Mein Telefon funktioniert nicht. Ich bekomme keine Anrufe.
- Stephan Rasch
- 20. Juli
- 1 Min. Lesezeit
Titel
Mein Telefon funktioniert nicht. Ich bekomme keine Anrufe.
Stichwörter
keine Anrufe, Telefon klingelt nicht, Cloudya Telefon, DND aktiv, Rufumleitung prüfen, Mitarbeiter
Alternative Fragen zur gleichen Antwort:
- Mein Telefon klingelt nicht, was kann ich tun ?
- Ich kann keine Anrufe empfangen, woran liegt das ?
- Warum kommen keine Anrufe auf meinem Telefon an ?
- Telefon ist nicht mehr angemeldet oder dauerhaft offline
- Problem besteht trotz Neustart weiterhin
- Unklar, ob zentrale Einstellungen betroffen sind
Kurzantwort
Prüfe zuerst, ob Dein Telefon eingeschaltet und angemeldet ist. Kontrolliere anschließend, ob eine Rufumleitung oder „Bitte nicht stören“ aktiviert ist. Starte das Telefon neu, wenn Du unsicher bist.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Display und Anmeldung prüfen
Schau auf das Display Deines Telefons. Werden Dein Name, das Datum, die Uhrzeit oder Funktionstasten angezeigt, ist das Telefon grundsätzlich angemeldet.
2. Telefon neu starten
1. Trenne das Telefon kurz vom Strom oder vom Netzwerkkabel.
2. Warte etwa 10 Sekunden.
3. Schließe das Telefon wieder an und warte, bis es vollständig gestartet ist.
3. Rufumleitung und „Bitte nicht stören“ prüfen
1. Prüfe in der Cloudya App oder am Telefon, ob eine Rufumleitung aktiviert ist.
2. Prüfe, ob „Bitte nicht stören“ (DND) eingeschaltet ist.
3. Deaktiviere beide Funktionen testweise und prüfe erneut, ob Anrufe ankommen.