Du installierst die Cloudya Mobile App über den Apple App Store oder Google Play Store. Suche nach Cloudya von NFON, installiere die App, melde Dich mit Deinem NFON-Konto an und erteile nur die für Telefonie und Benachrichtigungen benötigten Berechtigungen.

In der Cloudya Mobile App kannst Du unter anderem persönliche Rufumleitungen, Geräte- und Spracheinstellungen sowie Deinen Benutzerstatus verwalten. Abhängig von Betriebssystem, Berechtigung und App-Version stehen außerdem GSM-, Kontakt- und Sicherheitsoptionen zur Verfügung.

Die Cloudya Mobile App macht das Smartphone zum mobilen Endgerät der Telefonanlage – mit Büronummer, VoIP/GSM, Kontakten, Anruflisten und Voicemails.

Wenn Du Cloudya-Anrufe über das Mobilfunknetz führen oder empfangen möchtest, registrierst Du Deine Mobilfunknummer in der Mobile App. Nach der Eingabe erhältst Du per SMS einen Bestätigungscode, mit dem Du die Registrierung abschließt.

Während eines VoIP-Anrufs kannst Du in der Cloudya Mobile App auf GSM wechseln. Die Funktion steht nur zur Verfügung, wenn Deine Mobilfunknummer zuvor in der App registriert wurde.

Wenn Du auf einem anderen Gerät bereits eine Cloudya-Sitzung verwendest oder verwendet hast, kannst Du diese bei der Anmeldung auswählen. Die Einstellungen dieser Sitzung werden übernommen. Alternativ überspringst Du die Auswahl und startest eine neue Sitzung.

Für die Grundfunktionen benötigt Cloudya unter Android Zugriff auf Benachrichtigungen, Mikrofon und Telefon. Kontakte und Kamera sind optional, werden aber für bestimmte Funktionen benötigt. Android kann Berechtigungen nach längerer Nichtbenutzung automatisch entziehen.

Für die Cloudya Mobile App benötigst Du mindestens Android 10 und die App-Version 2.8.4. Auf dem Gerät muss ein aktivierter Browser vorhanden sein. NFON empfiehlt Google Chrome oder den Samsung-Browser. Gerootete Smartphones werden nicht unterstützt.

Du registrierst Deine Mobilfunknummer in Cloudya, indem Du die Ländervorwahl und Deine Handynummer eingibst, die Datenschutzerklärung bestätigst und den zugesandten Bestätigungscode einträgst. Die Registrierung kann bei der Erstanmeldung übersprungen und später nachgeholt werden.

Wähle am eigenen Tischtelefon während des laufenden Gesprächs den Code „Sternchen 8“. Damit übernimmst Du das Gespräch nahtlos von einem anderen eigenen Gerät oder Cloudya-Client. „Sternchen 8“ ist Call Pull und darf nicht mit Pickup verwechselt werden: Klingelnde Anrufe anderer Nebenstellen übernimmst Du mit „Sternchen 3“ beziehungsweise „Sternchen 3 plus Nebenstelle“.

Öffne in der mobilen App die DND-Auswahl und aktiviere Geräte-DND, wenn nur die Smartphone-App nicht mitklingeln soll. Globales DND gilt dagegen für Deine gesamte Nebenstelle und wirkt auf alle zugehörigen Geräte.

Prüfe bei „Device is deactivated“ zuerst App-Berechtigungen und Sitzung, melde Dich neu an und aktualisiere Cloudya. Bleibt der Fehler bestehen, installiere die Mobile App neu und lasse die Registrierung prüfen.

Wähle unter „Anrufen mit“ ausdrücklich Dein hinterlegtes Smartphone oder Deine Mobilnummer. Nach der Wahl am PC klingelt dieses Gerät; nach dem Abheben wird der Zielanruf aufgebaut.

Im App-Menü verwaltest Du Anmeldung, das Gerät für ausgehende Click-to-Dial-Anrufe, weitere Rufziele, die externe Rufnummer und Hilfe-Tooltips. Das Primärgerät für eingehende Warteschlangen- oder Skill-Anrufe wird separat eingestellt.