Wie richte ich das Mikrofon in der App ein ?
Aktualisiert: 19. Aug.
Titel
Wie richte ich das Mikrofon in der App ein ?
Stichwörter
NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Telefon-Client, App-Suite, Mikrofon, Audioeingang, Audioeinstellungen, Datenschutz, Berechtigung, Headset, Mobility Option, Mitarbeiter
Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
- Wo wähle ich mein Mikrofon in Cloudya aus ?
- Warum wird mein Headset-Mikrofon nicht angezeigt ?
- Wie erlaube ich der Web App den Mikrofonzugriff ?
- Wie teste ich den Mikrofonpegel im Telefon-Client ?
- Warum fehlen die Audioeinstellungen vollständig ?
Kurzantwort
Erlaube der Cloudya Web- oder Desktop-App zuerst den Mikrofonzugriff. Öffne danach die Audioeinstellungen, wähle unter Audioeingang das gewünschte Mikrofon und prüfe den Pegelausschlag. Fehlt der Audiobereich vollständig, muss zusätzlich die Lizenzkonfiguration der Nebenstelle geprüft werden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Mikrofon anschließen
Schließe Dein Headset oder Mikrofon an und prüfe, ob es vom Betriebssystem erkannt wird.
2. Mikrofonzugriff erlauben
Erlaube der Cloudya Web App beziehungsweise Desktop App den Zugriff auf das Mikrofon. Prüfe bei Bedarf die Datenschutz- und Berechtigungseinstellungen des Browsers oder Betriebssystems.
3. Audioeinstellungen öffnen
Öffne im Telefon-Client oben rechts die Audioeinstellungen.
4. Audioeingang auswählen
1. Öffne den Bereich Audioeingang.
2. Wähle das gewünschte Mikrofon aus der Liste.
3. Sprich kurz und prüfe, ob der Pegel ausschlägt.
4. Passe bei Bedarf die Mikrofonlautstärke an.
5. Ausgabe ebenfalls prüfen
Wähle unter Audioausgang den gewünschten Lautsprecher oder das Headset und führe den angebotenen Lautsprechertest durch.
6. Fehlenden Audiobereich prüfen lassen
Werden die Audioeinstellungen trotz erteilter Berechtigung vollständig nicht angezeigt, wende Dich an den Administrator. Er prüft, ob für Deine Nebenstelle die erforderliche Mobility Option beziehungsweise Lizenz aktiv ist.
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Originalbeitrag von Stephan Rasch. Eine vollständige oder auszugsweise Übernahme ist nur mit deutlich sichtbarer Quellenangabe und Verlinkung des Originalartikels gestattet. Artikelkennung: SR-FAQ-20260819-169
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