Wie führe ich eine vollständige Neuinstallation der Cloudya Desktop App durch ?
- Stephan Rasch
- 20. Juli
- 2 Min. Lesezeit
Aktualisiert: 27. Juli
Titel
Wie führe ich eine vollständige Neuinstallation der Cloudya Desktop App durch ?
Stichwörter
Cloudya Desktop App, Neuinstallation, Deinstallation, Cache löschen, Cookies löschen, Lizenz löschen, Installation
Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
- Wie installiere ich die Cloudya Desktop App komplett neu ?
- Wie kann ich Cloudya sauber neu installieren ?
- Was muss ich bei einer vollständigen Neuinstallation von Cloudya beachten ?
- App startet trotz Neuinstallation nicht
- Login funktioniert nach Neuinstallation nicht
- Endgerät oder Lizenz kann nicht gelöscht werden
Kurzantwort
Um die Cloudya Desktop App vollständig neu zu installieren, meldest Du Dich zuerst aus allen Apps ab, löschst Lizenzen und lokale Daten, entfernst Browser-Cookies und installierst anschließend die aktuelle Version neu.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Abmelden und Lizenzen entfernen
Melde Dich aus allen Cloudya Apps ab.
2. Lizenzen im Portal löschen
1. Öffne das Portal unter portal.nfon.com oder admin.nfon.com.
2. Navigiere zu „Elemente > Endgeräte“ oder „Konfiguration > Geräte“.
3. Lösche die zugewiesenen Geräte bzw. Lizenzen.
3. Cloudya Desktop App deinstallieren
1. Öffne das Startmenü.
2. Gehe zu „Einstellungen > Apps > Apps & Features“.
3. Suche die Cloudya Desktop App.
4. Klicke auf Deinstallieren.
4. Lokale Restdaten löschen
Öffne den Windows Explorer.
Gib in die Adresszeile %appdata% ein und drücke Enter.
Lösche folgende Ordner:
- cloudya-desktop
- Integrator
- IntegratorX
5. Browserdaten bereinigen
Lösche die Cookies in Deinem Chrome- oder Edge-Browser, falls Du die Web App genutzt hast.
6. Cloudya neu herunterladen und installieren
1. Gehe auf die offizielle Download-Seite von NFON.
3. Lade die aktuelle Version "Cloudya Desktop App mit CRM Connect" herunter.
4. Entpacke die ZIP-Datei und starte den Installer.
5. Folge den Installationsanweisungen.
7. App starten und anmelden
1. Starte die Cloudya Desktop App.
2. Melde Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort an.
3. Erlaube ggf. Zugriff auf Mikrofon und Kamera.