Die Telefon-App ist übersichtlich in fünf Hauptbereiche aufgeteilt. So findest Du alle Funktionen schnell wieder und kannst effizient telefonieren und arbeiten.

Im oberen App-Menü kannst Du Dich ein- und ausloggen, festlegen mit welchem Gerät Du telefonierst, neue Geräte hinzufügen und zwischen verschiedenen Telefon-Geräten wechseln. Alle Anrufe werden über das ausgewählte Gerät geführt.

Die Ruflisten findest Du links im Menü unter Ruflisten. Dort siehst Du eingehende, ausgehende und verpasste Anrufe sowie Deine Voicemails und kannst diese direkt verwalten.

Das Telefon-Menü findest Du links im Menü oben unter „Telefon“. Dort kannst Du Anrufe starten, Kontakte auswählen und Rufnummern direkt über das Tastenfeld eingeben.

Die Kontakte findest Du links im Menü unter Kontakte. Dort kannst Du Durchwahlen, Firmenkontakte und Deine persönlichen Kontakte sehen, anrufen, filtern, bearbeiten und neue persönliche Kontakte anlegen.

Du kannst einen Anruf in der Telefon-App über das Telefon-Menü starten. Dafür nutzt Du einen Doppelklick, Drag & Drop, das Wahlfeld oder die Suchleiste im Telefonbuch.

Die Anrufliste wird bei NFON sowohl zeitlich als auch mengenmäßig begrenzt. Anrufe werden maximal einen Monat lang gespeichert oder bis die maximale Anzahl erreicht ist.

Du kannst in der Telefon-App festlegen, über welches Gerät Du telefonierst. Wähle dafür im Menü „Anrufen mit“ ein vorhandenes oder neu hinzugefügtes Gerät aus. Alle ausgehenden Anrufe werden dann über dieses Gerät aufgebaut.

Du kannst Deinen eigenen Klingelton über Dein Benutzerprofil in der Cloudya Web-App hinterlegen. Aktiviere dazu den benutzerdefinierten Klingelton und lade eine MP3-Datei hoch. Achte darauf, dass der Klingelton in der App eingeschaltet ist.

Du kannst in der Cloudya Telefon-App Funktionstasten mit Funktionscodes anlegen. Damit loggst Du Dich per Tastendruck in eine Warteschlange ein oder aus. Voraussetzung ist, dass Du Mitglied der Warteschlange bist und die richtige Service-ID kennst.

Du konfigurierst CRM Connect, indem Du die Telefon-App für Windows oder Mac installierst, Dich anmeldest und anschließend im Client die Erweiterung CRM Connect aktivierst und Dein gewünschtes Programm wie Outlook einbindest.

Du deinstallierst als Administrator zuerst „CRM Connect“ und danach die „Telefon-App" (Centrexx oder Cloudya) über die Windows-Einstellungen. Zusätzlich werden Lizenzen und Ordner gelöscht.

Lade die aktuelle Version inkl. "CRM Connect" über Deine Telefon-App im Browser herunter, entpacke sie und installiere die App.

Du deinstallierst zuerst „CRM Connect“ und danach die „Telefon-App (Centrexx oder Cloudya)“ über die Windows-Einstellungen.

Du richtest ein digitales Fax in der App ein, indem Du eine vorhandene Fax-Nebenstelle in den Einstellungen der Telefon-App mit Fax-Login und PIN hinzufügst.