So erstellst Du im Telefon-Client eine Logdatei für den Support: Protokollierung aktivieren, Fehler gezielt nachstellen, Datei sicher herunterladen und anschließend wieder deaktivieren.

Telefon-Client selbst konfigurieren: Funktionstasten belegen, Rufumleitungen anlegen, Kontakte integrieren und einen persönlichen Faxzugang einrichten.

NFON Cloudya bzw. centrexx 3 verbindet zentrale Administration, ortsunabhängige Nutzung, flexible Skalierung, Apps und zahlreiche Integrationen. Dadurch entfällt eine klassische Telefonanlage am Unternehmensstandort, während Benutzer und Endgeräte zentral verwaltet werden können.

Mit CRM Connect oder CRM Connect Plus kannst Du unterstützte CRM- und Kontaktanwendungen mit Cloudya verbinden. Die Cloudya CRM Connect Desktop App ermöglicht unter anderem Kontaktsuche, Anrufererkennung und das Starten von Gesprächen aus der angebundenen Anwendung.

Du bindest CRM Connect in RA-MICRO als Leitungsgerät des Telefon-Assistenten ein und testest die Telefonwahl anschließend aus dem Adressfenster.

So verbindest Du Cloudya über CRM Connect mit einem unterstützten CRM-System.

CRM Connect fehlt in den Einstellungen des Telefon-Clients ? So behebst Du das Problem durch vollständige Deinstallation, saubere Neuinstallation und eine anschließende Prüfung der Freischaltung.

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ScreenRead Dialling erkennt Telefonnummern direkt auf dem Bildschirm und macht sie anklickbar.

Beim Kopieren einer Telefonnummer erkennt Cloudya diese automatisch und bietet Dir einen Anruf an.

Focus Dialling zeigt Dir ein Wählsymbol direkt neben einem Telefonnummernfeld, mit dem Du sofort anrufen kannst.

Die Konfiguration erfolgt über die CRM Connect App im Hintergrund.

CRM-Integrationen werden über die CRM Connect Konfiguration eingerichtet.

CRM Connect wird unter macOS als separate App installiert und startet im Hintergrund mit Cloudya.

Der Windows-Installer installiert Cloudya und CRM Connect gemeinsam.

Cloudya CRM Connect verbindet Deine Telefonie mit Deinem CRM-System und ermöglicht Click-to-Dial und Namensauflösung.

Du konfigurierst CRM Connect, indem Du die Telefon-App für Windows oder Mac installierst, Dich anmeldest und anschließend im Client die Erweiterung CRM Connect aktivierst und Dein gewünschtes Programm wie Outlook einbindest.

Lade die aktuelle Version inkl. "CRM Connect" über Deine Telefon-App im Browser herunter, entpacke sie und installiere die App.