Wie wird die Erweiterung „Presence Status Microsoft Teams“ eingerichtet ?

Titel

Wie wird die Erweiterung „Presence Status Microsoft Teams“ eingerichtet ?

Stichwörter

NFON, Microsoft Teams, Presence Status, Präsenzintegration, Adminportal, Erweiterung, Administrator

Alternative Fragen zur gleichen Antwort:

- Wie richte ich die Microsoft-Teams-Präsenz in NFON ein ?

- Wie funktioniert die Teams Presence Integration bei NFON ?

- Wie synchronisiere ich den Präsenzstatus zwischen NFON und Microsoft Teams ?

- Keine Admin-Rechte im NFON Admin-Portal

- Fehlende Berechtigungen im Microsoft Admin Center oder Entra ID

- Status der Integration bleibt nicht auf „In Synchronisation“

Kurzantwort

Du richtest die Erweiterung „Presence Status Microsoft Teams“ ein, indem Du einen technischen Benutzer in Microsoft 365 anlegst, die Voraussetzungen auf User-Ebene prüfst und anschließend im NFON Admin-Portal die Teams-Präsenzintegration mit einem Microsoft-Admin-Konto verbindest und speicherst.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Vorbereitung beim Kunden

Stelle sicher, dass die Grundvoraussetzungen erfüllt sind.

- Die Voicemail-Mailadresse der NFON-Nebenstelle muss identisch mit der Microsoft-Teams-User-Mailadresse sein.

- Diese Voraussetzung gilt für jeden User, dessen Präsenz synchronisiert werden soll.

2. Technischen Benutzer im Microsoft Admin Center anlegen

Lege einen dedizierten Benutzer für die Präsenzsynchronisation an.

Öffne das Microsoft Admin Center unter admin.microsoft.com.

Gehe zu Benutzer > Aktive Benutzer > Benutzer hinzufügen.

Trage folgende Daten ein:

- Anzeigenname: Presence Sync

- Benutzername: presence-sync@eigene-domain.de

Vergib ein Passwort.

Weise keine Lizenz zu.

Speichere den Benutzer.

3. Presence Sync Anwendung in Entra ID prüfen

Kontrolliere, ob die Anwendung vorhanden und erreichbar ist.

1. Melde Dich unter entra.microsoft.com an.

2. Gehe zu Unternehmens-Apps > Alle Anwendungen.

3. Suche nach Presence Sync.

4. Öffne den Eintrag und prüfe, ob die Anwendung korrekt angezeigt wird.

4. Anmeldung im NFON Admin-Portal

Melde Dich im Admin-Portal an.

1. Stelle sicher, dass Stephan Rasch Dir Admin-Rechte für Admin-Portal und Systemkonfiguration zugewiesen hat.

2. Öffne admin.nfon.com.

3. Logge Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort ein. Die Zugangsdaten entsprechen denen aus Deiner Telefon-App.

5. Teams Presence Integration im Admin-Portal einrichten

Richte die eigentliche Integration ein.

1. Gehe im linken Menü zu Anlage / Allgemein / Teams Presence Integration.

2. Klicke auf + Teams-Präsenzintegration hinzufügen.

3. Wähle das Microsoft-Konto mit Admin-Rechten, das Du verbinden möchtest.

4. Akzeptiere die angeforderten Berechtigungen, damit die Präsenz synchronisiert werden kann.

5. Nach erfolgreicher Authentifizierung wirst Du automatisch ins NFON Admin-Portal zurückgeleitet.

6. Integration speichern und Status prüfen

Schließe die Einrichtung ab.

Speichere die Integration innerhalb von 15 Minuten, da der Vorgang sonst erneut gestartet werden muss.

Prüfe den Status der Integration:

- Der Status muss „In Synchronisation“ anzeigen.

- Zusätzlich wird eine UUID dargestellt, die den erfolgreichen Start bestätigt.

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