Wie kann ich ein laufendes Gespräch zwischen Tisch-Telefon, Smartphone oder Telefon-App wechseln ?
- Stephan Rasch
- 19. Juli
- 2 Min. Lesezeit
Titel
Wie kann ich ein laufendes Gespräch zwischen Tisch-Telefon, Smartphone oder Telefon-App wechseln ?
Stichwörter
Call Pull, Gerätewechsel, Tisch-Telefon, Cloudya, Mobile App, Mac Client, Mitarbeiter
Alternative Fragen
- Wie wechsle ich ein laufendes Gespräch zwischen Handy und Mac ?
- Wie wechsle ich ein laufendes Gespräch zwischen Tisch-Telefon und Smartphone ?
- Kann ich ein aktives Gespräch auf ein anderes Gerät übernehmen ?
- Wie funktioniert Call Pull in Cloudya ?
- Wie funktioniert Pickup ?
- Call Pull wird nicht angezeigt
- Gerätewechsel funktioniert während des Gesprächs nicht
- Tisch-Telefon, Handy und Mac sind nicht mit derselben Nebenstelle angemeldet
Kurzantwort
Du kannst ein laufendes Gespräch mit der Call-Pull-Funktion oder Pickup zwischen Tisch-Telefon, Smartphone und Telefon-App wechseln. Wichtig ist, dass Du auf den Geräten mit derselben Nebenstelle angemeldet bist. Das Gespräch wird dabei ohne Unterbrechung übernommen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Voraussetzungen prüfen
Stelle sicher, dass Du:
- auf dem Handy und im Mac-Client gleichzeitig angemeldet bist
- auf beiden Geräten dieselbe Nebenstelle verwendest
2. Gespräch vom Handy auf den Mac-Client wechseln
1. Starte oder führe das Gespräch auf Deinem Handy.
2. Öffne den Cloudya Mac-Client.
3. Wähle im Mac-Client die Funktion Call Pull bzw. das aktive Gespräch aus.
4. Bestätige die Übernahme.
Dein Gespräch läuft jetzt auf dem Mac-Client weiter.
3. Gespräch vom Mac-Client auf das Handy wechseln
1. Starte oder führe das Gespräch im Mac-Client.
2. Öffne die Cloudya App auf Deinem Handy.
3. Wähle dort die Funktion Call Pull bzw. das aktive Gespräch aus.
4. Bestätige die Übernahme.
Das Gespräch wird nun auf Dein Handy übertragen.
4. Wichtiger Hinweis
Der Gerätewechsel funktioniert nur, wenn beide Geräte parallel angemeldet sind. Wird ein Gerät abgemeldet oder ist nicht erreichbar, kann das Gespräch nicht übernommen werden.