Wie lege ich eine Rufumleitung an ?

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Wie lege ich eine Rufumleitung an ?

Stichwörter

Rufumleitung, Rufumleitungsprofil, Cloudya, Anrufweiterleitung, Mitarbeiter

Alternative Fragen zur gleichen Antwort:

- Wie richte ich eine Rufumleitung ein ?

- Wie erstelle ich ein Rufumleitungsprofil in Cloudya ?

- Wie leite ich Anrufe in Cloudya weiter ?

- Der Plus-Button für neue Rufumleitungsprofile ist nicht sichtbar

- Das Rufumleitungsprofil lässt sich nicht aktivieren

- Anrufe werden trotz eingerichteter Rufumleitung nicht weitergeleitet

Kurzantwort

Du legst eine Rufumleitung an, indem Du ein neues Rufumleitungsprofil erstellst, ein Ziel definierst und das Profil aktivierst. Nur aktivierte Profile werden für eingehende Anrufe verwendet.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Neues Rufumleitungsprofil anlegen

Öffne die Cloudya App und gehe in den Bereich Rufumleitung. Klicke dort im Abschnitt Profile auf den Plus-Button, um ein neues Rufumleitungsprofil zu erstellen.

2. Profil konfigurieren

1. Vergib einen Profiltitel, zum Beispiel „Urlaub“ oder „Im Termin“.

2. Wähle eine Profilnummer aus.

3. Optional kannst Du eine Farbe für das Profil festlegen.

3. Rufumleitung aktivieren und Ziel festlegen

1. Klicke auf den blauen Punkt neben dem Profilnamen, um das Profil zu aktivieren.

2. Lege fest, wann die Rufumleitung greifen soll, zum Beispiel Immer, Besetzt oder Keine Antwort.

3. Definiere das Ziel, zum Beispiel eine Telefonnummer oder die Voicemail.

4. Nutzung der Rufumleitung

Stelle sicher, dass das gewünschte Profil aktiv ist. Ist kein Profil aktiv, bleibt automatisch das Standard-Profil oder ein anderes zuvor ausgewähltes Profil aktiv. Pro Nebenstelle stehen Dir bis zu 10 Rufumleitungsprofile zur Verfügung.

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