Wie richte und bediene ich das Tisch-Telefon Yealink T54W ?

Stephan Rasch

5. Sept.

4 Min. Lesezeit

Stichwörter: Yealink T54W, SIP-T54W, Tischtelefon, IP-Telefon, VoIP, Tastenbelegung, Rufumleitung, Weiterleiten, Neustart, Werkseinstellung, Headset, EHS40, EXP50

Alternative Fragen zur gleichen Antwort

Wie schließe ich das Yealink T54W an und nehme es in Betrieb?

Welche Tasten und Funktionen besitzt das T54W?

Wie belege ich Funktionstasten, verbinde Gespräche oder aktiviere eine Rufumleitung?

Wie starte ich das Telefon neu oder schließe ein Headset über EHS40 an?

Kurzantwort

Das Yealink SIP-T54W ist ein erweiterbares IP-Tischtelefon für Büroarbeitsplätze und Personen mit mittlerem bis hohem Gesprächsaufkommen. Es bietet ein verstellbares 4,3-Zoll-Farbdisplay, Gigabit-Ethernet, PoE, WLAN, Bluetooth und USB. Dieser Artikel führt die bisherigen Einzelanleitungen zu Anschluss, Tasten, Tastenbelegung, Weiterleitung, Rufumleitung, Headset sowie Neustart und Werkseinstellung zusammen.

Wichtige technische Merkmale

Verstellbares 4,3-Zoll-Farbdisplay mit 480 × 272 Pixeln
Bis zu 16 VoIP-Konten
Zwei Gigabit-Ethernet-Anschlüsse
PoE-Unterstützung oder Versorgung über ein passendes separates Netzteil
Integriertes Dualband-WLAN mit 2,4 und 5 GHz
Integriertes Bluetooth 4.2
USB-2.0-Anschluss für USB-Headsets, Gesprächsaufzeichnung und EXP50
Unterstützung für bis zu drei EXP50-Tastenerweiterungen
Programmierbare Leitungstasten mit mehreren Belegungsebenen
HAC-kompatibler Hörer und Wandmontageoption

Geliefert, ausgepackt und angeschlossen

Zum üblichen Lieferumfang gehören Telefon, Hörer, Hörerkabel, Standfuß, Netzwerkkabel und Kurzanleitung. Ein Netzteil ist je nach Paket optional, da das T54W per PoE versorgt werden kann.

Setze den Standfuß in der gewünschten Neigung ein.
Verbinde Hörer und Hörerkabel mit dem Höreranschluss.
Stecke das Netzwerkkabel in den mit „Internet“ gekennzeichneten Anschluss.
Verbinde das Kabel mit der vorgesehenen Netzwerkdose beziehungsweise einem PoE-fähigen Switch.
Ohne PoE schließt Du ein passendes Yealink-Netzteil an.
Optional kann ein Computer über den „PC“-Netzwerkanschluss des Telefons verbunden werden, sofern die Netzwerkkonfiguration dies vorsieht.
Nach dem Start meldet sich ein korrekt bereitgestelltes Telefon mit Rufnummer und Benutzername an.

Fehlt die Anmeldung, kontrolliere Netzwerk, PoE und Bereitstellung. Setze das Gerät nicht ohne Rücksprache auf Werkseinstellungen zurück.

Übersicht der Tastenbelegung

Anrufliste: eingehende, ausgehende, angenommene und verpasste Gespräche anzeigen und erneut wählen
Telefonbuch: lokale Kontakte öffnen; bei anlagenspezifischer Amtsholung externe Ziele gegebenenfalls mit vorangestellter „0“ speichern
Bitte nicht stören: eingehende Anrufe an diesem Arbeitsplatz abweisen beziehungsweise nach Anlagenlogik behandeln
Menü/Einstellungen: Gerätestatus, Neustart und lokale Einstellungen aufrufen; mit „X“ zur Ausgangsansicht zurückkehren
Mitarbeiter- oder Direktruftasten: Nebenstellen direkt wählen und – wenn von der Anlage unterstützt – deren Status anzeigen
Umleitungsstatus: vorkonfigurierte Umleitung ein- oder ausschalten; die LED-Anzeige hängt von der Tastenprogrammierung ab
Headset: Headsetbetrieb aktivieren und zwischen Headset beziehungsweise anderen Audiowegen wechseln
Mikrofon: eigenes Mikrofon stummschalten; für Rückfragen ist „Halten“ meist geeigneter
Anrufbeantworter: Voicemail abhören
Halten/Warteschleife: Gespräch halten und durch erneutes Betätigen fortsetzen
Anrufliste/Wahlwiederholung: zuletzt gewählte oder eingegangene Verbindungen öffnen
Weiterleiten: Gespräch angekündigt oder direkt an eine Nebenstelle beziehungsweise Rufnummer übergeben
Lautsprecher: Freisprechen aktivieren
Navigation/OK: in Menüs bewegen und Auswahl bestätigen
Abbrechen/Auflegen: Gespräch beenden oder Menü verlassen
Lautstärke: im Gespräch Hörer-, Headset- oder Lautsprecherlautstärke; im Ruhezustand Klingeltonlautstärke ändern

Funktionstasten im Benutzerportal belegen

Die ursprüngliche Anleitung bezieht sich auf eine von der Deutschen Telefon Standard bereitgestellte Anlage. Portalname, Anmeldung und verfügbare Funktionen können je nach Vertrag oder Plattform abweichen.

Melde Dich mit Deinem persönlichen Benutzerkonto im aktuellen Benutzerportal der Telefonanlage an. Verwende keine Administrator-Zugangsdaten.
Öffne die persönlichen Einstellungen.
Wähle „Telefon konfigurieren“.
Öffne das Register für das Yealink T54W.
Lege pro Taste Funktion, Rufnummer beziehungsweise Ziel und eine verständliche Tastenbezeichnung fest.
Konfiguriere bei vorhandenem EXP50 das zugehörige Modulregister separat.
Speichere die Eingaben, warte auf die Übertragung und starte das Telefon anschließend neu, falls die Änderung nicht automatisch erscheint.

Typische Tastenfunktionen

Besetztlampenfeld: interne Nebenstelle als Direktwahl und Statusanzeige
Schnellwahl: interne oder externe Rufnummer direkt wählen; Amtsholung nur verwenden, wenn die Anlage sie verlangt
Rufumleitung zentral: vorgegebene Anlagenumleitung aktivieren, deaktivieren und anzeigen
Rufumleitung lokal: persönliche Umleitung am Telefon
Firmentelefonbuch: zentrales Telefonbuch der Anlage
Telefonbuch: lokale beziehungsweise persönliche Kontakte

Gespräch angekündigt weiterleiten

Über eine Mitarbeitertaste

Drücke während des Gesprächs die gewünschte interne Mitarbeitertaste. Der Anrufer wird gehalten und hört – sofern eingerichtet – Wartemusik.
Warte, bis der Mitarbeiter annimmt, und kündige den Anrufer an.
Lege auf, um das Gespräch zu übergeben.

Nimmt der Mitarbeiter nicht an oder lehnt ab, kehrst Du zum gehaltenen Gespräch zurück und wählst gegebenenfalls ein anderes Ziel.

Durch Eingabe einer Nebenstelle oder Rufnummer

Drücke die Displaytaste „Weiterleitung“.
Gib die interne Nebenstelle oder eine externe Rufnummer ein. Eine führende „0“ ist nur nötig, wenn die Telefonanlage eine Amtsholung verlangt.
Wähle „Senden“, sprich zunächst mit dem Zielteilnehmer und lege anschließend zur Übergabe auf.

Gespräch direkt weiterleiten

Für eine direkte Übergabe ohne Rücksprache drückst Du während des Gesprächs eine entsprechend konfigurierte Mitarbeitertaste und legst anschließend auf. Alternativ wählst Du „Weiterleitung“, gibst das Ziel ein, bestätigst die direkte beziehungsweise blinde Übertragung und legst auf. Die Bezeichnung der Displaytaste kann je nach Firmware und Anlagenprofil abweichen.

Rufumleitung aktivieren und deaktivieren

Die bisherige anlagenspezifische Anleitung verwendet für eine sofortige Rufumleitung 510Rufnummer und zum Abschalten 54. Wähle den vollständigen Code und starte den Anruf über Hörer oder Lautsprecher. Eine Sprachansage bestätigt die Änderung; eine vorhandene Statustaste kann den Zustand zusätzlich anzeigen.

Wichtig: Diese Codes sind keine allgemeingültigen Yealink-Funktionen. Verwende sie nur, wenn Dein Administrator bestätigt hat, dass genau diese Codes für Deine Telefonanlage gelten. Externe Rufnummern benötigen nur dann eine vorangestellte „0“, wenn die konkrete Anlage eine Amtsholung verlangt.

Kabelloses Headset mit Yealink EHS40 anschließen

Der EHS40 unterstützt das T54W sowie kompatible kabellose Headsets von Jabra, Poly beziehungsweise Plantronics und Sennheiser. Voraussetzung sind eine passende Firmware und das richtige herstellerspezifische Anschlusskabel.

Verbinde den EHS40 mit dem USB-Anschluss des T54W.
Verbinde den Adapter über das für den Headset-Hersteller vorgesehene Kabel mit der Basisstation.
Prüfe Audioverbindung und elektronische Rufannahme gemäß der Headset-Anleitung.
Aktiviere die Headset-Taste am Telefon und führe einen Testanruf durch.
Teste Klingelsignal, Annehmen, Auflegen und beide Sprachrichtungen direkt am Headset.

Telefon neu starten

Halte die Taste „X“ mindestens fünf Sekunden gedrückt.
Bestätige „Jetzt neu starten?“ mit „OK“.
Warte, bis das Telefon vollständig gestartet und erneut registriert ist.

Werkseinstellung ausführen

Achtung: nur nach Rücksprache mit dem Administrator. Eine Werkseinstellung löscht die lokale Konfiguration und kann das Telefon vorübergehend außer Betrieb setzen.

Halte die mittlere „OK“-Taste mindestens fünf Sekunden gedrückt.
Bestätige „Auf Werkseinstellung zurücksetzen?“ nur, wenn der Administrator dies ausdrücklich angewiesen hat.
Warte auf Neustart und erneute automatische Bereitstellung.

Einkauf und Nachbestellung

Preis und Verfügbarkeit sind zeitabhängig. Ein aktuelles Angebot sollte das genaue Modell Yealink SIP-T54W, PoE oder Netzteil, gewünschte Wandhalterung, Headset-Anbindung sowie eventuell benötigte EXP50-Module ausdrücklich aufführen.