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Titel Wie kann ich das Programm Phonesuite zur Steuerung des Telefons einsetzen ? Stichwörter NFON, Phonesuite, Yealink, CTI, TAPI, Telefonsteuerung, Cloudya, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Kann ich Phonesuite weiterhin mit Cloudya nutzen ? - Wie steuere ich mein Yealink-Telefon mit Phonesuite ? - Wie richte ich Phonesuite für die Telefonsteuerung ein ? - Fernsteuerung am Tischtelefon nicht möglich - Anmeldung am Webinterface des Telefons schlägt feh

Titel Wie richte ich ein SIP-Konto / Unprovisioned SIP Device im Programm Phonesuite ein ? Stichwörter NFON, Phonesuite, SIP-Konto, Unprovisioned SIP Device, Admin-Portal, Nebenstelle, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie konfiguriere ich ein SIP-Konto für Phonesuite mit NFON ? - Wie richte ich ein nicht provisioniertes SIP-Gerät bei NFON ein ? - Welche SIP-Daten benötige ich für Phonesuite ? - Keine Admin-Rechte im NFON Admin-Portal vorhanden - SIP-Lo

Titel Wie kann ich in der Telefon-App Sprachnachrichten / Voicemails anzeigen lassen ? Stichwörter NFON, Voicemail, Sprachnachrichten, Telefon-App, Cloudya, Centrex, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Warum sehe ich meine Voicemails nicht in der Telefon-App ? - Wo aktiviere ich die Anzeige von Sprachnachrichten in Cloudya ? - Warum werden meine Voicemails nicht gespeichert ? - Voicemails werden nicht in der App angezeigt - Sprachnachrichten werden sofort

Titel Wie kann ich die Amtsholung (Amts-0) aktivieren oder deaktivieren ? Stichwörter NFON, Cloudya, Adminportal, Amtsholung, Amts-0, Anrufeinstellungen, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie aktiviere oder deaktiviere ich die Amts-Null bei NFON ? - Wie stelle ich das Wählen mit Amtsholung ein ? - Wo kann ich die Amtsholung im Admin-Portal ändern ? - Kein Zugriff auf das Admin-Portal - Menüpunkt „Anrufeinstellungen“ nicht sichtbar - Änderungen wirken si

Titel Wie kann ich Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten auswerten ? Stichwörter NFON, eingehende Anrufe, Auswertung, Geschäftszeiten, Zeitsteuerung, Adminportal, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie werte ich Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten aus ? - Wie sehe ich entgangene Anrufe nach Feierabend ? - Wie kann ich Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten auswerten ? - Keine Admin-Rechte im Admin-Portal - Zeitsteuerung ist nicht vorhanden oder nicht korrek

Titel Wo finde ich die von der NFON Cloud-Telefonanlage unterstützten Schnittstellen für CRM-Systeme (CRM Connect) ? Stichwörter NFON AG, Schnittstelle, CRM-Systeme, CRM Connect, Cloudya, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Welche CRM-Systeme werden von NFON CRM Connect unterstützt ? - Wo finde ich eine Übersicht der CRM-Integrationen von NFON ? - Welche Schnittstellen gibt es für CRM Connect und CRM Connect Plus ? - CRM-System ist nicht in der Liste enth

Titel Wie kann ich Nutzer zur Telefon-App einladen und eine Passwortvergabe versenden ? Stichwörter NFON AG, Admin-Portal, Administrator, Accounts, Benutzer, Passwort Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie lade ich neue Benutzer zur Cloudya Telefon-App ein ? - Wie versende ich eine Einladung zur ersten Passwortvergabe ? - Wie setze ich ein Passwort zurück und versende es neu ? - Keine Admin-Rechte im Accounts-Portal vorhanden - Einladung wird nicht per E-Mail zugestel

Du legst einen neuen Benutzer an, indem Du im Adminportal eine neue Nebenstelle erstellst, die allgemeinen Daten pflegst, externe Rufnummern zuweist, Voicemail und Rufumleitungen konfigurierst, Berechtigungen setzt und die Änderungen speicherst.

Titel Wie lege ich für einen neuen Benutzer Tasten im Adminportal an ? Stichwörter NFON, Cloudya, Adminportal, Nebenstellen, Funktionstasten, BLF, Kurzwahl, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie konfiguriere ich Funktionstasten für einen neuen Benutzer in Cloudya ? - Wie richte ich BLF- und Kurzwahltasten im NFON Adminportal ein ? - Wo kann ich Funktionstasten einer Nebenstelle bearbeiten ? - Die Funktionstasten lassen sich nicht speichern - BLF-Tasten

Titel Wie lege ich ein digitales Fax (E-Fax) im NFON Adminportal an ? Stichwörter NFON, Digitales Fax, E-Fax, Adminportal, Nebenstelle, Cloudya, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie richte ich ein E-Fax im NFON Adminportal ein ? - Wie erstelle ich eine Fax-Nebenstelle in Cloudya ? - Wie konfiguriere ich ein digitales Fax bei NFON ? - Keine Fax-Nebenstelle auswählbar - Externe Durchwahlnummer fehlt oder ist nicht auswählbar - Faxversand oder Faxempfang

Titel Wie lege ich Gruppen oder Sammelrufnummern wie zum Beispiel Pickup oder Zentrale im Admin-Portal an ? Stichwörter NFON AG, Gruppen, Sammelrufnummern, Pickup, Zentrale, Admin-Portal, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie erstelle ich eine Pickup-Gruppe im NFON Admin-Portal ? - Wie richte ich eine Sammelrufnummer wie eine Zentrale ein ? - Wo lege ich Gruppendienste im Admin-Portal an ? - Keine Admin-Rechte im Admin-Portal - Gruppen lassen sich nicht

Titel Wie lege ich eine Zeitsteuerung mit Individuell, Feiertag, Büro Geschlossen, Montag bis Donnerstag, Freitag und Mittagszeit im Adminportal an ? Stichwörter NFON AG, Adminportal, Zeitsteuerung, Zeitautomatik, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie richte ich eine Zeitautomatik im NFON Adminportal ein ? - Wie baue ich eine mehrstufige Zeitsteuerung mit Feiertagen und Mittagszeit ? - Wie konfiguriere ich Geschäftszeiten und Ansagen über Zeitsteuerunge

Titel Wie beauftrage, installiere und nutze ich die Erweiterung AI Essentials ? Stichwörter AI Essentials, Anrufaufzeichnung, Transkription, Cloudya, NFON, KI-Erweiterung, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie aktiviere ich AI Essentials in Cloudya ? - Wie funktioniert die Anruftranskription mit AI Essentials ? - Wie starte ich eine Gesprächsaufzeichnung mit AI Essentials ? - AI Essentials ist im Client nicht sichtbar - Aufzeichnung oder Transkription s

Titel Wie kann ich die Erweiterung AI Essentials bestellen ? Stichwörter AI Essentials, Bestellung, Testversion, Lizenzen, NFON, Cloudya, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie bestelle ich AI Essentials bei NFON ? - Wie aktiviere ich die kostenlose Testversion von AI Essentials ? - Wie buche ich AI Essentials Lizenzen ? - Bestellung oder Kündigung der AI-Essentials-Lizenzen nicht möglich - Unklarheiten zu Preisen oder Laufzeiten - Anpassung der Lizenzan

Titel Welche Beispiel-Texte kann ich für Ansagen und den Anrufbeantworter verwenden ? Stichwörter Ansagen, Anrufbeantworter, Begrüßung, Warteschleife, Geschäftszeiten, Mailbox, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Welche Ansagetexte eignen sich für meine Telefonanlage ? - Gibt es Vorlagen für Begrüßungen und Warteschleifen ? - Welche Texte kann ich für den Anrufbeantworter nutzen ? - Es werden professionelle Ansagetexte benötigt - Unsicherheit bei Formulie

Du deinstallierst als Administrator zuerst „CRM Connect“ und danach die „Telefon-App" (Centrexx oder Cloudya) über die Windows-Einstellungen. Zusätzlich werden Lizenzen und Ordner gelöscht.

Du kannst eine Tag- und Nacht-Schaltung über einen eigenen eingehenden Skill pro externer Rufnummer umsetzen. Im Tagmodus wird der Anruf sofort an das normale Ziel weitergeleitet. Im Nachtmodus wird der Anruf nach einer kurzen Zeitüberschreitung an ein vorher festgelegtes Ziel wie Voicemail oder externe Rufnummer umgeleitet. Die Umschaltung erfolgt bequem über zwei Funktionstasten am Telefon mit den Sterncodes 87 und *87.

Du bestellst AI Essentials über ein NFON-Bestellformular. Du kannst eine kostenlose Testversion für bis zu einen Monat und maximal fünf Lizenzen aktivieren. Nach dem Testzeitraum werden die Lizenzen automatisch kostenpflichtig, wenn Du nicht rechtzeitig kündigst.

Du kannst standardisierte und leicht verständliche Ansagetexte verwenden. Sie eignen sich für Begrüßungen, Warteschleifen, Geschäftszeiten und persönliche Mailboxen. Die Texte sind klar formuliert und gut für Telefonansagen geeignet.