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Welche Telefonansagen kann ich für Begrüßung, Warteschleife und Anrufbeantworter verwenden ?
19 professionell gesprochene Musteransagen für Begrüßung, Warteschleife, Sprachdialog, Geschäftszeiten, Störungen, Anrufbeantworter und Urlaub – mit Textvorlagen und direkt in Wix gespeicherten MP3-Dateien.

Stephan Rasch
4 Min. Lesezeit
Was ist die NFON-Voicemail und welche Möglichkeiten bietet sie ?
Die NFON-Voicemail ist der persönliche Anrufbeantworter einer Nebenstelle. Sprachnachrichten können PIN-geschützt abgehört, mit individuellen Ansagen versehen und abhängig von der Konfiguration zusätzlich per E-Mail oder in der Anwendung bereitgestellt werden.

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Wie kann ich das Audioformat einer Anrufbeantworter-Ansage umwandeln ?
Du kannst eine vorhandene Ansage mit einem Audio-Konverter in das vom Zielsystem akzeptierte Format umwandeln. Prüfe vorab die im Upload-Dialog genannten Anforderungen und verwende bei vertraulichen Inhalten möglichst ein lokales Konvertierungsprogramm.

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Welche Telefoniefunktionen bietet NFON Cloudya bzw. centrexx 3 ?
Cloudya verbindet klassische Telefonie mit modernen App-Funktionen. Dazu gehören unter anderem Nebenstellen, Rufumleitungen, Voicemail, Fax, Konferenzen, Rufgruppen, Warteschlangen, Sprachdialoge, Zeitsteuerungen, Kontakte sowie – abhängig von Tarif, Lizenz und Endgerät – Softphone, Meetings, CRM-Integration und KI-Funktionen.

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Was ist die Telefon-App bzw. APP-Suite und welche Funktionen bietet sie ?
Die Telefon-App bzw. APP-Suite verbindet Telefonie, Kontakte, Rufumleitungen, Voicemails, Konferenzen und weitere Cloudya-Funktionen am PC.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Warum greift meine persönliche Rufumleitung bei Anrufen an eine Rufgruppe nicht ?
Titel Warum greift meine persönliche Rufumleitung bei Anrufen an eine Rufgruppe nicht ? Stichwörter NFON AG, Cloudya, Rufgruppe, Gruppe, Rufumleitung, Voicemail, DND, Nebenstelle, Gruppenanruf, Probleme Alternative Fragen zur gleichen Antwort Warum klingelt mein Telefon trotz Rufumleitung bei einem Gruppenanruf ? Wieso wird ein Anruf an die Rufgruppe nicht auf meine Voicemail geleitet ? Gelten persönliche Rufumleitungen auch für NFON-Rufgruppen ? Wie verhindere ich das Klinge

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Wie höre ich die Voicemail einer anderen Nebenstelle oder aus der Ferne ab ?
Für die Mailbox einer bestimmten Nebenstelle wählst Du *791 direkt gefolgt von deren Nebenstellennummer und gibst die zugehörige PIN ein. Für eine allgemeine Fernabfrage nutzt Du *792 und gibst anschließend die gewünschte Nebenstelle ein.

Stephan Rasch
2 Min. Lesezeit
Wie rufe ich das Menü des Anrufbeantworters meiner eigenen Nebenstelle auf ?
Wie rufe ich das Menü des Anrufbeantworters meiner eigenen Nebenstelle auf ? Stichwörter NFON AG, Centrexx 3, Cloudya, Anrufbeantworter, Voicemail, Mailbox, Funktionscode, *791, PIN, Mitarbeiter, Telefon-Client, App-Suite Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wie öffne ich das Voicemail-Menü meiner Nebenstelle ? - Mit welchem Code rufe ich meine eigene Mailbox auf ? - Welche PIN benötige ich für meinen Anrufbeantworter ? - Warum startet das Voicemail-Menü nach der Eing

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Wie kann ich in der Telefon-App Sprachnachrichten / Voicemails anzeigen lassen ?
Du findest Deine Sprachnachrichten in der Telefon-App in der Anruf- beziehungsweise Voicemailansicht. Damit Voicemails nach dem Versand per E-Mail in der App erhalten bleiben, deaktiviere unter Einstellungen > Benutzer > Anrufeinstellungen > Voicemail die Option zum Löschen nach dem E-Mail-Versand.

Stephan Rasch
3 Min. Lesezeit
Wie kann ich meinen persönlichen AB / Anrufbeantworter / Voicemail besprechen ?
Du besprichst Deine persönliche Voicemail direkt über Dein Telefon oder den Telefon-Client. Wähle dafür den Funktionscode *791, gib Deine Voicemail-PIN ein und nimm im Mailbox-Menü die gewünschte Ansage auf.

Stephan Rasch
3 Min. Lesezeit
Wie leite ich anonyme Anrufe automatisch an meine Voicemail weiter ?
Mit einer selektiven Regel kannst Du anonyme Anrufe direkt zur Voicemail leiten.

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Wie ändere ich meine Voicemail-PIN in Cloudya ?
Du kannst Deine Voicemail-PIN direkt in den Benutzereinstellungen ändern.

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Wie lösche ich Voicemails automatisch nach dem E-Mail-Versand ?
Du kannst einstellen, dass Voicemails nach dem Versand per E-Mail automatisch aus Cloudya gelöscht werden.

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Wie aktiviere oder deaktiviere ich „Voicemails per E-Mail senden“ ?
Du kannst Voicemails automatisch an Deine E-Mail-Adresse senden lassen.

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Wie leite ich eine Voicemail weiter ?
Du kannst eine Voicemail über die Weiterleitungsfunktion der Telefon-App weitergeben. In der mobilen Cloudya App erfolgt die Weiterleitung laut NFON-Dokumentation per E-Mail; in der Web- und Desktop-App öffnest Du die Funktion über das Info-Symbol der Nachricht.

Stephan Rasch
3 Min. Lesezeit
Wie lade ich eine Voicemail herunter ?
Du kannst Voicemails als Audio-Datei aus Cloudya herunterladen und lokal speichern.

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Wie kann ich meine Voicemails abhören ?
Titel Wie kann ich meine Voicemails abhören ? Stichwörter Cloudya, Voicemail, Sprachnachricht, abhören, Anrufbeantworter, Mitarbeiter Alternative Fragen zur gleichen Antwort: - Wo höre ich meine Mailbox-Nachrichten ab ? - Wie spiele ich Voicemails in Cloudya ab ? - Kann ich Sprachnachrichten direkt in der App anhören ? - Voicemails lassen sich nicht abspielen - Kein Ton bei Sprachnachrichten - Voicemail-Tab fehlt Kurzantwort Du hörst Deine Voicemails im Bereich Ruflisten un

Stephan Rasch
1 Min. Lesezeit
Wie kann ich eine Tag- und Nacht-Schaltung umsetzen ?
Du kannst eine Tag- und Nacht-Schaltung über einen eigenen eingehenden Skill pro externer Rufnummer umsetzen. Im Tagmodus wird der Anruf sofort an das normale Ziel weitergeleitet. Im Nachtmodus wird der Anruf nach einer kurzen Zeitüberschreitung an ein vorher festgelegtes Ziel wie Voicemail oder externe Rufnummer umgeleitet. Die Umschaltung erfolgt bequem über zwei Funktionstasten am Telefon mit den Sterncodes 87 und *87.

Stephan Rasch
4 Min. Lesezeit
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