In der Cloudya Mobile App kannst Du unter anderem persönliche Rufumleitungen, Geräte- und Spracheinstellungen sowie Deinen Benutzerstatus verwalten. Abhängig von Betriebssystem, Berechtigung und App-Version stehen außerdem GSM-, Kontakt- und Sicherheitsoptionen zur Verfügung.

Die Telefon-App bzw. APP-Suite verbindet Telefonie, Kontakte, Rufumleitungen, Voicemails, Konferenzen und weitere Cloudya-Funktionen am PC.

Die Faxfunktion erscheint im linken Menü, nachdem Du eine vorhandene eFax-Nebenstelle unter Einstellungen > Fax mit Fax-Login und PIN verbunden hast.

Anrufe aus Warteschlangen und Skills werden ausschließlich an Dein Primärgerät signalisiert. Wähle deshalb das registrierte Tisch-Telefon unter Einstellungen > Benutzer > Allgemein als Primärgerät aus, wenn die Warteschlangen-Anrufe dort klingeln sollen.

Du findest Deine Sprachnachrichten in der Telefon-App in der Anruf- beziehungsweise Voicemailansicht. Damit Voicemails nach dem Versand per E-Mail in der App erhalten bleiben, deaktiviere unter Einstellungen > Benutzer > Anrufeinstellungen > Voicemail die Option zum Löschen nach dem E-Mail-Versand.

Beende die Telefon-App, entferne sie aus dem Programme-Ordner und lade die aktuelle macOS-Version von der offiziellen NFON-Downloadseite herunter. Öffne anschließend das Installationsmedium und folge der angezeigten Installation.

Du deinstallierst zuerst CRM Connect und danach die Telefon-App (Centrexx oder Cloudya) über die Windows-Einstellungen. Anschließend lädst Du die aktuelle Version herunter, entpackst sie und installierst die App erneut.

Beende die Telefon-App, deinstalliere sie in den Windows-Einstellungen und lade die aktuelle Version von der offiziellen NFON-Downloadseite herunter. CRM Connect entfernst Du nur, wenn Du diese Erweiterung ebenfalls neu installieren möchtest.

Du kannst „Fokus Wählen“ in den Einstellungen von CRM Connect deaktivieren. Dadurch wird die automatische Nummernerkennung abgeschaltet und Telefonnummern werden nicht mehr automatisch als anklickbare Anruf-Symbole angezeigt.

Lege unter „Einstellungen > Funktionstasten“ zwei Tasten vom Typ Funktionscode an. Zum Beitreten verwendest Du *84 plus die vierstellige Service-ID, zum Abmelden **84 plus dieselbe Service-ID. Beispiel für Service-ID 1: *840001 und **840001.

Die Telefon-App ist übersichtlich in fünf Hauptbereiche aufgeteilt. So findest Du alle Funktionen schnell wieder und kannst effizient telefonieren und arbeiten.

Im App-Menü verwaltest Du Anmeldung, das Gerät für ausgehende Click-to-Dial-Anrufe, weitere Rufziele, die externe Rufnummer und Hilfe-Tooltips. Das Primärgerät für eingehende Warteschlangen- oder Skill-Anrufe wird separat eingestellt.

Unter „Ruflisten“ siehst Du Anrufe, Konferenzen, Meetings und Voicemails. Über das Info-Symbol eines Eintrags öffnest Du die verfügbaren Details und Aktionen.

Das Telefon-Menü findest Du links im Menü oben unter „Telefon“. Dort kannst Du Anrufe starten, Kontakte auswählen und Rufnummern direkt über das Tastenfeld eingeben.

Die Kontakte findest Du links im Menü unter Kontakte. Dort kannst Du Durchwahlen, Firmenkontakte und Deine persönlichen Kontakte sehen, anrufen, filtern, bearbeiten und neue persönliche Kontakte anlegen.

​ Titel Wo finde ich die Einstellungen zur Telefon-App und was kann ich damit machen ? Stichwörter NFON AG, Telefon-App, Cloudya, Centrex, Einstellungen, Mitarbeiter Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wo kann ich die Telefon-App konfigurieren ? - Welche Einstellungen gibt es in der NFON Telefon-App ? - Was kann ich in den Einstellungen der Cloudya App ändern ? - Menüpunkt „Einstellungen“ ist nicht sichtbar - Rufumleitung oder Warteschlangen lassen sich nicht konfiguri

Du kannst einen Anruf in der Telefon-App über das Telefon-Menü starten. Dafür nutzt Du einen Doppelklick, Drag & Drop, das Wahlfeld oder die Suchleiste im Telefonbuch.

Dein Anrufstatus wird oben im Bildschirm angezeigt. Ein grüner Banner zeigt Dir einen aktiven Anruf, eine Konferenz oder ein Meeting an. Wenn ein Anruf gehalten wird, ist der Banner gelb.

Du kannst in der Telefon-App festlegen, über welches Gerät Du telefonierst. Wähle dafür im Menü „Anrufen mit“ ein vorhandenes oder neu hinzugefügtes Gerät aus. Alle ausgehenden Anrufe werden dann über dieses Gerät aufgebaut.

Du kannst Deinen eigenen Klingelton über Dein Benutzerprofil in der Cloudya Web-App hinterlegen. Aktiviere dazu den benutzerdefinierten Klingelton und lade eine MP3-Datei hoch. Achte darauf, dass der Klingelton in der App eingeschaltet ist.