Welche Telefonansagen kann ich für Begrüßung, Warteschleife und Anrufbeantworter verwenden ?
Stichwörter
Telefonansagen, Begrüßungsansage, Warteschleife, Anrufbeantworter, Voicemail, Sprachdialog, IVR, MP3, Telefonanlage, Ansagetext
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Kurzantwort
Hier findest Du 19 professionell gesprochene Musteransagen für Begrüßung, Warteschleife, Sprachdialog, Geschäftszeiten, Besprechung, Betriebsausflug, Feiertage, Weihnachten, Störungen, Anrufbeantworter und Urlaub. Die Texte können als Vorlage verwendet und die zugehörigen MP3-Dateien angehört beziehungsweise heruntergeladen werden.
Wichtiger Hinweis vor dem Einsatz
Prüfe vor der Verwendung, ob Inhalt, Öffnungszeiten, Rückrufversprechen, E-Mail- und Webseitenhinweise sowie die gewählte Anrufsteuerung zu Deinem Unternehmen passen. Bei einem Sprachdialog müssen die genannten Tasten tatsächlich mit den passenden Zielen verbunden sein. Informiert eine Ansage über eine Sprachaufzeichnung, sind außerdem Datenschutz, Informationspflichten, Zugriffsrechte und Löschfristen zu klären.
01 Willkommen
01-01 Kurze Version
„Herzlich willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf.“
Sprecherin: Maria
01-02 Nach Tageszeit
„Einen guten Morgen und vielen Dank für Ihren Anruf.“
Sprecherin: Maria
„Einen schönen Tag und vielen Dank für Ihren Anruf.“
Sprecherin: Maria
„Einen schönen Nachmittag und vielen Dank für Ihren Anruf.“
Sprecherin: Maria
„Einen guten Abend und vielen Dank für Ihren Anruf.“
Sprecherin: Maria
01-03 Mit Dialog
„Herzlich willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf.Bitte drücken Sie die 1, um mit dem Vertrieb verbunden zu werden.Bitte drücken Sie die 2, um mit dem Service verbunden zu werden.Bitte drücken Sie die 3, um die Ansage noch einmal anzuhören.Für alle anderen Themen bleiben Sie bitte in der Leitung.“
Sprecherin: Maria
02 Warteschleife
02-01 Erste Ansage
„Herzlich willkommen. Im Moment wird auf allen Leitungen gesprochen. Gleich sind wir für Sie da.“
Sprecherin: Maria
02-02 Zweite Ansage
„Bitte noch einen kurzen Moment, wir sind gleich für Sie da. Schauen Sie auch gerne auf unsere Webseite.“
Sprecherin: Maria
02-03 Sprachaufzeichnung
„Im Moment wird auf allen Leitungen gesprochen. Sie können uns auch gerne eine Nachricht mit Namen, Rufnummer und dem Grund Ihres Anliegens hinterlassen. Wir rufen Sie kurzfristig zurück. Vielen Dank.“
Sprecherin: Maria
02-04 Kontaktaufnahme
„Bitte schauen Sie auch gerne auf unsere Webseite oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Vielen Dank.“
Sprecherin: Maria
MP3 anhören oder herunterladen: 02-04_Warteschleife_Kontaktaufnahme_Neu_Maria_AHOI_COMMUNICATION.mp3
02-05 Halten und Durchstellen
„Bitte einen kurzen Moment, es geht gleich weiter und dann sind wir wieder für Sie da.“
Sprecherin: Maria
MP3 anhören oder herunterladen: 02-05_Warteschleife_Halten_Durchstellen_Maria_AHOI_COMMUNICATION.mp3
03 Allgemeine Ansagen
03-01 Außerhalb der Geschäftszeiten
„Herzlich willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf. Sie rufen außerhalb der Geschäftszeiten an. Sie können uns gerne eine Nachricht mit Namen, Rufnummer und dem Grund Ihres Anliegens hinterlassen. Wir rufen Sie kurzfristig zurück. Bitte schauen Sie auch gerne auf unsere Webseite oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Vielen Dank.“
Sprecherin: Maria
03-02 In einer Besprechung
„Herzlich willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf. Wir befinden uns zurzeit in einer Besprechung. Sie können uns auch gerne eine Nachricht mit Namen, Rufnummer und dem Grund Ihres Anliegens hinterlassen. Wir rufen Sie kurzfristig zurück. Bitte schauen Sie auch gerne auf unsere Webseite oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Vielen Dank.“
Sprecherin: Maria
03-03 Betriebsausflug
„Herzlich willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf. Heute haben wir einen Betriebsausflug. Sie können uns auch gerne eine Nachricht mit Namen, Rufnummer und dem Grund Ihres Anliegens hinterlassen. Wir rufen Sie kurzfristig zurück. Bitte schauen Sie auch gerne auf unsere Webseite oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Vielen Dank.“
Sprecherin: Maria
03-04 Feiertag
„Herzlich willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf. Heute ist das Unternehmen geschlossen. Sie können uns auch gerne eine Nachricht mit Namen, Rufnummer und dem Grund Ihres Anliegens hinterlassen. Wir rufen Sie kurzfristig zurück. Bitte schauen Sie auch gerne auf unsere Webseite oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Vielen Dank.“
Sprecherin: Maria
03-05 Weihnachten
„Herzlich willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf. Unser Unternehmen bleibt vom 24. Dezember bis 1. Januar geschlossen. Sie erreichen uns wie gewohnt wieder ab dem 2. Januar. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Zeit und alles Gute für das neue Jahr.“
Sprecherin: Maria
03-06 Störung der Internetverbindung oder Telefonanlage
„Herzlich willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf. Im Moment sind wir leider von einer Störung betroffen. Die beteiligten Lieferanten arbeiten mit Hochdruck an dem Problem. Bitte schauen Sie auf unserer Webseite zur vorübergehenden Kontaktaufnahme per E-Mail vorbei. Vielen Dank für Ihr Verständnis.“
Sprecherin: Maria
04 Ansagen für Mitarbeiter
04-01 Anrufbeantworter
„Herzlich willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf. Der gewünschte Mitarbeiter ist zurzeit nicht persönlich erreichbar. Sie können uns gerne eine Nachricht mit Namen, Rufnummer und dem Grund Ihres Anliegens hinterlassen. Wir rufen Sie kurzfristig zurück. Vielen Dank.“
Sprecherin: Maria
04-02 Urlaub
„Herzlich willkommen und vielen Dank für Ihren Anruf. Der Mitarbeiter befindet sich zurzeit im Urlaub. Bitte rufen Sie die Zentrale an oder schreiben Sie eine E-Mail. Vielen Dank.“
Sprecherin: Maria
MP3-Dateien zum Anhören und Herunterladen
Die 19 Originalaufnahmen werden als Wix-Dateien direkt zu diesem Beitrag hinzugefügt. Dadurch bleiben sie auch nach der späteren Abschaltung der bisherigen WordPress-Seite verfügbar. Die Dateinamen entsprechen den Angaben bei den jeweiligen Ansagetexten.
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Urheberhinweis
Originalbeitrag und Audioaufnahmen von Stephan Rasch. Eine vollständige oder auszugsweise Übernahme ist nur mit deutlich sichtbarer Quellenangabe und Verlinkung des Originalartikels gestattet. Artikelkennung: SR-FAQ-20260904-344
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