Wie lege ich Gruppen oder Sammelrufnummern wie zum Beispiel Pickup oder Zentrale im Admin-Portal an ?
Aktualisiert: 19. Aug.
Titel
Wie lege ich Gruppen oder Sammelrufnummern wie zum Beispiel Pickup oder Zentrale im Admin-Portal an ?
Stichwörter
NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Gruppen, Rufgruppe, Sammelrufnummer, Pick-up-Gruppe, Pickup, Zentrale, Admin-Portal, Funktionscode, Administrator
Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
- Wie erstelle ich eine Pick-up-Gruppe im NFON Admin-Portal ?
- Wie richte ich eine Sammelrufnummer wie eine Zentrale ein ?
- Wo lege ich Gruppendienste im Admin-Portal an ?
- Wie übernehme ich einen Anruf innerhalb einer Pick-up-Gruppe ?
- Warum greift die persönliche Rufumleitung eines Gruppenmitglieds nicht ?
- Warum klingeln alle Geräte eines Gruppenmitglieds gleichzeitig ?
Kurzantwort
Gruppen und Sammelrufnummern wie Pickup oder Zentrale legst Du im Admin-Portal unter „Bedienen > Gruppen“ an. Ein Gruppendienst ist immer eine Rufgruppe und kann zusätzlich als Pick-up-Gruppe arbeiten. Danach vergibst Du Anzeigename und optional eine Nebenstellennummer und fügst die gewünschten Telefonnebenstellen als Mitglieder hinzu.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Gruppenverwaltung öffnen
1. Melde Dich im NFON Admin-Portal an.
2. Gehe im linken Hauptmenü zu Bedienen > Gruppen.
3. Klicke auf Gruppendienst hinzufügen.
2. Allgemeine Gruppendaten eintragen
1. Trage einen eindeutigen Anzeigenamen ein, zum Beispiel „Gruppe Pickup“ oder „Zentrale“.
2. Vergib bei Bedarf eine interne Nebenstellennummer. Die Nebenstellennummer ist für einen Gruppendienst nicht zwingend erforderlich.
3. Weise bei Bedarf eine oder mehrere externe Rufnummern zu.
3. Rufgruppe als Zentrale einrichten
Füge unter Gruppenmitglieder die gewünschten Telefonnebenstellen hinzu. Bei einem eingehenden Gruppenanruf klingeln alle Mitgliedsnebenstellen gleichzeitig – einschließlich aller Geräte, die diesen Nebenstellen zugeordnet sind.
4. Pick-up-Gruppe aktivieren
Aktiviere zusätzlich die Option Pick-up-Gruppe, wenn die Gruppenmitglieder klingelnde Anrufe anderer Mitglieder übernehmen dürfen. Der Gruppendienst arbeitet dann gleichzeitig als Rufgruppe und als Pick-up-Gruppe.
5. Pickup-Codes verwenden
*3 – den zuletzt in der Pick-up-Gruppe klingelnden Anruf übernehmen.
*3+NST – den gerade an einer bestimmten Nebenstelle klingelnden Anruf übernehmen.
Alternativ kann ein klingelnder Anruf über eine entsprechend konfigurierte BLF-Taste übernommen werden.
6. Rufumleitungen der Mitglieder beachten
Persönliche Rufumleitungen der Mitgliedsnebenstellen gelten nicht für Anrufe an die Rufgruppe. Eine an einem Gruppenmitglied eingerichtete Weiterleitung zur Voicemail wird bei einem Gruppenanruf ignoriert. Ein auf DND geschaltetes Gerät klingelt dagegen nicht.
7. Änderungen speichern und testen
1. Klicke auf Änderungen speichern.
2. Rufe die Gruppe testweise an und prüfe die gleichzeitige Signalisierung.
3. Teste bei einer Pick-up-Gruppe zusätzlich die Übernahme mit 3 beziehungsweise 3+NST.
Webseiten
Grafiken
Urheberhinweis
Originalbeitrag von Stephan Rasch. Eine vollständige oder auszugsweise Übernahme ist nur mit deutlich sichtbarer Quellenangabe und Verlinkung des Originalartikels gestattet. Artikelkennung: SR-FAQ-20260819-151
Für die Zuordnung der Originalfassung gilt bei diesem Beitrag die Kennung SR-FAQ-20260819-151.
Wie lege ich Gruppen oder Sammelrufnummern wie zum Beispiel Pickup oder Zentrale im Admin-Portal an ?
Stichwörter
NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Gruppen, Rufgruppe, Sammelrufnummer, Pick-up-Gruppe, Pickup, Zentrale, Admin-Portal, Funktionscode, Administrator
Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
- Wie erstelle ich eine Pick-up-Gruppe im NFON Admin-Portal ?
- Wie richte ich eine Sammelrufnummer wie eine Zentrale ein ?
- Wo lege ich Gruppendienste im Admin-Portal an ?
- Wie übernehme ich einen Anruf innerhalb einer Pick-up-Gruppe ?
- Warum greift die persönliche Rufumleitung eines Gruppenmitglieds nicht ?
- Warum klingeln alle Geräte eines Gruppenmitglieds gleichzeitig ?
Kurzantwort
Gruppen und Sammelrufnummern wie Pickup oder Zentrale legst Du im Admin-Portal unter „Bedienen > Gruppen“ an. Ein Gruppendienst ist immer eine Rufgruppe und kann zusätzlich als Pick-up-Gruppe arbeiten. Danach vergibst Du Anzeigename und optional eine Nebenstellennummer und fügst die gewünschten Telefonnebenstellen als Mitglieder hinzu.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Gruppenverwaltung öffnen
1. Melde Dich im NFON Admin-Portal an.
2. Gehe im linken Hauptmenü zu Bedienen > Gruppen.
3. Klicke auf Gruppendienst hinzufügen.
2. Allgemeine Gruppendaten eintragen
1. Trage einen eindeutigen Anzeigenamen ein, zum Beispiel „Gruppe Pickup“ oder „Zentrale“.
2. Vergib bei Bedarf eine interne Nebenstellennummer. Die Nebenstellennummer ist für einen Gruppendienst nicht zwingend erforderlich.
3. Weise bei Bedarf eine oder mehrere externe Rufnummern zu.
3. Rufgruppe als Zentrale einrichten
Füge unter Gruppenmitglieder die gewünschten Telefonnebenstellen hinzu. Bei einem eingehenden Gruppenanruf klingeln alle Mitgliedsnebenstellen gleichzeitig – einschließlich aller Geräte, die diesen Nebenstellen zugeordnet sind.
4. Pick-up-Gruppe aktivieren
Aktiviere zusätzlich die Option Pick-up-Gruppe, wenn die Gruppenmitglieder klingelnde Anrufe anderer Mitglieder übernehmen dürfen. Der Gruppendienst arbeitet dann gleichzeitig als Rufgruppe und als Pick-up-Gruppe.
5. Pickup-Codes verwenden
*3 – den zuletzt in der Pick-up-Gruppe klingelnden Anruf übernehmen.
*3+NST – den gerade an einer bestimmten Nebenstelle klingelnden Anruf übernehmen.
Alternativ kann ein klingelnder Anruf über eine entsprechend konfigurierte BLF-Taste übernommen werden.
6. Rufumleitungen der Mitglieder beachten
Persönliche Rufumleitungen der Mitgliedsnebenstellen gelten nicht für Anrufe an die Rufgruppe. Eine an einem Gruppenmitglied eingerichtete Weiterleitung zur Voicemail wird bei einem Gruppenanruf ignoriert. Ein auf DND geschaltetes Gerät klingelt dagegen nicht.
7. Änderungen speichern und testen
1. Klicke auf Änderungen speichern.
2. Rufe die Gruppe testweise an und prüfe die gleichzeitige Signalisierung.
3. Teste bei einer Pick-up-Gruppe zusätzlich die Übernahme mit 3 beziehungsweise 3+NST.