In meiner Telefon-App ist der Menüpunkt „Fax“ verschwunden. Was kann ich jetzt tun ?
- Stephan Rasch
- 20. Juli
- 1 Min. Lesezeit
Titel
In meiner Telefon-App ist der Menüpunkt „Fax“ verschwunden. Was kann ich jetzt tun ?
Stichwörter
NFON AG, Telefon-App, Centrex, Cloudya, Fax, Probleme
Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
- Warum sehe ich den Fax-Menüpunkt in Cloudya nicht mehr ?
- Wie aktiviere ich den Fax-Bereich in der Telefon-App erneut ?
- Fax ist verschwunden – wie bekomme ich es zurück ?
Hinweis für den KI-Telefonassistenten, wenn der Anrufer nachstehende Probleme meldet, verweise auf den Administrator Stephan Rasch.
- Fax-Lizenz ist nicht vorhanden oder wurde entfernt
- Fax-Teilnehmer kann nicht neu angelegt werden
- Einstellungen lassen sich nicht speichern
Kurzantwort
Wenn der Menüpunkt Fax verschwunden ist, musst Du die Fax-Einstellungen einmal neu aufrufen und einen Fax-Teilnehmer erneut anlegen. Danach erscheint der Fax-Menüpunkt wieder in der Telefon-App.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. In der Telefon-App anmelden
Logge Dich mit Deiner Mailadresse und Deinem Passwort unter https://start.cloudya.com/ ein.
2. Fax-Einstellungen aufrufen
1. Gehe im linken Menü auf Einstellungen.
2. Wähle den Menüpunkt Fax.
3. Öffne die Fax-Einstellungen einmal neu.
3. Fax-Teilnehmer neu anlegen
1. Lege einen Fax-Teilnehmer erneut an oder aktiviere den bestehenden Eintrag neu.
2. Speichere die Einstellungen.
4. Ergebnis prüfen
Nach dem erneuten Anlegen bzw. Aktivieren des Fax-Teilnehmers ist der Menüpunkt Fax wieder dauerhaft in der Telefon-App verfügbar.