Wie aktiviere ich den TAPI-Treiber für Cloudya ?

Aktualisiert: 19. Aug.
Urheberhinweis
Originalbeitrag von Stephan Rasch. Eine vollständige oder auszugsweise Übernahme ist nur mit deutlich sichtbarer Quellenangabe und Verlinkung des Originalartikels gestattet. Artikelkennung: SR-FAQ-20260819-193
Für die Zuordnung der Originalfassung gilt bei diesem Beitrag die Kennung SR-FAQ-20260819-193.
Titel
Wie aktiviere ich den TAPI-Treiber für Cloudya ?
Stichwörter
Cloudya, TAPI-Treiber, Windows, CTI, Mitarbeiter
Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
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- TAPI nicht auswählbar
- Wählen aus Anwendung klappt nicht
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Kurzantwort
Der TAPI-Treiber erlaubt Windows-Anwendungen, Anrufe über Cloudya zu starten.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. TAPI aktivieren
Öffne die CRM Connect Konfiguration und aktiviere den TAPI-Treiber.
2. Anwendung nutzen
1. Wähle Cloudya als TAPI-Gerät in der Anwendung.
2. Starte den Anruf aus der Software.
3. Cloudya baut die Verbindung auf.
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