Titel Wie kann ich in der Telefon-App Sprachnachrichten / Voicemails anzeigen lassen ? Stichwörter NFON, Voicemail, Sprachnachrichten, Telefon-App, Cloudya, Centrex, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Warum sehe ich meine Voicemails nicht in der Telefon-App ? - Wo aktiviere ich die Anzeige von Sprachnachrichten in Cloudya ? - Warum werden meine Voicemails nicht gespeichert ? - Voicemails werden nicht in der App angezeigt - Sprachnachrichten werden sofort

Titel Wie kann ich die Amtsholung (Amts-0) aktivieren oder deaktivieren ? Stichwörter NFON, Cloudya, Adminportal, Amtsholung, Amts-0, Anrufeinstellungen, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie aktiviere oder deaktiviere ich die Amts-Null bei NFON ? - Wie stelle ich das Wählen mit Amtsholung ein ? - Wo kann ich die Amtsholung im Admin-Portal ändern ? - Kein Zugriff auf das Admin-Portal - Menüpunkt „Anrufeinstellungen“ nicht sichtbar - Änderungen wirken si

Titel Wo finde ich die von der NFON Cloud-Telefonanlage unterstützten Schnittstellen für CRM-Systeme (CRM Connect) ? Stichwörter NFON AG, Schnittstelle, CRM-Systeme, CRM Connect, Cloudya, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Welche CRM-Systeme werden von NFON CRM Connect unterstützt ? - Wo finde ich eine Übersicht der CRM-Integrationen von NFON ? - Welche Schnittstellen gibt es für CRM Connect und CRM Connect Plus ? - CRM-System ist nicht in der Liste enth

Du legst einen neuen Benutzer an, indem Du im Adminportal eine neue Nebenstelle erstellst, die allgemeinen Daten pflegst, externe Rufnummern zuweist, Voicemail und Rufumleitungen konfigurierst, Berechtigungen setzt und die Änderungen speicherst.

Titel Wie lege ich für einen neuen Benutzer Tasten im Adminportal an ? Stichwörter NFON, Cloudya, Adminportal, Nebenstellen, Funktionstasten, BLF, Kurzwahl, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie konfiguriere ich Funktionstasten für einen neuen Benutzer in Cloudya ? - Wie richte ich BLF- und Kurzwahltasten im NFON Adminportal ein ? - Wo kann ich Funktionstasten einer Nebenstelle bearbeiten ? - Die Funktionstasten lassen sich nicht speichern - BLF-Tasten

Titel Wie lege ich ein digitales Fax (E-Fax) im NFON Adminportal an ? Stichwörter NFON, Digitales Fax, E-Fax, Adminportal, Nebenstelle, Cloudya, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie richte ich ein E-Fax im NFON Adminportal ein ? - Wie erstelle ich eine Fax-Nebenstelle in Cloudya ? - Wie konfiguriere ich ein digitales Fax bei NFON ? - Keine Fax-Nebenstelle auswählbar - Externe Durchwahlnummer fehlt oder ist nicht auswählbar - Faxversand oder Faxempfang

Titel Wie beauftrage, installiere und nutze ich die Erweiterung AI Essentials ? Stichwörter AI Essentials, Anrufaufzeichnung, Transkription, Cloudya, NFON, KI-Erweiterung, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie aktiviere ich AI Essentials in Cloudya ? - Wie funktioniert die Anruftranskription mit AI Essentials ? - Wie starte ich eine Gesprächsaufzeichnung mit AI Essentials ? - AI Essentials ist im Client nicht sichtbar - Aufzeichnung oder Transkription s

Titel Wie kann ich die Erweiterung AI Essentials bestellen ? Stichwörter AI Essentials, Bestellung, Testversion, Lizenzen, NFON, Cloudya, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie bestelle ich AI Essentials bei NFON ? - Wie aktiviere ich die kostenlose Testversion von AI Essentials ? - Wie buche ich AI Essentials Lizenzen ? - Bestellung oder Kündigung der AI-Essentials-Lizenzen nicht möglich - Unklarheiten zu Preisen oder Laufzeiten - Anpassung der Lizenzan

Du kannst beim Rauswählen eine alternative Rufnummer anzeigen, indem Du vor der Zielrufnummer einen speziellen Funktionscode wählst. Dafür nutzt Du die Leitungsnummer der gewünschten Amtsleitung aus dem Admin-Portal.

Du kannst im Benutzerprofil Deinen Benutzernamen, Dein Passwort und die Sprache selbst ändern. Die Änderungen werden gespeichert und bei der Sprache automatisch auf alle Web- und Desktop-Apps übernommen.

Titel Wie kann ich auf das Benutzerprofil über die Web- oder Desktop-App zugreifen ? Stichwörter Benutzerprofil, Web App, Desktop App, Cloudya, Benutzername, Einstellungen, Mitarbeiter Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie öffne ich mein Benutzerprofil in der Cloudya Web App ? - Wo finde ich mein Benutzerprofil in der Cloudya Desktop App ? - Wie komme ich zu meinen Benutzerdaten in Cloudya ? - Benutzerprofil lässt sich nicht öffnen - Menüpunkt „Benutzerprofil“ ist ni

Titel Wie richte ich die Multifaktor-Authentifizierung (MFA) in Cloudya ein ? Stichwörter MFA, Multifaktor-Authentifizierung, Sicherheit, Login, Cloudya, Nutzerprofil, Mitarbeiter Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie aktiviere ich MFA in Cloudya ? - Wo kann ich die Multifaktor-Authentifizierung in Cloudya einrichten ? - Wie füge ich einen Authentifizierungsfaktor in Cloudya hinzu ? - Kein Zugriff mehr auf die Authenticator-App oder das Mobilgerät - MFA kann nicht ei

Du kannst ein vorhandenes Rufumleitungsprofil über einen Funktionscode auf eine Funktionstaste legen. Dafür nutzt Du den Sterncode *10X, wobei X die Profilnummer des Rufumleitungsprofils ist.

Beende die Telefon-App vollständig, lösche sie aus dem Programme-Ordner und installiere sie anschließend neu über den Download-Bereich nach dem Login im Browser.

Du deinstallierst zuerst CRM Connect und danach die Telefon-App (Centrexx oder Cloudya) über die Windows-Einstellungen. Anschließend lädst Du die aktuelle Version herunter, entpackst sie und installierst die App erneut.

Du deinstallierst zuerst CRM Connect und danach die Telefon-App (Centrexx oder Cloudya) über die Windows-Einstellungen. Anschließend lädst Du die aktuelle Version herunter, entpackst sie und installierst die App erneut.

Du richtest Dein Mikrofon über die Audioeinstellungen der App ein. Dort wählst Du Dein gewünschtes Mikrofon als Audioeingang aus. Wenn die Audioeinstellungen fehlen, ist meist die Mobility Option nicht aktiviert.

Das weiße Symbol mit grünem Ring bedeutet, dass Deine Nebenstelle einem aktiven Tisch-Telefon zugeordnet ist. Es ist keine weitere App wie Web App, Desktop App oder Mobile App geöffnet oder aktiv.

Du kannst „Fokus Wählen“ in den Einstellungen von CRM Connect deaktivieren. Dadurch wird die automatische Nummernerkennung abgeschaltet und Telefonnummern werden nicht mehr automatisch als anklickbare Anruf-Symbole angezeigt.

Du verwaltest Deine Tasten über Einstellungen > Funktionstasten im Webbrowser. Dort kannst Du Tasten anlegen, bearbeiten, löschen und per Maus verschieben. Änderungen werden automatisch gespeichert und auf allen Endgeräten synchronisiert.