Wie kann ich eingehende Anrufe blockieren ?

Titel

Wie kann ich eingehende Anrufe blockieren ?

Stichwörter

NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Admin-Portal, Blockierlistenprofil, eingehende Anrufe, externe Rufnummern, Präfix, Amtsleitung, Spam, Administrator

Alternative Fragen zur gleichen Antwort:

- Wie sperre ich eine externe Rufnummer zentral für das Unternehmen ?

- Kann ich interne Anrufe mit einem Blockierlistenprofil sperren ?

- Wie blockiere ich einen Rufnummernbereich über ein Präfix ?

- Warum greifen blockierte Rufnummern weiterhin ?

- Welcher Amtsleitung muss ich das Blockierlistenprofil zuordnen ?

Kurzantwort

Erstelle unter Konfigurieren > Blockierlistenprofile ein Profil, füge Regeln mit Rufnummern oder Präfixen hinzu und ordne die betreffenden Amtsleitungen zu. Diese zentrale Funktion gilt ausschließlich für eingehende externe Anrufe, nicht für interne Gespräche.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Geltungsbereich beachten

Blockierlistenprofile im Admin-Portal sperren eingehende externe Anrufe. Sie gelten nicht für interne Anrufe. Für persönliche Regeln einer einzelnen Nebenstelle können stattdessen selektive Rufumleitungen verwendet werden.

2. Blockierlistenprofile öffnen

Melde Dich im Admin-Portal an und gehe zu Konfigurieren > Blockierlistenprofile.

3. Profil anlegen

Klicke auf Blockierlistenprofil hinzufügen und vergib einen eindeutigen Namen. Ein Profil kann anschließend mehrere Regeln und mehrere Amtsleitungen enthalten.

4. Blockierregel hinzufügen

Füge unter Regeln eine neue Regel hinzu. Vergib einen Namen und trage im Feld Präfix die zu blockierende Rufnummer oder den Rufnummernanfang ein. Das Präfix beginnt gemäß NFON-Handbuch mit + und der Vorwahl.

5. Amtsleitung zuordnen

Füge unter Amtsleitungen die Amtsleitung beziehungsweise den Trunk hinzu, für den das Profil gelten soll. Ohne die passende Zuordnung wird die Regel auf dieser Leitung nicht angewendet.

6. Speichern und testen

Speichere das Profil und teste einen Anruf von der gesperrten externen Rufnummer. Prüfe bei einem Fehlschlag das Rufnummernformat, das Präfix sowie die zugeordnete Amtsleitung.

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Urheberhinweis

Originalbeitrag von Stephan Rasch. Eine vollständige oder auszugsweise Übernahme ist nur mit deutlich sichtbarer Quellenangabe und Verlinkung des Originalartikels gestattet. Artikelkennung: SR-FAQ-20260819-131

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