Welche Beispiel-Texte kann ich für Ansagen und den Anrufbeantworter verwenden ?
- Stephan Rasch
- 14. Juni
- 3 Min. Lesezeit
Aktualisiert: 16. Juni
Stichwörter
Ansagen, Anrufbeantworter, Begrüßung, Warteschleife, Geschäftszeiten, Mailbox, Administrator
Alternative Fragen
Welche Ansagetexte eignen sich für meine Telefonanlage ?
Gibt es Vorlagen für Begrüßungen und Warteschleifen ?
Welche Texte kann ich für den Anrufbeantworter nutzen ?
Kurzantwort
Du kannst standardisierte und leicht verständliche Ansagetexte verwenden. Sie eignen sich für Begrüßungen, Warteschleifen, Geschäftszeiten und persönliche Mailboxen. Die Texte sind klar formuliert und gut für Telefonansagen geeignet.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Begrüßungsansagen (AVM – Willkommen)
Diese Ansagen werden direkt beim Anruf abgespielt.
Kurze Version
Herzlich Willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf.
Mit Dialog
Herzlich Willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf.
Bitte drücken Sie die „1“, um mit dem Vertrieb verbunden zu werden.
Bitte drücken Sie die „2“, um mit dem Service verbunden zu werden.
Bitte drücken Sie die „3“, um die Ansage noch einmal anzuhören.
Für alle anderen Themen bleiben Sie bitte in der Leitung.
2. Warteschleifenansagen
Diese Texte werden abgespielt, wenn alle Leitungen belegt sind.
Variante 1
Herzlich Willkommen, im Moment wird auf allen Leitungen gesprochen.
Gleich sind wir für Sie da.
Variante 2
Bitte noch einen kurzen Moment, wir sind gleich für Sie da.
Schauen Sie auch gerne auf unsere Webseite.
Variante 3 – mit Rückrufoption
Im Moment wird auf allen Leitungen gesprochen.
Sie können uns auch gerne eine Nachricht mit Namen, Rufnummer und dem Grund Ihres Anliegens hinterlassen.
Wir rufen Sie kurzfristig zurück. Vielen Dank.
Variante 4 – alternative Kontaktaufnahme
Bitte schauen Sie auch gerne auf unsere Webseite
oder schreiben uns eine Mail.
Vielen Dank.
Variante 5 – Halten und Durchstellen
Bitte einen kurzen Moment, es geht gleich weiter
und dann sind wir wieder für Sie da.
3. Ansagen für Geschäftszeiten und besondere Zustände
Diese Texte eignen sich für automatische Umschaltungen.
Außerhalb der Geschäftszeiten
Herzlich Willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf.
Sie rufen außerhalb der Geschäftszeiten an.
Sie können uns gerne eine Nachricht mit Namen, Rufnummer und dem Grund Ihres Anliegens hinterlassen.
Wir rufen Sie kurzfristig zurück.
Bitte schauen Sie auch gerne auf unsere Webseite oder schreiben uns eine Mail.
Vielen Dank.
In der Besprechung
Herzlich Willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf.
Wir befinden uns zur Zeit in einer Besprechung.
Sie können uns gerne eine Nachricht mit Namen, Rufnummer und dem Grund Ihres Anliegens hinterlassen.
Wir rufen Sie kurzfristig zurück.
Vielen Dank.
Betriebsausflug
Herzlich Willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf.
Heute haben wir einen Betriebsausflug.
Sie können uns gerne eine Nachricht mit Namen, Rufnummer und dem Grund Ihres Anliegens hinterlassen.
Wir rufen Sie kurzfristig zurück.
Vielen Dank.
Feiertag
Herzlich Willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf.
Heute ist das Unternehmen geschlossen.
Sie können uns gerne eine Nachricht mit Namen, Rufnummer und dem Grund Ihres Anliegens hinterlassen.
Wir rufen Sie kurzfristig zurück.
Vielen Dank.
Weihnachten
Herzlich Willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf.
Unser Unternehmen bleibt vom 24. Dezember bis 1. Januar geschlossen.
Sie erreichen uns wieder ab dem 2. Januar.
Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Zeit und alles Gute für das neue Jahr.
Störung Internet oder Telefonanlage
Herzlich Willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf.
Im Moment sind wir leider von einer Störung betroffen.
Die beteiligten Lieferanten arbeiten mit Hochdruck an dem Problem.
Bitte schauen Sie auf unserer Webseite zur vorübergehenden Kontaktaufnahme per Mail vorbei.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
4. Ansagen für Mitarbeiter und persönliche Mailboxen
Diese Texte eignen sich für persönliche Erreichbarkeit.
Anrufbeantworter Mitarbeiter
Herzlich Willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf.
Der gewünschte Mitarbeiter ist zur Zeit nicht persönlich erreichbar.
Sie können gerne eine Nachricht mit Namen, Rufnummer und dem Grund Ihres Anliegens hinterlassen.
Wir rufen Sie kurzfristig zurück.
Vielen Dank.
Urlaub Mitarbeiter
Herzlich Willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf.
Der Mitarbeiter befindet sich zur Zeit im Urlaub.
Bitte rufen Sie die Zentrale an oder schreiben Sie eine Mail.
Vielen Dank.