Wenn der Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht mehr verfügbar ist, setzt der Administrator das NFON-Benutzerkonto zurück. Die Nebenstelle bleibt dabei bestehen; anschließend werden Passwort und Authentifizierungsfaktor neu eingerichtet.

Öffne die NFON User Management Application unter accounts.nfon.com, lege den Benutzer über das Pluszeichen an und speichere ihn. Bei einem Benutzer mit normaler NFON-Anmeldung wird anschließend automatisch eine E-Mail zur erstmaligen Passwortvergabe versendet. Bei Single Sign-On erfolgt die Anmeldung dagegen über den Identitätsanbieter.