Warum wird mein Headset-Mikrofon im Telefon-Client nicht erkannt ?

Warum wird mein Headset-Mikrofon im Telefon-Client nicht erkannt ?

Stichwörter

NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Headset, Mikrofon, Audioeingang, Telefon-Client, App-Suite, Windows, Datenschutz, Probleme

Alternative Fragen zur gleichen Antwort:

- Warum erscheint mein Headset nicht als Audioeingang ?

- Wie erlaube ich dem Telefon-Client den Mikrofonzugriff ?

- Wieso kann ich mein Mikrofon in der App-Suite nicht auswählen ?

- Warum wird das Mikrofon trotz angeschlossenem Headset nicht angezeigt ?

- Wo hebe ich eine Mikrofonsperre in Windows auf ?

- Was kann ich tun, wenn der Audioeingang nach der Freigabe nicht auswählbar bleibt ?

Kurzantwort

Wird das Headset-Mikrofon im Telefon-Client nicht erkannt, ist häufig der Mikrofonzugriff in den Windows-Datenschutzeinstellungen gesperrt. Erlaube dort den Zugriff und wähle das Headset anschließend erneut aus.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Headset-Verbindung prüfen

Stelle sicher, dass das Headset mit dem Computer verbunden, eingeschaltet und von Windows erkannt wird.

2. Windows-Datenschutz öffnen

Öffne die Windows-Einstellungen und gehe zu „Datenschutz > Mikrofon“.

3. Mikrofonzugriff erlauben

1. Aktiviere den Mikrofonzugriff für das Gerät und erlaube Apps den Zugriff auf das Mikrofon.

2. Entferne eine vorhandene Sperre für die App-Suite beziehungsweise den Telefon-Client.

4. Audioeingang neu auswählen

1. Starte die App-Suite beziehungsweise den Telefon-Client neu.

2. Öffne die Audioeinstellungen und wähle das Headset als Audioeingang aus.

5. Funktion testen

1. Sprich kurz in das Mikrofon und prüfe, ob ein Pegelausschlag angezeigt wird.

2. Führe anschließend einen Testanruf durch.

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