So erstellst Du im Telefon-Client eine Logdatei für den Support: Protokollierung aktivieren, Fehler gezielt nachstellen, Datei sicher herunterladen und anschließend wieder deaktivieren.

Wenn der Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht mehr verfügbar ist, setzt der Administrator das NFON-Benutzerkonto zurück. Die Nebenstelle bleibt dabei bestehen; anschließend werden Passwort und Authentifizierungsfaktor neu eingerichtet.

Prüfe zuerst E-Mail-Adresse, Anmeldeart und Passwort und teste die Web-App. Funktioniert nur die Desktop-App nicht, folgen Neustart und erst danach eine lokale Bereinigung oder Neuinstallation.

Ermittle die IP-Adresse des Yealink-Telefons über die OK-Taste und öffne diese Adresse im Browser. Bei entsprechend provisionierten NFON-Endgeräten lautet der Benutzername „admin“; das Gerätepasswort wird aus „73“, der Voicemail-PIN der zugeordneten Nebenstelle und „37“ gebildet. Funktioniert der Zugang nicht, wende Dich an den Administrator Stephan Rasch, da das Passwort oder der Webzugriff abweichend konfiguriert sein kann.

Beende die Telefon-App, entferne sie aus dem Programme-Ordner und lade die aktuelle macOS-Version von der offiziellen NFON-Downloadseite herunter. Öffne anschließend das Installationsmedium und folge der angezeigten Installation.

Du deinstallierst zuerst CRM Connect und danach die Telefon-App (Centrexx oder Cloudya) über die Windows-Einstellungen. Anschließend lädst Du die aktuelle Version herunter, entpackst sie und installierst die App erneut.

Beende die Telefon-App, deinstalliere sie in den Windows-Einstellungen und lade die aktuelle Version von der offiziellen NFON-Downloadseite herunter. CRM Connect entfernst Du nur, wenn Du diese Erweiterung ebenfalls neu installieren möchtest.

Das weiße Symbol mit grünem Ring steht für eine freie beziehungsweise verfügbare Leitung. Es beweist nicht, dass ausschließlich ein Tischtelefon aktiv ist oder welches konkrete Gerät klingelt.

Du kannst „Fokus Wählen“ in den Einstellungen von CRM Connect deaktivieren. Dadurch wird die automatische Nummernerkennung abgeschaltet und Telefonnummern werden nicht mehr automatisch als anklickbare Anruf-Symbole angezeigt.

Du konfigurierst CRM Connect, indem Du die Telefon-App für Windows oder Mac installierst, Dich anmeldest und anschließend im Client die Erweiterung CRM Connect aktivierst und Dein gewünschtes Programm wie Outlook einbindest.

Du deinstallierst als Administrator zuerst „CRM Connect“ und danach die „Telefon-App" (Centrexx oder Cloudya) über die Windows-Einstellungen. Zusätzlich werden Lizenzen und Ordner gelöscht.

Lade die aktuelle Version inkl. "CRM Connect" über Deine Telefon-App im Browser herunter, entpacke sie und installiere die App.

Du deinstallierst zuerst „CRM Connect“ und danach die „Telefon-App (Centrexx oder Cloudya)“ über die Windows-Einstellungen.

Öffne im Telefon-Client beziehungsweise in der App-Suite „Einstellungen > Fax“ und füge eine bereits vom Administrator angelegte eFax-Nebenstelle mit Fax-Login und PIN hinzu. Nach erfolgreicher Verbindung erscheint der Bereich „Fax“ im linken Menü und Du kannst Faxe senden sowie die Faxhistorie einsehen.