Wie kann ich eine Rufumleitung getrennt nach intern und extern anlegen ?
- Stephan Rasch
- 20. Juli
- 2 Min. Lesezeit
Titel
Wie kann ich eine Rufumleitung getrennt nach intern und extern anlegen ?
Stichwörter
NFON AG, Rufumleitung, Cloudya, Centrex, intern extern, Mitarbeiter
Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
- Wie bleibe ich intern erreichbar, aber extern nicht ?
- Wie richte ich eine interne und externe Rufumleitung getrennt ein ?
- Kann ich interne Anrufe anders behandeln als externe Anrufe ?
- Selektive Rufumleitung ist nicht verfügbar
- Rufumleitungsprofil lässt sich nicht aktivieren
- Interne Anrufe werden ebenfalls umgeleitet
Kurzantwort
Du kannst ein separates Rufumleitungsprofil anlegen und darin unterschiedliche Regeln für interne und externe Anrufe definieren. So bleibst Du intern erreichbar, während externe Anrufe umgeleitet werden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Neues Rufumleitungsprofil anlegen
Öffne die Telefon-App und gehe links im Menü auf Einstellungen.
Wähle Rufumleitung und lege über + ein neues Rufumleitungsprofil an, zum Beispiel mit dem Namen „Extern umleiten“.
2. Standardregel für externe Anrufe nutzen
1. Im neuen Profil ist automatisch die Regel Alle Anrufe vorhanden.
2. Lege hier das gewünschte Ziel für externe Anrufe fest, zum Beispiel:
- Voicemail
- eine externe Rufnummer
- eine andere Nebenstelle
Diese Regel greift für alle Anrufe, sofern keine speziellere Regel zutrifft.
3. Zusätzliche Regel für interne Anrufe erstellen
1. Füge eine selektive Rufumleitungsregel hinzu.
2. Wähle als Quelle Alle internen Anrufe aus.
3. Setze die Bedingung auf Immer.
4. Lege als Ziel Deine eigene Nebenstelle oder ein anderes internes Ziel fest.
Damit bleibst Du für interne Anrufer weiterhin erreichbar.
4. Rufumleitungsprofil aktivieren
Aktiviere das neu angelegte Rufumleitungsprofil.
Erst nach der Aktivierung werden die definierten Regeln angewendet.
5. Funktionsweise prüfen
- Interne Anrufe erreichen Dich weiterhin direkt.
- Externe Anrufe werden gemäß der Standardregel umgeleitet.
So erreichst Du eine klare Trennung zwischen interner und externer Erreichbarkeit.