Warum wird eine geänderte E-Mail-Adresse nicht zwischen Admin-Portal und Telefon-Client übernommen ?

Warum wird eine geänderte E-Mail-Adresse nicht zwischen Admin-Portal und Telefon-Client übernommen ?

Stichwörter

NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, E-Mail-Adresse, Admin-Portal, Telefon-Client, App-Suite, Benutzerkonto, Administrator

Alternative Fragen zur gleichen Antwort:

- Warum ändert sich die E-Mail-Adresse in der App-Suite nicht ?

- Wird eine Änderung im Admin-Portal automatisch in den Telefon-Client übertragen ?

- Wo muss ich die E-Mail-Adresse eines Benutzers ändern ?

- Warum wird die neue E-Mail-Adresse im Telefon-Client nicht angezeigt ?

- Warum funktioniert die Anmeldung weiterhin nur mit der bisherigen E-Mail-Adresse ?

- Wieso unterscheiden sich die E-Mail-Adressen zwischen den Portalen ?

Kurzantwort

Die E-Mail-Adresse wird in den beteiligten Bereichen getrennt verwaltet. Eine Änderung im Admin-Portal wird nicht automatisch in die App-Suite beziehungsweise den Telefon-Client übernommen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Zweck der E-Mail-Adresse prüfen

Kläre zuerst, ob Du eine Kontakt- oder Voicemail-Adresse in der Telefonanlage oder die Anmeldeadresse des Benutzerkontos ändern möchtest.

2. Änderung im richtigen Bereich vornehmen

1. Änderungen im Admin-Portal betreffen nur die dort verwalteten Einstellungen.

2. Die Anmelde- und Benutzerdaten der App-Suite beziehungsweise des Telefon-Clients werden dadurch nicht automatisch geändert.

3. Betroffene Daten getrennt anpassen

Passe die E-Mail-Adresse zusätzlich in der zuständigen Benutzerverwaltung an, wenn sie auch für die Anmeldung oder das Benutzerkonto gelten soll.

4. Anmeldung prüfen

Melde Dich nach der Änderung neu an und kontrolliere, welche E-Mail-Adresse im jeweiligen Bereich angezeigt wird.

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