warteschlange ?

Stichwörter

NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Telefon-Client, App-Suite, Warteschlange, Warteschlange abonnieren, Warteschlange abmelden, Nutzer, Mitarbeiter

Alternative Fragen zur gleichen Antwort:

- Wie füge ich mir im Telefon-Client eine Warteschlange hinzu ?

- Wie abonniere ich eine Warteschlange wie Zentrale oder Überlauf ?

- Wie melde ich mich aus einer Warteschlange wieder ab ?

- Warum finde ich eine bestimmte Warteschlange nicht in der Suche ?

- Wo verwalte ich meine Warteschlangen in der App-Suite ?

Kurzantwort

Öffne im Telefon-Client „Einstellungen > Warteschlangen“, klicke oben rechts auf das Pluszeichen, suche die gewünschte Warteschlange und speichere sie. Zum späteren Abmelden bewegst Du den Mauszeiger über den Eintrag und klickst auf die eingeblendete Schaltfläche zum Abmelden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Warteschlangen-Einstellungen öffnen

Öffne im Telefon-Client Einstellungen > Warteschlangen.

2. Warteschlange hinzufügen

1. Klicke oben rechts auf das Pluszeichen.

2. Suche nach dem Namen der Warteschlange, zum Beispiel Zentrale oder Überlauf.

3. Wähle die gewünschte Warteschlange aus der Liste aus.

4. Klicke auf Speichern.

Die Warteschlange erscheint anschließend in Deiner persönlichen Liste.

3. Warteschlange wieder abmelden

1. Bewege den Mauszeiger über die betreffende Warteschlange.

2. Klicke auf die links eingeblendete Schaltfläche Abmelden aus der Warteschlange.

Danach erhältst Du keine neuen Anrufe aus dieser Warteschlange, bis Du Dich wieder anmeldest.

4. Warteschlange nicht auffindbar

In der Auswahl werden nur Warteschlangen angezeigt, die vom Administrator für Deine Anlage angelegt und für Dich verfügbar gemacht wurden.

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Originalbeitrag von Stephan Rasch. Eine vollständige oder auszugsweise Übernahme ist nur mit deutlich sichtbarer Quellenangabe und Verlinkung des Originalartikels gestattet. Artikelkennung: SR-FAQ-20260819-070

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