Wie kann ich eine individuelle Umleitung der Zentrale vornehmen ?
Aktualisiert: 19. Aug.
Titel
Wie kann ich eine individuelle Umleitung der Zentrale vornehmen ?
Stichwörter
NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Admin-Portal, Zeitsteuerung, Ausnahmedatum, individuelle Umleitung, Zentrale, Feiertag, Brückentag, vollständiger Tag, Administrator
Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
- Wie leite ich die Zentrale an einem einzelnen Tag um ?
- Wie hinterlege ich einen Brückentag in der Zeitsteuerung ?
- Gelten Ausnahmedaten für einzelne Uhrzeiten oder für den ganzen Tag ?
- Welche Aktion wähle ich für ein Ausnahmedatum ?
- Wie nutze ich die Weiterleitung außerhalb des Zeitraums für eine Sonderansage ?
Kurzantwort
Öffne im Admin-Portal die vorgelagerte Zeitsteuerung der Zentrale und füge unter „Ausnahmedaten“ das gewünschte Datum oder den Datumsbereich hinzu. Die Ausnahme gilt immer für vollständige Tage. Wähle als Aktion, ob an diesem Datum das Ziel „innerhalb“ oder „außerhalb“ des normalen Zeitraums verwendet werden soll.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Voraussetzungen prüfen
Du benötigst Administratorrechte und die externe Zentralrufnummer muss bereits über die betreffende Zeitsteuerung geführt werden.
2. Zeitsteuerung öffnen
Melde Dich unter https://admin.nfon.com/ an und gehe zu Bedienen > Zeitsteuerungen. Öffne die vorgelagerte Zeitsteuerung für die gewünschte Zentralrufnummer.
3. Ausnahmedaten aufrufen
Wechsle in den Bereich Ausnahmedaten und klicke auf Datum hinzufügen.
4. Datum oder Datumsbereich festlegen
Wähle einen einzelnen Tag oder einen zusammenhängenden Datumsbereich aus. Ausnahmedaten gelten immer für einen vollständigen Tag und nicht nur für einzelne Uhrzeiten.
5. Aktion auswählen
Lege fest, welche vorhandene Weiterleitung verwendet werden soll:
- Weiterleiten an das Ziel innerhalb des Zeitraums
- Weiterleiten an das Ziel außerhalb des Zeitraums
Für einen geschlossenen Tag wird häufig das außerhalb des Zeitraums hinterlegte Ziel verwendet, zum Beispiel eine Sonderansage oder Voicemail.
6. Änderung speichern
Klicke auf Änderungen speichern. Bei einem Datumsbereich legt das Portal die erforderlichen einzelnen Ausnahmedaten automatisch an.
7. Rufweg prüfen
Kontrolliere, welches Ziel hinter der ausgewählten Aktion liegt. Teste die Konfiguration rechtzeitig oder prüfe sie anhand eines vorübergehend angelegten Testdatums.
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Originalbeitrag von Stephan Rasch. Eine vollständige oder auszugsweise Übernahme ist nur mit deutlich sichtbarer Quellenangabe und Verlinkung des Originalartikels gestattet. Artikelkennung: SR-FAQ-20260819-133
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