Was kann ich im App-Menü oben einstellen und konfigurieren ?

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Was kann ich im App-Menü oben einstellen und konfigurieren ?

Stichwörter

NFON AG, Telefon-App, Telefon-Client, App-Suite, Centrexx, Cloudya, App-Menü, Anrufen mit, Click-to-Dial, Endgerät, Mitarbeiter

Alternative Fragen zur gleichen Antwort:

- Was kann ich im oberen App-Menü der Telefon-App einstellen ?

- Wofür ist das App-Menü oben links in Cloudya ?

- Wie wechsle ich das Gerät für ausgehende Anrufe ?

- Das App-Menü ist nicht sichtbar oder lässt sich nicht öffnen.

- Ein Gerät kann unter „Anrufen mit“ nicht hinzugefügt oder ausgewählt werden.

- Ein anderes Gerät klingelt bei ausgehenden Click-to-Dial-Anrufen nicht.

Kurzantwort

Im App-Menü kannst Du Dich an- und abmelden, das Gerät für ausgehende Click-to-Dial-Anrufe auswählen oder ein weiteres Ziel hinzufügen, Deine externe Rufnummer anzeigen und Hilfe-Tooltips steuern. Das hier ausgewählte Gerät ist nicht automatisch das Primärgerät für eingehende Warteschlangen- oder Skill-Anrufe.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. App-Menü öffnen

Klicke oben links in der Telefon-App auf Deinen Namen oder Deine Nebenstelle.

2. An- und Abmeldung verwalten

Über das App-Menü kannst Du Dich von der Telefon-App abmelden und anschließend wieder anmelden.

3. Gerät unter „Anrufen mit“ auswählen

Im Bereich Anrufen mit wählst Du das Gerät, über das ein aus der App gestarteter Anruf aufgebaut werden soll. Das kann beispielsweise die App, ein vorkonfiguriertes Tischtelefon oder eine hinzugefügte externe Rufnummer sein.

Bei einem externen Ziel klingelt zunächst dieses Gerät. Nach dem Abheben stellt die Telefonanlage die Verbindung zur gewählten Zielrufnummer her.

4. Weiteres Ziel hinzufügen

Öffne Anrufen mit, klicke auf + Hinzufügen und trage einen Namen sowie die vollständige Rufnummer ein. Nach dem Speichern kannst Du dieses Ziel für ausgehende Anrufe auswählen.

5. Weitere Angaben und Hilfen nutzen

Im App-Menü kannst Du Dir außerdem Deine externe Rufnummer beziehungsweise DDI anzeigen lassen und die Hilfe-Tooltips ein- oder ausschalten.

6. Primärgerät getrennt einstellen

Die Auswahl unter Anrufen mit betrifft ausgehende Anrufe. Dein Primärgerät stellst Du separat unter Einstellungen > Benutzer > Allgemein ein. Wenn Du Mitglied einer Warteschlange oder Skill-Gruppe bist, werden deren Anrufe nur an diesem Primärgerät signalisiert.

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Originalbeitrag von Stephan Rasch. Eine vollständige oder auszugsweise Übernahme ist nur mit deutlich sichtbarer Quellenangabe und Verlinkung des Originalartikels gestattet. Artikelkennung: SR-FAQ-20260819-181

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