Warum muss ich mich nach längerer Nutzung erneut bei Cloudya anmelden ?
Aktualisiert: 19. Aug.
Warum muss ich mich nach längerer Nutzung erneut bei Cloudya anmelden ?
Stichwörter
NFON AG, Cloudya, Telefon-Client, APP-Suite, Anmeldung, Sitzungsdauer, Authentifizierung, 45 Tage, Mitarbeiter
Alternative Fragen zur gleichen Antwort
Wie lange bleibt meine Cloudya-Anmeldung aktiv ?
Warum läuft meine Cloudya-Sitzung automatisch ab ?
Wann informiert mich Cloudya über eine ablaufende Sitzung ?
Cloudya fordert plötzlich eine erneute Anmeldung
Kurzantwort
Cloudya-Benutzersitzungen laufen aus Sicherheitsgründen nach einer festgelegten Zeit ab. Die aktuelle Sitzungsdauer beträgt 45 Tage; einen Tag vor Ablauf wirst Du über die erforderliche erneute Anmeldung informiert.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Sicherheitsablauf verstehen
Eine Cloudya-Anmeldung bleibt nicht unbegrenzt bestehen, sondern endet nach der festgelegten Sitzungsdauer.
2. Benachrichtigung beachten
Cloudya informiert Dich einen Tag vor Ablauf der Sitzung.
3. Erneut authentifizieren
Melde Dich nach Ablauf wieder mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort beziehungsweise über das eingerichtete Single Sign-on an.
4. Störung ausschließen
Die erneute Anmeldung nach Ablauf der Sitzung ist ein vorgesehenes Sicherheitsverhalten und kein Fehler der App.
Webseiten
Quelle: NFON Handbücher Cloudya Web App, Version 6 / 03-2026, und Cloudya Desktop App, Version 8 / 07-2026
Grafiken
Urheberhinweis
Originalbeitrag von Stephan Rasch. Eine vollständige oder auszugsweise Übernahme ist nur mit deutlich sichtbarer Quellenangabe und Verlinkung des Originalartikels gestattet. Artikelkennung: SR-FAQ-20260819-015
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