Wie kann ich ein laufendes Gespräch zwischen Tisch-Telefon, Smartphone oder Telefon-App wechseln ?
Aktualisiert: 19. Aug.
Titel
Wie kann ich ein laufendes Gespräch zwischen Tisch-Telefon, Smartphone oder Telefon-App wechseln ?
Stichwörter
NFON AG, Cloudya, Centrexx, Telefon-App, Telefon-Client, App-Suite, Call Pull, Funktionscode, *8, Gerätewechsel, Tischtelefon, Mobile App, Mitarbeiter
Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
- Wie übernehme ich ein laufendes Gespräch auf einem anderen Gerät?
- Wie wechsle ich ein Gespräch vom Smartphone zum Tischtelefon?
- Wie funktioniert Call Pull in Cloudya?
- Welcher Funktionscode ist für Call Pull vorgesehen?
- Der Funktionscode Sternchen 8 funktioniert nicht.
- Die beteiligten Geräte sind nicht mit derselben Nebenstelle angemeldet.
Kurzantwort
Für einen nahtlosen Call Pull zwischen Geräten und Clients verwendest Du den NFON-Funktionscode *8. Wähle den Code auf dem Gerät, auf dem Du das laufende Gespräch übernehmen möchtest. Beide Geräte müssen derselben Nebenstelle zugeordnet beziehungsweise mit ihr angemeldet sein.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Voraussetzungen prüfen
Stelle sicher, dass das bisher verwendete und das übernehmende Gerät derselben Nebenstelle zugeordnet beziehungsweise mit dieser angemeldet sind.
2. Laufendes Gespräch bestehen lassen
Führe das Gespräch auf dem bisherigen Gerät weiter und lege nicht auf.
3. Call Pull am Zielgerät starten
Wähle auf dem Gerät oder Client, auf dem Du das Gespräch übernehmen möchtest, den Funktionscode *8 und starte den Anruf.
4. Übernahme abwarten
Das laufende Gespräch wird auf das neue Gerät beziehungsweise den neuen Client gezogen. Anschließend kannst Du dort weitertelefonieren.
5. Abgrenzung zu Pickup beachten
Der Funktionscode 8 ist für den nahtlosen Call Pull zwischen Geräten und Clients dokumentiert. Die Anrufübernahme innerhalb einer Pickup-Gruppe verwendet andere Funktionscodes, beispielsweise 3 für den zuletzt klingelnden Gruppenanruf.
6. Bei Problemen Unterstützung anfordern
Funktioniert die Übernahme nicht, prüfe die Anmeldung und Zuordnung beider Geräte. Wende Dich anschließend bei Bedarf an den Administrator Stephan Rasch.
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Urheberhinweis
Originalbeitrag von Stephan Rasch. Eine vollständige oder auszugsweise Übernahme ist nur mit deutlich sichtbarer Quellenangabe und Verlinkung des Originalartikels gestattet. Artikelkennung: SR-FAQ-20260819-265
Für die Zuordnung der Originalfassung gilt bei diesem Beitrag die Kennung SR-FAQ-20260819-265.
Wie kann ich ein laufendes Gespräch zwischen Tisch-Telefon, Smartphone oder Telefon-App wechseln ?
Stichwörter
NFON AG, Cloudya, Centrexx, Telefon-App, Telefon-Client, App-Suite, Call Pull, Funktionscode, *8, Gerätewechsel, Tischtelefon, Mobile App, Mitarbeiter
Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
- Wie übernehme ich ein laufendes Gespräch auf einem anderen Gerät?
- Wie wechsle ich ein Gespräch vom Smartphone zum Tischtelefon?
- Wie funktioniert Call Pull in Cloudya?
- Welcher Funktionscode ist für Call Pull vorgesehen?
- Der Funktionscode Sternchen 8 funktioniert nicht.
- Die beteiligten Geräte sind nicht mit derselben Nebenstelle angemeldet.
Kurzantwort
Für einen nahtlosen Call Pull zwischen Geräten und Clients verwendest Du den NFON-Funktionscode *8. Wähle den Code auf dem Gerät, auf dem Du das laufende Gespräch übernehmen möchtest. Beide Geräte müssen derselben Nebenstelle zugeordnet beziehungsweise mit ihr angemeldet sein.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Voraussetzungen prüfen
Stelle sicher, dass das bisher verwendete und das übernehmende Gerät derselben Nebenstelle zugeordnet beziehungsweise mit dieser angemeldet sind.
2. Laufendes Gespräch bestehen lassen
Führe das Gespräch auf dem bisherigen Gerät weiter und lege nicht auf.
3. Call Pull am Zielgerät starten
Wähle auf dem Gerät oder Client, auf dem Du das Gespräch übernehmen möchtest, den Funktionscode *8 und starte den Anruf.
4. Übernahme abwarten
Das laufende Gespräch wird auf das neue Gerät beziehungsweise den neuen Client gezogen. Anschließend kannst Du dort weitertelefonieren.
5. Abgrenzung zu Pickup beachten
Der Funktionscode 8 ist für den nahtlosen Call Pull zwischen Geräten und Clients dokumentiert. Die Anrufübernahme innerhalb einer Pickup-Gruppe verwendet andere Funktionscodes, beispielsweise 3 für den zuletzt klingelnden Gruppenanruf.
6. Bei Problemen Unterstützung anfordern
Funktioniert die Übernahme nicht, prüfe die Anmeldung und Zuordnung beider Geräte. Wende Dich anschließend bei Bedarf an den Administrator Stephan Rasch.
