Wie deinstalliere und installiere ich die Telefon-App unter Windows ?
- Stephan Rasch
- 20. Juli
- 2 Min. Lesezeit
Titel
Wie deinstalliere und installiere ich die Telefon-App unter Windows ?
Stichwörter
NFON AG, Telefon-App, Cloudya, Centrexx, Windows, Installation, Deinstallation, Mitarbeiter
Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
- Wie installiere ich die Cloudya Telefon-App unter Windows neu ?
- Wie entferne ich Centrexx vollständig vom PC ?
- Wie gehe ich bei einer Neuinstallation der Telefon-App vor ?
- Die Telefon-App startet nicht mehr
- CRM Connect verursacht Fehler
- Die Neuinstallation schlägt fehl
Kurzantwort
Du deinstallierst zuerst CRM Connect und danach die Telefon-App (Centrexx oder Cloudya) über die Windows-Einstellungen. Anschließend lädst Du die aktuelle Version herunter, entpackst sie und installierst die App erneut.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Telefon-App vollständig beenden
Beende die Telefon-App Centrexx / Cloudya komplett, auch im Infobereich der Taskleiste.
2. Programme deinstallieren
1. Öffne Windows > Start > Einstellungen.
2. Suche nach Programme.
3. Wähle Programme hinzufügen und entfernen.
3. CRM Connect deinstallieren
1. Suche das Programm CRM Connect.
2. Klicke rechts auf die drei Punkte.
3. Wähle Deinstallieren und bestätige den Vorgang.
4. Telefon-App deinstallieren
1. Suche anschließend Centrexx oder Cloudya.
2. Klicke erneut auf die drei Punkte.
3. Wähle Deinstallieren und bestätige.
5. Einstellungen schließen
Schließe nach der Deinstallation die Windows-Einstellungen vollständig.
6. Telefon-App neu herunterladen
1. Öffne einen Browser und gehe auf https://app.dt-standard.de.
2. Melde Dich an.
3. Gehe zu Einstellungen > Download.
4. Wähle „centrexx für Windows – CRM Connect“.
5. Lade die ZIP-Datei herunter.
7. Installationsdateien entpacken
1. Öffne den Download-Ordner.
2. Mache einen Rechtsklick auf die ZIP-Datei.
3. Wähle Alle extrahieren.
8. Telefon-App installieren
1. Öffne den entpackten Ordner.
2. Starte die Datei centrexx-XXX-crm.exe (oder ähnlich) per Doppelklick.
3. Bestätige die Installation mit Weiter.
4. Zusätzliche Sicherheitsabfragen mit Ja bestätigen.
9. Ergebnis
Die Telefon-App ist nun neu installiert und kann wieder gestartet und genutzt werden.