Titel In meiner Telefon-App ist der Menüpunkt „Fax“ verschwunden. Was kann ich jetzt tun ? Stichwörter NFON AG, Telefon-App, Centrex, Cloudya, Fax, Probleme Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Warum sehe ich den Fax-Menüpunkt in Cloudya nicht mehr ? - Wie aktiviere ich den Fax-Bereich in der Telefon-App erneut ? - Fax ist verschwunden – wie bekomme ich es zurück ? Hinweis für den KI-Telefonassistenten, wenn der Anrufer nachstehende Probleme meldet, verweise auf den Adm

Titel Mein Endgerät Tisch-Telefon klingelt in der Warteschlange nicht mit – warum ? Stichwörter NFON AG, Telefon-App, Cloudya, Warteschlange, Primärgerät, Probleme Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Warum klingelt mein Tisch-Telefon nicht in der Warteschlange ? - Wieso erhalte ich keine Warteschlangen-Anrufe am Tisch-Telefon ? - Wie stelle ich das richtige Primärgerät für Warteschlangen ein ? Hinweis für den KI-Telefonassistenten, wenn der Anrufer nachstehende Problem

Titel Wie kann ich in der Telefon-App Sprachnachrichten / Voicemails anzeigen lassen ? Stichwörter NFON, Voicemail, Sprachnachrichten, Telefon-App, Cloudya, Centrex, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Warum sehe ich meine Voicemails nicht in der Telefon-App ? - Wo aktiviere ich die Anzeige von Sprachnachrichten in Cloudya ? - Warum werden meine Voicemails nicht gespeichert ? - Voicemails werden nicht in der App angezeigt - Sprachnachrichten werden sofort

Beende die Telefon-App vollständig, lösche sie aus dem Programme-Ordner und installiere sie anschließend neu über den Download-Bereich nach dem Login im Browser.

Du deinstallierst zuerst CRM Connect und danach die Telefon-App (Centrexx oder Cloudya) über die Windows-Einstellungen. Anschließend lädst Du die aktuelle Version herunter, entpackst sie und installierst die App erneut.

Du deinstallierst zuerst CRM Connect und danach die Telefon-App (Centrexx oder Cloudya) über die Windows-Einstellungen. Anschließend lädst Du die aktuelle Version herunter, entpackst sie und installierst die App erneut.

Du kannst „Fokus Wählen“ in den Einstellungen von CRM Connect deaktivieren. Dadurch wird die automatische Nummernerkennung abgeschaltet und Telefonnummern werden nicht mehr automatisch als anklickbare Anruf-Symbole angezeigt.

Du kannst in der Telefon-App Funktionstasten mit Funktionscodes anlegen, um Dich per Knopfdruck an einer Warteschlange an- oder abzumelden. Die Einrichtung erfolgt unter Einstellungen > Funktionstasten mit den Codes *84000X (Anmelden) und **84000X (Abmelden).

Die Telefon-App ist übersichtlich in fünf Hauptbereiche aufgeteilt. So findest Du alle Funktionen schnell wieder und kannst effizient telefonieren und arbeiten.

Im oberen App-Menü kannst Du Dich ein- und ausloggen, festlegen mit welchem Gerät Du telefonierst, neue Geräte hinzufügen und zwischen verschiedenen Telefon-Geräten wechseln. Alle Anrufe werden über das ausgewählte Gerät geführt.

Die Ruflisten findest Du links im Menü unter Ruflisten. Dort siehst Du eingehende, ausgehende und verpasste Anrufe sowie Deine Voicemails und kannst diese direkt verwalten.

Das Telefon-Menü findest Du links im Menü oben unter „Telefon“. Dort kannst Du Anrufe starten, Kontakte auswählen und Rufnummern direkt über das Tastenfeld eingeben.

Die Kontakte findest Du links im Menü unter Kontakte. Dort kannst Du Durchwahlen, Firmenkontakte und Deine persönlichen Kontakte sehen, anrufen, filtern, bearbeiten und neue persönliche Kontakte anlegen.

Titel Wo finde ich die Einstellungen zur Telefon-App und was kann ich damit machen ? Stichwörter NFON AG, Telefon-App, Cloudya, Centrex, Einstellungen, Mitarbeiter Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wo kann ich die Telefon-App konfigurieren ? - Welche Einstellungen gibt es in der NFON Telefon-App ? - Was kann ich in den Einstellungen der Cloudya App ändern ? - Menüpunkt „Einstellungen“ ist nicht sichtbar - Rufumleitung oder Warteschlangen lassen sich nicht konfigurier

Du kannst einen Anruf in der Telefon-App über das Telefon-Menü starten. Dafür nutzt Du einen Doppelklick, Drag & Drop, das Wahlfeld oder die Suchleiste im Telefonbuch.

Dein Anrufstatus wird oben im Bildschirm angezeigt. Ein grüner Banner zeigt Dir einen aktiven Anruf, eine Konferenz oder ein Meeting an. Wenn ein Anruf gehalten wird, ist der Banner gelb.

Du kannst in der Telefon-App festlegen, über welches Gerät Du telefonierst. Wähle dafür im Menü „Anrufen mit“ ein vorhandenes oder neu hinzugefügtes Gerät aus. Alle ausgehenden Anrufe werden dann über dieses Gerät aufgebaut.

Du kannst Deinen eigenen Klingelton über Dein Benutzerprofil in der Cloudya Web-App hinterlegen. Aktiviere dazu den benutzerdefinierten Klingelton und lade eine MP3-Datei hoch. Achte darauf, dass der Klingelton in der App eingeschaltet ist.

Du konfigurierst CRM Connect, indem Du die Telefon-App für Windows oder Mac installierst, Dich anmeldest und anschließend im Client die Erweiterung CRM Connect aktivierst und Dein gewünschtes Programm wie Outlook einbindest.

Du deinstallierst als Administrator zuerst „CRM Connect“ und danach die „Telefon-App" (Centrexx oder Cloudya) über die Windows-Einstellungen. Zusätzlich werden Lizenzen und Ordner gelöscht.