In meiner Telefon-App ist der Menüpunkt „Fax“ verschwunden. Was kann ich jetzt tun ?
Aktualisiert: 19. Aug.
Titel
In meiner Telefon-App ist der Menüpunkt „Fax“ verschwunden. Was kann ich jetzt tun ?
Stichwörter
NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Telefon-App, App-Suite, Telefon-Client, Fax, eFax, Fax-Nebenstelle, Fax-Login, PIN, Probleme
Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
- Warum sehe ich den Fax-Menüpunkt in Cloudya nicht mehr ?
- Wie aktiviere ich den Fax-Bereich in der Telefon-App erneut ?
- Wie verbinde ich eine vorhandene eFax-Nebenstelle mit der Cloudya App ?
- Wo gebe ich Fax-Login und PIN ein ?
- Warum wird meine Fax-Nebenstelle nicht hinzugefügt ?
- Warum funktioniert mein Fax-Login oder meine PIN nicht ?
- Was kann ich tun, wenn keine eFax-Nebenstelle für mich vorhanden ist ?
Kurzantwort
Die Faxfunktion erscheint im linken Menü, nachdem Du eine vorhandene eFax-Nebenstelle mit der App verbunden hast. Öffne Einstellungen > Fax, klicke auf Fax hinzufügen beziehungsweise auf das Pluszeichen und gib den Fax-Login sowie die PIN der eFax-Nebenstelle ein. Fehlen die Zugangsdaten oder lässt sich das Fax nicht verbinden, wende Dich an Stephan Rasch.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Vorhandene eFax-Nebenstelle prüfen
Für die Faxfunktion benötigst Du eine im NFON Admin-Portal eingerichtete eFax-Nebenstelle. Halte den zugehörigen Fax-Login und die PIN bereit.
Hast Du keine eFax-Nebenstelle oder kennst Du die Zugangsdaten nicht, wende Dich an Stephan Rasch.
2. Fax-Einstellungen öffnen
Öffne die Cloudya Web- oder Desktop-App und gehe zu Einstellungen > Fax.
3. Fax-Nebenstelle hinzufügen
Klicke auf Fax hinzufügen oder auf das Pluszeichen.
Gib den Fax-Login und die zugehörige PIN ein.
Bestätige die Eingabe. Die Fax-Nebenstelle wird anschließend zur Liste hinzugefügt.
4. Fax-Menü prüfen
Nachdem mindestens eine eFax-Nebenstelle erfolgreich verbunden wurde, wird die Faxfunktion im Menü auf der linken Seite angezeigt.
Dort kannst Du die Faxhistorie einsehen sowie Faxe senden und empfangen.
5. Fehler eingrenzen
Wird das Fax nicht hinzugefügt, prüfe Fax-Login und PIN auf Tippfehler.
Prüfe außerdem, ob die eFax-Nebenstelle im Admin-Portal noch vorhanden und für die Nutzung vorgesehen ist.
Bleibt die Faxfunktion trotz korrekter Zugangsdaten unsichtbar, melde Dich in der App ab und wieder an und wende Dich anschließend an Stephan Rasch.
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Urheberhinweis
Originalbeitrag von Stephan Rasch. Eine vollständige oder auszugsweise Übernahme ist nur mit deutlich sichtbarer Quellenangabe und Verlinkung des Originalartikels gestattet. Artikelkennung: SR-FAQ-20260819-100
Für die Zuordnung der Originalfassung gilt bei diesem Beitrag die Kennung SR-FAQ-20260819-100.
In meiner Telefon-App ist der Menüpunkt „Fax“ verschwunden. Was kann ich jetzt tun ?
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NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Telefon-App, App-Suite, Telefon-Client, Fax, eFax, Fax-Nebenstelle, Fax-Login, PIN, Probleme
Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
- Warum sehe ich den Fax-Menüpunkt in Cloudya nicht mehr ?
- Wie aktiviere ich den Fax-Bereich in der Telefon-App erneut ?
- Wie verbinde ich eine vorhandene eFax-Nebenstelle mit der Cloudya App ?
- Wo gebe ich Fax-Login und PIN ein ?
- Warum wird meine Fax-Nebenstelle nicht hinzugefügt ?
- Warum funktioniert mein Fax-Login oder meine PIN nicht ?
- Was kann ich tun, wenn keine eFax-Nebenstelle für mich vorhanden ist ?
Kurzantwort
Die Faxfunktion erscheint im linken Menü, nachdem Du eine vorhandene eFax-Nebenstelle mit der App verbunden hast. Öffne Einstellungen > Fax, klicke auf Fax hinzufügen beziehungsweise auf das Pluszeichen und gib den Fax-Login sowie die PIN der eFax-Nebenstelle ein. Fehlen die Zugangsdaten oder lässt sich das Fax nicht verbinden, wende Dich an Stephan Rasch.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Vorhandene eFax-Nebenstelle prüfen
Für die Faxfunktion benötigst Du eine im NFON Admin-Portal eingerichtete eFax-Nebenstelle. Halte den zugehörigen Fax-Login und die PIN bereit.
Hast Du keine eFax-Nebenstelle oder kennst Du die Zugangsdaten nicht, wende Dich an Stephan Rasch.
2. Fax-Einstellungen öffnen
Öffne die Cloudya Web- oder Desktop-App und gehe zu Einstellungen > Fax.
3. Fax-Nebenstelle hinzufügen
Klicke auf Fax hinzufügen oder auf das Pluszeichen.
Gib den Fax-Login und die zugehörige PIN ein.
Bestätige die Eingabe. Die Fax-Nebenstelle wird anschließend zur Liste hinzugefügt.
4. Fax-Menü prüfen
Nachdem mindestens eine eFax-Nebenstelle erfolgreich verbunden wurde, wird die Faxfunktion im Menü auf der linken Seite angezeigt.
Dort kannst Du die Faxhistorie einsehen sowie Faxe senden und empfangen.
5. Fehler eingrenzen
Wird das Fax nicht hinzugefügt, prüfe Fax-Login und PIN auf Tippfehler.
Prüfe außerdem, ob die eFax-Nebenstelle im Admin-Portal noch vorhanden und für die Nutzung vorgesehen ist.
Bleibt die Faxfunktion trotz korrekter Zugangsdaten unsichtbar, melde Dich in der App ab und wieder an und wende Dich anschließend an Stephan Rasch.