Stichwörter NFON AG, Cloudya, Admin-Portal, Warteschlange, ACD, Ansage, Wartemusik, Timeout, Primärgerät, Service-ID, Administrator Alternative Fragen zur gleichen Antwort Wie lege ich eine eingehende Warteschlange in Cloudya an ? Wie hinterlege ich Ansagen und Wartemusik für eine Warteschlange ? Wie melden sich Nutzer an einer Warteschlange an oder ab ? Warum klingelt die Warteschlange nur am Primärgerät ? Kurzantwort Du richtest eine Warteschlange im NFON Admin-Portal ein,

Mit *84 plus vierstelliger Service-ID wirst Du Mitglied einer Warteschlange. Mit **84 plus derselben Service-ID beendest Du die Mitgliedschaft. Kürzere Service-IDs füllst Du vorne mit Nullen auf.