Wie deinstalliere und installiere ich die Telefon-App unter Windows ?
Aktualisiert: 19. Aug.
Titel
Wie deinstalliere und installiere ich die Telefon-App unter Windows ?
Stichwörter
NFON AG, Telefon-App, Telefon-Client, App-Suite, Cloudya, Centrexx, Windows, Installation, Deinstallation, CRM Connect, Mitarbeiter
Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
- Wie installiere ich die Cloudya Desktop-App unter Windows neu ?
- Wie entferne ich Cloudya oder Centrexx vom PC ?
- Wo lade ich die aktuelle Telefon-App für Windows herunter ?
- Die Telefon-App startet nach der Installation nicht.
- Die Neuinstallation oder CRM-Connect-Installation schlägt fehl.
Kurzantwort
Beende die Telefon-App vollständig, deinstalliere sie in den Windows-Einstellungen und lade anschließend die aktuelle Desktop-App von der offiziellen NFON-Downloadseite herunter. Das Windows-Installationsprogramm wird als ZIP-Datei bereitgestellt. CRM Connect entfernst oder installierst Du nur, wenn Du diese Erweiterung tatsächlich nutzt.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Telefon-App vollständig beenden
Melde Dich bei Bedarf ab und beende Cloudya oder Centrexx vollständig. Prüfe auch den Infobereich der Windows-Taskleiste, damit die App nicht mehr im Hintergrund läuft.
2. Installierte Apps öffnen
Öffne Windows > Einstellungen > Apps > Installierte Apps. Je nach Windows-Version heißt der Bereich Apps & Features.
3. Telefon-App deinstallieren
Suche nach Cloudya oder Centrexx, öffne das Menü des Eintrags und wähle Deinstallieren.
Wenn CRM Connect separat aufgeführt ist und Du auch diese Komponente neu installieren möchtest, deinstalliere sie ebenfalls. Eine reine Neuinstallation der Telefon-App erfordert nicht automatisch das Entfernen von CRM Connect.
4. Aktuelle Version herunterladen
Öffne die offizielle NFON-Downloadseite und lade die passende Cloudya beziehungsweise Centrexx Desktop-App für Windows herunter.
5. ZIP-Datei öffnen und Installation starten
Öffne die heruntergeladene ZIP-Datei und führe das darin enthaltene Installationsprogramm aus. Folge den Hinweisen des Installationsassistenten.
6. App starten und anmelden
Nach Abschluss der Installation wird die App in der Regel automatisch geöffnet und steht außerdem auf dem Desktop oder im Startmenü zur Verfügung. Melde Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort an.
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Originalbeitrag von Stephan Rasch. Eine vollständige oder auszugsweise Übernahme ist nur mit deutlich sichtbarer Quellenangabe und Verlinkung des Originalartikels gestattet. Artikelkennung: SR-FAQ-20260819-167
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