Wie richte ich einen neuen Benutzer im Adminportal ein ?

Titel

Wie richte ich einen neuen Benutzer im Adminportal ein ?

Stichwörter

NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Admin-Portal, Benutzer anlegen, Telefonnebenstelle, Rufnummer, Voicemail, Geräte, Berechtigungen, Administrator

Alternative Fragen zur gleichen Antwort:

- Wie lege ich eine neue Telefonnebenstelle an ?

- Welche Angaben sind bei einer neuen Nebenstelle Pflicht ?

- Wie weise ich einem Benutzer Rufnummern und Geräte zu ?

- Welche Voicemail- und Berechtigungseinstellungen sollte ich prüfen ?

- Warum sind kundenspezifische Rufumleitungen keine allgemeinen NFON-Standards ?

Kurzantwort

Einen neuen Telefonbenutzer richtest Du im Admin-Portal als Telefonnebenstelle ein. Pflege zuerst die allgemeinen Daten und Rufnummern, konfiguriere anschließend Standort, Voicemail, Geräte, Rufumleitungen, Vertrag und Berechtigungen. Welche Optionen aktiviert werden, richtet sich nach dem konkreten Unternehmen und ist nicht für alle NFON-Anlagen gleich.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Telefonnebenstelle hinzufügen

Öffne im Admin-Portal Bedienen > Nebenstellen und klicke auf Nebenstelle hinzufügen.

2. Allgemeine Daten pflegen

Vergib einen eindeutigen Anzeigenamen und eine interne Durchwahl. Hinterlege eine gültige E-Mail-Adresse, insbesondere wenn Voicemails oder Aufzeichnungen per E-Mail zugestellt werden sollen.

3. Rufnummern und Standort konfigurieren

Weise die bevorzugte Amtsleitung und die benötigten externen Durchwahlen zu. Lege die abgehende Anrufer-ID fest. Prüfe außerdem den Standort, weil dessen Adresse für Notrufinformationen verwendet wird.

4. Voicemail einrichten

Lege eine numerische Voicemail-PIN entsprechend der für die Anlage eingestellten Mindest- und Höchstlänge fest. Entscheide, ob Anrufer-ID sowie Datum und Uhrzeit angesagt, Nachrichten per E-Mail versendet und nach dem Versand dauerhaft gelöscht werden sollen. Diese Auswahl hängt von den Anforderungen des Benutzers ab.

5. Gerät zuordnen

Füge im Bereich Geräte ein noch nicht zugewiesenes Gerät hinzu. Das erste Gerät wird automatisch als Primärgerät verwendet. Wie viele Geräte zulässig sind, hängt von Lizenz beziehungsweise Abonnement der Anlage ab.

6. Rufumleitungen passend konfigurieren

Prüfe das Standardprofil und lege nur die tatsächlich benötigten weiteren Rufumleitungsprofile an. Ziele wie Voicemail oder Mobilnummer sowie Bedingungen wie Immer, Besetzt, Keine Antwort und Nicht registriert sind kundenspezifische Entscheidungen und keine allgemeingültigen NFON-Vorgaben.

7. Vertrag und Berechtigungen prüfen

Wähle ein geeignetes Amtsberechtigungsprofil und konfiguriere nur benötigte Funktionen, zum Beispiel Kontaktzugriff, Gegensprechanlage, Click-to-Dial, Rückruf oder Aufzeichnung. Rückruf bei besetzt beziehungsweise nicht verfügbar steht nur für interne Anrufe zur Verfügung.

8. Speichern und testen

Speichere die Nebenstelle. Prüfe anschließend eingehende und ausgehende Telefonie, abgehende Rufnummer, Voicemail, Geräteanmeldung sowie die gewünschten Rufumleitungs- und Berechtigungsfunktionen.

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Originalbeitrag von Stephan Rasch. Eine vollständige oder auszugsweise Übernahme ist nur mit deutlich sichtbarer Quellenangabe und Verlinkung des Originalartikels gestattet. Artikelkennung: SR-FAQ-20260819-148

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