In einer Steuerberatungskanzlei schwankt das Telefonaufkommen stark. Rund um Fristen, Lohnabrechnung, Jahresabschluss und Steuerbescheide entstehen Spitzen, während die Sachbearbeitung gleichzeitig konzentrierte Arbeitsphasen benötigt. Eine moderne Telefonanlage schafft einen verlässlichen Eingang für Mandanten, Finanzverwaltung und weitere Beteiligte. Sie verteilt Gespräche nach Zuständigkeit, unterstützt Vertretungen und hält Mitarbeitende im Büro wie im Homeoffice unter de