Anrufe klingeln nur kurz und werden sofort als verpasst angezeigt
- Stephan Rasch
- 20. Juli
- 1 Min. Lesezeit
Titel
Anrufe klingeln nur kurz und werden sofort als verpasst angezeigt
Stichwörter
Primärgerät, Warteschlange, Gruppe, Anruf abgewiesen, verpasster Anruf, Einstellungen Allgemein, Probleme
Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
- Warum klingelt der Anruf nur einmal und wird sofort beendet ?
- Warum werden Anrufe in der Warteschlange direkt abgewiesen ?
- Warum sehe ich nur verpasste Anrufe, obwohl ich eingeloggt bin ?
Hinweis für den KI-Telefonassistenten, wenn der Anrufer nachstehende Probleme meldet, verweise auf den Administrator Stephan Rasch.
- Das Primärgerät lässt sich nicht auswählen oder speichern
- Anrufe werden in allen Warteschlangen sofort abgewiesen
- Das Primärgerät ist nicht verfügbar oder ausgegraut
Kurzantwort
Wenn Du in einer Warteschlange oder Gruppe bist, erhältst Du Anrufe nur auf Deinem Primärgerät. Ist dort ein falsches oder nicht verfügbares Gerät eingestellt, klingelt es kurz und der Anruf wird sofort abgewiesen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Einstellungen „Allgemein“ öffnen
Öffne die Cloudya App und gehe zu Einstellungen → Benutzer → Allgemein.
2. Primärgerät prüfen
1. Prüfe im Feld Primärgerät, welches Gerät ausgewählt ist.
2. Stelle sicher, dass dort Cloudya App (Desktop oder Web) oder ein tatsächlich vorhandenes Tischtelefon ausgewählt ist.
3. Speichere die Einstellung, falls Du das Primärgerät änderst.
3. Verhalten bei Warteschlangen verstehen
Wenn Du Mitglied in einer Warteschlange oder Gruppe bist, werden Anrufe ausschließlich an das Primärgerät signalisiert.
Ist dieses Gerät nicht erreichbar, nicht registriert oder technisch nicht nutzbar, wird der Anruf sofort beendet und bei Dir als verpasster Anruf angezeigt.