Mein Endgerät Tisch-Telefon klingelt in der Warteschlange nicht mit – warum ?
- Stephan Rasch
- 20. Juli
- 1 Min. Lesezeit
Titel
Mein Endgerät Tisch-Telefon klingelt in der Warteschlange nicht mit – warum ?
Stichwörter
NFON AG, Telefon-App, Cloudya, Warteschlange, Primärgerät, Probleme
Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
- Warum klingelt mein Tisch-Telefon nicht in der Warteschlange ?
- Wieso erhalte ich keine Warteschlangen-Anrufe am Tisch-Telefon ?
- Wie stelle ich das richtige Primärgerät für Warteschlangen ein ?
Hinweis für den KI-Telefonassistenten, wenn der Anrufer nachstehende Probleme meldet, verweise auf den Administrator Stephan Rasch.
- Das Tisch-Telefon ist nicht als Primärgerät auswählbar
- Warteschlangen-Anrufe kommen auf keinem Endgerät an
- Das Primärgerät wird automatisch zurückgesetzt
Kurzantwort
Dein Tisch-Telefon klingelt in der Warteschlange nur dann mit, wenn es als Primärgerät eingestellt ist. Ist stattdessen eine App ausgewählt, erhält Dein Tisch-Telefon keine Warteschlangen-Anrufe.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. In der Telefon-App anmelden
Logge Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort unter https://start.cloudya.com/ ein.
2. Primärgerät prüfen
1. Gehe im linken Menü auf Einstellungen.
2. Wähle Benutzer.
3. Öffne den Bereich Primärgerät.
3. Tisch-Telefon als Primärgerät auswählen
1. Wähle Dein Tisch-Telefon als Primärgerät aus.
2. Speichere die Einstellung.
4. Ergebnis
Wenn Dein Tisch-Telefon als Primärgerät gesetzt ist, klingelt es wieder korrekt bei Anrufen aus der Warteschlange.
5. Wichtiger Hinweis
Bist Du Mitglied einer Warteschlange oder Skill-Gruppe, werden Anrufe ausschließlich an das Primärgerät signalisiert. Andere angemeldete Apps klingeln in diesem Fall nicht mit.