Wie leite ich einen Anruf weiter ?

Titel

Wie leite ich einen Anruf weiter ?

Stichwörter

Cloudya, Anruf weiterleiten, Transfer, Mitarbeiter

Alternative Fragen zur gleichen Antwort:

- Wie übergebe ich ein Gespräch ?

- Was ist Blind Transfer ?

- Wie leite ich mit Rückfrage weiter ?

- Weiterleitung schlägt fehl

- Zielkontakt nicht erreichbar

- Drag & Drop reagiert nicht

Kurzantwort

Du kannst Anrufe ohne Rückfrage, mit Rückfrage oder direkt beim Klingeln weiterleiten.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Ohne Rückfrage

Ziehe den aktiven Anruf per Drag & Drop auf den Zielkontakt.

2. Mit Rückfrage

1. Setze Anruf A auf Halten.

2. Rufe Person B an.

3. Ziehe Anruf A auf Anruf B.

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